Pasajeros Especiales
El Aeropuerto de Phoenix-Mesa Gateway está adaptado según las directrices de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA) para facilitar el paso fluido e inclusivo de todos los viajeros:
Solicitud de asistencia especial
Si necesitas asistencia con silla de ruedas, abordaje prioritario o ayuda durante el embarque, debes solicitarla directamente a tu aerolínea (Allegiant o Sun Country) con al menos 48 horas de anticipación a la salida programada del vuelo.
Infraestructura y accesibilidad
- Acceso físico: rampas niveladas en aceras, pasillos amplios, baños individuales accesibles y puertas automáticas en los accesos de la terminal.
- Sistema de bucle de audición (Hearing Loop): disponible en el Concourse Sur (puertas 1A a 4), transmitiendo anuncios directamente a audífonos o implantes cocleares con bobina T.
- Animales de servicio: se dispone de una zona dedicada de descanso y alivio para animales en el patio sur, entre las puertas 4 y 5.
- Salas de lactancia: espacios privados acondicionados en baños de damas y en la zona de equipajes para madres y niños pequeños.
Estacionamiento accesible
Se reservan plazas señalizadas para personas con discapacidad en el estacionamiento diario (Daily Lot) y en el lote económico (Economy Lot) junto a cada una de las cinco paradas cubiertas del servicio de transporte. Los autobuses de enlace cuentan con rampa elevadora para sillas de ruedas.
Discapacidad auditiva y bucle magnético
El aeropuerto cuenta con un sistema de bucle de inducción auditiva (Hearing Loop) instalado en el Concourse Sur (puertas 1A a 4), que transmite los anuncios públicos y llamados de vuelo directamente a prótesis auditivas e implantes cocleares con bobina telefónica (T-coil). Toda la terminal dispone además de pantallas electrónicas de alta visibilidad con información de vuelos y señalización gráfica accesible.
Animales de servicio y salas de lactancia
Los pasajeros que viajan con animales de servicio disponen de un área de alivio para mascotas al aire libre en el patio sur, situada entre las puertas 4 y 5. Asimismo, las familias y madres lactantes cuentan con tres salas privadas de lactancia (Mother's Rooms) patrocinadas por MomDoc Charities, equipadas con sillones reclinables, enchufes y cambiadores, ubicadas frente a las puertas 3/4, junto a la puerta 5 y en la zona de reclamo de equipaje.
Seguridad TSA Cares y asistencia personalizada
Para viajeros con discapacidades, condiciones médicas o necesidades especiales en el control de seguridad, la Administración de Seguridad en el Transporte ofrece el programa de soporte TSA Cares (solicitándolo con 72 horas de antelación). El aeropuerto cuenta además con la colaboración de los Aviator Volunteers en el área de equipaje y con un coordinador oficial de la Ley ADA disponible al teléfono +1 480-988-7632 o vía correo electrónico en [email protected].
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