Coronavirus y Preguntas Frecuentes (FCO)

Situación mundial. Consideraciones generales Debido al avance de la vacunación a nivel mundial, se han ido eliminando restricciones de documentación y Tests en muchos países. De hecho, en algunos países, presentando el certificado de vacunación completo contra el Coronavirus ya no se exige resultado de prueba RT-PCR o de antígenos, ni formulario de declaración jurada de salud. No obstante, volvemos a insistir, que ante la situación de constantes cambios, siempre resulta importante consultar y ultimar detalles con la aerolínea y de ser necesario, con el aeropuerto así como también para el caso de vuelos internacionales con la embajada o consulado cercano hacia donde sea el destino final, y asimismo con los países involucrados por vuelos de conexión, si los tuviera. En este sentido resulta de utilidad revisar el Mapa internacional de las restricciones actuales de cada país.

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En el área de arribos de la Terminal 3, dispones de una clínica para realizarte pruebas de COVID-19. El acceso sólo se permite a pasajeros con billete de avión y empleados del aeropuerto, y se da prioridad a los pasajeros que embarquen.

El pago puede realizarse en el aeropuerto mediante tarjeta de crédito o débito o mediante cualquier aplicación de pago sin contacto.

Para acceder al servicio, debes pre-registrarte en el siguiente ENLACE.

Información adicional al Tel +39 379 206 8998 (de 8:00 am a 8:00 pm) o al correo [email protected]

Análisis disponibles:
- Test para antígenos: €20.00 (6:00 am a 5:00 pm)
- Test PCR: €69.88 (8:00 am a 4:00 pm)

Cuál es la forma más económica de conectar el aeropuerto con el centro de Roma por transporte público?

El servicio de autobús Cotral cuesta €5.00 y para en las estaciones Termini y Tiburtina, en la zona céntrica de Roma. A su vez, el autobús SIT cuesta €7.00 y para en el Vaticano y Termini. Terravision conecta el aeropuerto con la estación Termini por €6.00.

Cuál es la forma más rápida de conectar el aeropuerto con el centro de Roma?

Un Uber o taxi es el medio más rápido para llegar al centro de Italia (40 minutos del aeropuerto a estación Termini). Pero, a su vez, es el medio más costoso (desde €40.00 en Uber y €50.00 en taxi).

Dónde esperar por el Uber?

Las ubicaciones de recogida en los aeropuertos están sujetas a cambios, por lo que para encontrar a tu chofer, siempre consulta la aplicación después de solicitar un viaje.

Hay libre acceso a Wi-Fi?

Sí, hay acceso a Wi-Fi gratis en todas las terminales. Para conectarte, enciende el Wi-Fi en tu dispositivo, elije la red "Airport Free Wi-Fi", selecciona uno de los dos tipos de Wi-Fi gratuito en el aeropuerto: Wi-Fi gratuito súper rápido (solo con la app Aeropuertos de Roma - hasta 4 Mbps) y Wi-Fi gratuito rápido (hasta 2 Mbps). Inicia tu navegador y serás redirigido automáticamente a la página de bienvenida.

Cómo ir desde Fiumicino al aeropuerto de Ciampino o viceversa?

Los servicios de autobuses FlixBus (€3.00) y Express Bus (€7.00) conectan los aeropuertos de Roma Fiumicino y Ciampino en 30 minutos.

Cómo trasladarse entre las terminales del aeropuerto?

Hay un servicio de transporte gratuito que funciona cada 5-15 minutos. Conecta las terminales y las áreas de estacionamiento con el área de carga.

Dónde comprar una SIM card?

TIM (8:00 am a 6:00 pm), en la Terminal 3, provee tarjetas SIM y otros accesorios para teléfonos celulares a la venta.

Qué hacer en caso de una larga espera por vuelo de conexión?

Hay muchas tiendas, restaurantes, bares y cafeterías. Hay algunas alternativas abiertas durante la noche en la Terminal 3. Además, en todas las terminales hay máquinas expendedoras. A su vez, el aeropuerto cuenta con varias salas VIP en la Terminal 3 que son una gran opción para un vuelo conectado, un vuelo cancelado, un check-in temprano en la mañana o un desayuno, comida buffet, snacks, bebidas y un ambiente relajado para el descanso o el trabajo. También hay dos hoteles dentro del predio: HelloSky ubicado frente a las terminales y Hilton Rome Airport conectado por medio de un sendero cubierto.

Qué hacer en caso de pérdida de equipaje o pertenencias?

Para artículos perdidos antes de los controles de seguridad, comunícate al Tel +39 665 955 253. La oficina se encuentra en el área de arribos de la Terminal 3 (al lado del depósito de equipaje) y está abierta de lunes a viernes entre las 7:00 am y las 3:00 pm.

Si la pérdida ocurrió después de los controles de seguridad, comunícate al número +39 665 953 313.

Hay servicio de guardaequipaje?

El depósito de equipaje se encuentra en la Terminal 3, área de arribos internacionales.
- maletero convencional: €9.00 por cada pieza de equipaje transportada.
- maletero de equipaje no convencional: €12.00 por cada pieza de equipaje transportada.
- consigna de equipaje: €10.00 por maleta durante 24 horas. El pago debe hacerse a la devolución del equipaje.

El pago del servicio de portería se puede hacer en línea a través del siguiente ENLACE o en los mostradores de información, exclusivamente con tarjeta de débito o crédito, seguido de la emisión de una factura electrónica regular. El pago del depósito de equipaje debe hacerse a la entrega del equipaje.

Existe algún sector de estacionamiento gratuito?

Kiss & Go es un área de estacionamiento rápido y gratuito diseñada para ofrecer a los acompañantes y pasajeros un acceso ágil y cómodo a las terminales. Desde el momento del acceso, tendrás 15 minutos para acompañar y saludar a quienes salen o llegan, en completa calma, sin estrés y sin atascos.

Hay casas de cambio y servicios bancarios?

Los cajeros automáticos y agencias de cambio de divisas están presentes dentro de las terminales y se pueden encontrar en mapas y tótems multimedia.

A su vez, Poste Italiane tiene una oficina de correos en el aeropuerto, en el área de llegadas de la Terminal 1, abierta de lunes a viernes entre las 8:30 am y las 3:30 pm.

Hay farmacias y servicios médicos?

La farmacia está ubicada en el segundo piso de la Terminal 3 (6:00 am a 9:30 pm). También hay una parafarmacia en el área de embarque E (6:00 am a 9:00 pm).

La sala de emergencias ('Pronto Soccorso') está abierta las 24 horas durante todo el año y brinda asistencia médica a pasajeros, acompañantes y operadores del aeropuerto. La gestión de emergencias aeroportuarias está asistida por un sistema computarizado central, activo las 24 horas y conectado con siete estaciones ubicadas en los puntos estratégicos del aeropuerto (Tel +39 665 953 133/134).