Aeropuerto de Memphis (MEM)

Sitio Web Oficial: flymemphis.com

Teléfono de Información: +1 901 922 8000

Redes Sociales:

Terminales

El aeropuerto opera mediante una terminal centralizada con las operaciones de embarque consolidadas exclusivamente en el Concourse B (puertas 1 a 23), completamente modernizado con amplios espacios, iluminación natural y servicios integrados. Los mostradores de check-in activos se ubican en las secciones de Terminal B y Terminal C, mientras que la antigua Terminal A y su espigón permanecen cerrados al público. El edificio principal está abierto las 24 horas, mientras que el puesto central de seguridad (TSA Checkpoint B) funciona diariamente de 3:00 am a 8:30 pm (o hasta el último vuelo programado).

Tráfico Anual de Pasajeros: 4.75 millones de pasajeros transitaron por el aeropuerto en 2025.

Puntos de Información

Encontrarás mostradores de atención en áreas estratégicas como la sala de retiro de equipaje y el vestíbulo central. Asimismo, el equipo de voluntarios y embajadores "Blue Suede Service" recorre las instalaciones para asistir y orientar a los pasajeros.

 Ubicación

El aeropuerto se ubica 12 km (8 millas) al sudeste del centro financiero y comercial de Memphis.

Cuáles son las empresas de alquiler de vehículos que están en el aeropuerto

El centro unificado de alquiler de vehículos funciona en los niveles 1 y 2 del estacionamiento cubierto Ground Transportation Center / Economy Garage. Se accede de manera peatonal directa mediante un pasillo cubierto y climatizado, equipado con pasarelas móviles, desde el nivel inferior de la zona de retiro de equipaje B, por lo que no requieres tomar ningún autobús de traslado.

Mostradores y Agencias Disponibles

En las instalaciones operan las siguientes agencias:

• Alamo (horario aproximado de 7:00 am a medianoche)
• Avis (domingo a viernes de 7:00 am a medianoche, sábado de 7:00 am a 11:00 pm)
• Budget (domingo a viernes de 6:00 am a medianoche, sábado de 7:00 am a 4:00 pm)
• Dollar (todos los días de 7:00 am a 8:00 pm)
• Enterprise (todos los días de 7:00 am a medianoche)
• Hertz (todos los días de 7:00 am a 11:00 pm)
• National (todos los días de 7:00 am a medianoche)
• Payless (todos los días de 7:00 am a 9:00 pm)
• Thrifty (todos los días de 8:00 am a 6:00 pm)

La mayoría de los mostradores disponen de buzones para devolución de llaves fuera de horario comercial (after-hours drop box).

Dónde estacionar

El recinto dispone de un centro multimodal de estacionamiento cubierto y playas descubiertas, todos monitoreados las 24 horas y con los primeros 30 minutos de cortesía sin cargo.

Sectores de Estacionamiento

• Short-Term Parking (Corto Plazo): Situado en la planta baja del garaje frente a la terminal. Primeros 30 minutos gratuitos, USD 4.00 por cada hora adicional, con tarifa máxima diaria de USD 24.00.
• Long-Term Parking (Largo Plazo): Niveles 2 y 3 del edificio de estacionamiento central. Primeros 30 minutos sin costo, USD 4.00 por hora adicional y una tarifa máxima de USD 15.00 por día completo.
• Economy Parking (Garaje de 7 niveles): Conectado a la terminal mediante pasillo climatizado cubierto con cintas mecánicas. Los primeros 30 minutos son gratis; a partir de ese período aplica una tarifa plana de USD 9.00 por día (sin fraccionamiento por hora). Dispone de estaciones de carga para vehículos eléctricos.
• Blue & Yellow Surface Lots (Playas de Superficie): Sectores descubiertos con tarifa diaria de USD 9.00 y servicio continuo de autobuses de traslado (shuttle) sin costo hacia las puertas de la terminal.

Consideraciones Importantes

• Cell Phone Lot: Área de espera gratuita junto a la entrada del aeropuerto para conductores que aguardan la llamada de pasajeros listos para recoger en calzada.
• Concierge de Auxilio Mecánico: Asistencia gratuita las 24 horas para inflado de neumáticos, puente de batería o localización de vehículos llamando al +1 901 922 8065.
• Programa de Fidelidad: Programa MEMPerks con acumulación de puntos por estadías para canjear por días de parking gratuito.

Consultar tarifas y disponibilidad de estacionamiento en MEM

Servicios para personas con movilidad reducida

El Aeropuerto Internacional de Memphis está diseñado para brindar accesibilidad integral a todos los usuarios, en estricto cumplimiento de la normativa ADA.

Solicitud de Asistencia Especial

Si requieres traslado en silla de ruedas o atención en los controles y embarque, debes solicitar el servicio con al menos 48 horas de anticipación directamente a través de tu aerolínea. Para asistencia general del aeropuerto, puedes contactar al centro de atención al pasajero (+1 901 922 8000).

Infraestructura Accesible

Toda la terminal cuenta con rampas niveladas, elevadores con señalización táctil y braille, pasarelas móviles, teléfonos adaptados y 134 espacios de estacionamiento cubierto reservados para personas con movilidad reducida cerca de pasillos peatonales y ascensores. Existen baños accesibles unisex/familiares distribuidos en el Concourse B (junto a puertas 4-6, rotunda puerta 9, puertas 10-12, puertas 13-15 y en retiro de equipajes B).

Discapacidades No Visibles (Hidden Disabilities Sunflower)

El aeropuerto está adherido al programa internacional Sunflower. Los pasajeros con discapacidades ocultas pueden solicitar de forma gratuita un cordón con diseño de girasol en los mostradores de atención para recibir apoyo y comprensión adicionales por parte del personal del aeropuerto.

Accesibilidad Sensorial, Visual y Menores

• Plataforma Aira: Servicio de asistencia remota visual para personas con baja visión o ceguera, disponible sin costo dentro del perímetro del aeropuerto mediante aplicación móvil.
• Bucle de Inducción Auditiva (Hearing Loop): Sistema integrado en el Concourse B que transmite anuncios de megafonía y avisos directamente a audífonos con bobina inductiva (modo T).
• Menores no acompañados: Los niños menores de 15 años que viajen solos deben contar con el servicio formal de escolta y acompañamiento gestionado con la aerolínea respectiva.