Aeropuerto de Nueva Delhi (DEL)

El Aeropuerto Internacional Indira Gandhi (DEL), inaugurado en 1962 y nombrado en honor a la ex primera ministra de India, es el principal punto de conexión aérea del país y uno de los más transitados del mundo. Funciona como el centro de operaciones global de Air India, y como base principal para aerolíneas como IndiGo y SpiceJet. Además de una extensa red nacional, ofrece vuelos internacionales directos a grandes centros globales como Londres, Dubai, Singapur, Fráncfort, París, Estambul, Nueva York, San Francisco, Tokio y Sídney.

Sitio Web Oficial: newdelhiairport.in

Teléfono: +91 124 479 7300 / 683 8410 (Información de vuelos: +91 11 6123 4567)

Redes sociales:

Terminales

El aeropuerto opera las 24 horas y dispone de tres terminales de pasajeros activas, con un sistema de transporte interno para facilitar la conexión entre ellas:

• Terminal 1: Utilizada por aerolíneas de bajo costo para vuelos domésticos, principalmente IndiGo y SpiceJet. Tras su reciente expansión, cuenta con capacidad mejorada para el procesamiento de pasajeros.
• Terminal 2: Gestiona vuelos nacionales de diversas compañías, incluyendo Air India e IndiGo, sirviendo como soporte logístico para las operaciones domésticas.
• Terminal 3: Una de las terminales más grandes del mundo, dedicada a todos los vuelos internacionales y a los vuelos nacionales de aerolíneas de servicio completo.

Existe un servicio de autobuses de enlace gratuito que conecta las terminales cada 20 minutos para pasajeros en tránsito.

Tráfico anual de pasajeros (2025): 79.2 millones de pasajeros.

Puntos de Información

Los mostradores de informes están disponibles en las áreas de arribos y salidas de la Terminal 1 y la Terminal 3. También están disponibles quioscos de información digital interactiva en los principales puntos de las terminales.

 Ubicación

El aeropuerto se ubica en Palam, 16 km (9.9 millas) al sudoeste del centro de Nueva Delhi.

Dónde estacionar

El recinto aeroportuario ofrece diversas soluciones de estacionamiento operadas las 24 horas, con opciones que van desde estadías breves hasta servicios de larga permanencia y áreas premium con vigilancia avanzada.

Multi-Level Car Parking

La Terminal 3 cuenta con un moderno edificio de estacionamiento multinivel (MLCP) de seis pisos, conectado directamente con la terminal mediante pasarelas cubiertas y puentes peatonales. Esta instalación tiene capacidad para más de 4,300 vehículos y utiliza un sistema automatizado de guía de estacionamiento que indica los espacios disponibles en tiempo real. Dispone de cámaras de seguridad, patrullaje constante y servicios de asistencia de emergencia en caso de fallas mecánicas menores.

Estacionamiento General

Para las terminales 1 y 2, se dispone de áreas de estacionamiento al aire libre situadas a corta distancia a pie (entre 50 y 100 metros) de las zonas de llegadas y salidas. Estas áreas están diseñadas principalmente para paradas cortas, recogida y descenso de pasajeros. Al igual que en la T3, estas zonas cuentan con espacios reservados para personas con movilidad reducida y sectores exclusivos para motocicletas y scooters.

Park & Fly

El servicio Park & Fly es una opción dedicada para pasajeros que requieren dejar su vehículo por varios días o semanas. Se ubica estratégicamente cerca de la Terminal 3 y ofrece beneficios estructurales como:

• Seguridad: Vigilancia monitoreada las 24 horas y acceso controlado.
• Comodidad: Traslado gratuito en lanzadera hacia las terminales.
• Servicios adicionales: Los usuarios pueden optar por servicios de lavado y mantenimiento básico mientras el vehículo permanece en el recinto.

Valet Parking

Existen puntos de servicio de Valet Parking en las zonas de salidas de la Terminal 3. Este servicio permite a los pasajeros entregar su vehículo directamente en la acera a personal autorizado, quienes lo trasladan a un sector de resguardo seguro dentro del MLCP. Al regresar, el vehículo es entregado en el área de arribos designada.

Para consultar el cuadro tarifario vigente y realizar reservas anticipadas en servicios específicos, puedes acceder a la sección oficial de estacionamiento.

Servicios para personas con movilidad reducida

El Aeropuerto Internacional Indira Gandhi cuenta con un programa integral de asistencia para pasajeros con movilidad reducida (PRM), que incluye a personas mayores, mujeres embarazadas, pasajeros con discapacidades físicas o sensoriales, y familias con bebés.

Servicio de sillas de ruedas

Las aerolíneas son las responsables directas de proporcionar el servicio de silla de ruedas. Es imprescindible solicitarlo al momento de hacer la reserva del vuelo o con al menos 48 horas de antelación. Si no lo solicitaste previamente, puedes dirigirte al mostrador de asistencia PRM de tu aerolínea al llegar al aeropuerto.

Como alternativa, el aeropuerto ofrece Airport Kruz, un servicio de sillas de ruedas (manuales y eléctricas) con un costo adicional, disponible para cualquier pasajero que prefiera no caminar largas distancias. Puedes solicitarlo en su mostrador dentro de las terminales.

Servicio de buggies (carritos eléctricos)

Hay buggies gratuitos disponibles en los muelles de embarque para trasladar a PRM hacia y desde sus puertas de embarque, especialmente dentro de la Terminal 3 y para conexiones entre las Terminales 2 y 3.

Carriles y mostradores preferentes

Los pasajeros PRM pueden utilizar carriles dedicados en los accesos a las terminales y en los controles de seguridad para agilizar su tránsito:

• Acceso a la terminal: Terminal 1 (todas las puertas), Terminal 2 (Puerta 4), Terminal 3 (Puertas 3 y 6).
• Control de seguridad: Terminal 1 (todas las zonas), Terminal 2 (Zona 2), Terminal 3 (Zona 0).
• Inmigración: Existen mostradores exclusivos para PRM en la Terminal 3.

Air India ha implementado mostradores de "Asistencia Familiar" en el aeropuerto para atender a familias, ancianos y personas que requieran asistencia especial, ayudando con equipaje, asignación de asientos o solicitudes de última hora.

Estacionamiento reservado

Hay plazas de aparcamiento reservadas para personas con discapacidad:

• Terminal 1: Primera fila del estacionamiento.
• Terminal 3: Niveles 1 y 2, cerca de los pilares A3-A4.

Instalaciones y programas de apoyo

• Baños adaptados: Disponibles en las tres terminales, equipados con botones de llamada para asistencia.
• Ascensores: Equipados con teclados en Braille para guiar a pasajeros con discapacidad visual.
• Programa Girasol (Hidden Disabilities Sunflower): El aeropuerto es parte de este programa internacional. Los pasajeros con discapacidades no visibles pueden solicitar un cordón con la flor de girasol para indicar discretamente que pueden necesitar apoyo o más tiempo durante su viaje. El personal está capacitado para reconocerlo y ofrecer asistencia.
• Mostradores de información: Todos los mostradores de información son accesibles y el personal está entrenado para atender las necesidades de los PRM.
• Asientos reservados: Áreas de espera con asientos más altos y espacios reservados en varios puntos de las terminales.

Recomendación importante: A pesar de que el servicio de silla de ruedas esté pre-solicitado, se recomienda llegar al aeropuerto con al menos 2 horas de anticipación para vuelos domésticos (o 3 para internacionales) y contactar inmediatamente al personal de la aerolínea en los mostradores PRM designados, ya que en horas pico puede haber demoras en la disponibilidad del servicio.