Salas VIP, instalaciones y servicios del aeropuerto MEX

 Salas VIP

 Cuáles son las salas VIP del Aeropuerto Ciudad de México AICM Benito Juárez (MEX) y cómo acceder

El Aeropuerto Internacional Benito Juárez cuenta con una extensa red de salones VIP distribuidos en ambas terminales para pasajeros frecuentes, tarjetahabientes y viajeros en clases superiores.

Terminal 1

The Centurion Lounge (American Express)

Ubicación: cuenta con dos espacios: en el área de salidas internacionales antes de filtros de seguridad (entre puertas 8 y sala F1) y en la sala de salidas nacionales entre puertas 17 y 18.

Horario: área internacional de 5:00 am a 11:00 pm; área nacional de 5:00 am a 10:00 pm.

Servicios: alimentos gourmet, bar de cócteles, duchas, spa, Wi-Fi, estaciones de trabajo y área familiar.

Acceso: tarjetahabientes American Express The Platinum Card y Centurion.

The Grand Lounge Elite

Ubicación: salidas internacionales, pasillo principal de última espera cerca de la sala 19 (tras filtros por entrada G y pasillo duty free).

Horario: abierto las 24 horas.

Servicios: alimentos a la carta y buffet, barra libre, duchas, masajes, lustrado de calzado, Wi-Fi.

Acceso: miembros Priority Pass, DragonPass, LoungeKey, pasajeros de clase ejecutiva de aerolíneas socias o pago de pase en puerta.

Lounge 19

Ubicación: planta baja, junto a la puerta 19 en el área de embarque.

Horario: abierto las 24 horas.

Servicios: refrigerios, bebidas, duchas, sillones de descanso, Wi-Fi, periódicos y televisión.

Acceso: socios Priority Pass, LoungeKey o Diners Club (estadía máxima de 3 horas).

VIPort Lounge T1

Ubicación: frente a la puerta 9 y a la derecha de la puerta 1.

Horario: abierto las 24 horas.

Servicios: menú a la carta, bebidas, área de descanso, zona infantil, Wi-Fi y computadoras.

Acceso: miembros Priority Pass, LoungeKey, Diners Club o mediante compra de pase diario en puerta ($800 MXN).

The Lounge Mexico by Global Lounge Network

Ubicación: junto a la puerta 31, posterior al filtro de seguridad J.

Horario: abierto las 24 horas.

Servicios: botanas, bebidas, estaciones de cómputo, aire acondicionado, Wi-Fi.

Acceso: membresías Priority Pass, LoungeKey o Diners Club, o compra de acceso en puerta.

American Airlines Admirals Club

Ubicación: vestíbulo H, junto a la puerta 19.

Horario: de 3:15 am a 10:00 pm.

Servicios: bebidas y snacks de cortesía, bar, Wi-Fi y asistencia para vuelos.

Acceso: miembros Admirals Club o Alaska Lounge+, pasajeros en First o Business de American Airlines y Oneworld, viajeros Oneworld Emerald y Sapphire, personal militar de EE. UU. elegible o pase en puerta (USD 79.00).

United Club

Ubicación: nivel 3, vestíbulo H, junto a la puerta B19.

Horario: de 2:30 am a 11:00 pm.

Servicios: bocadillos, bar, Wi-Fi, estaciones de trabajo.

Acceso: membresía United Club o Maple Leaf Club, pasajeros United Polaris, viajeros en First o Business de aerolíneas Star Alliance, miembros Star Alliance Gold y pase diario sujeto a disponibilidad.

Salón Beyond (Citibanamex)

Ubicación: planta alta de la Terminal 1, vestíbulo F junto a puerta 18.

Horario: de 5:00 am a 11:00 pm.

Servicios: refrigerios, bebidas, Wi-Fi, computadoras, sala familiar y prensa.

Acceso: clientes con tarjetas de crédito Citibanamex elegibles.

Terraza by The Grand Lounge Elite

Ubicación: junto a la puerta 19, descendiendo escaleras hacia el área H.

Horario: de 3:00 pm a 11:00 pm.

Servicios: bocadillos, bebidas, Wi-Fi, custodia de equipaje, duchas y masajes.

Acceso: membresías Priority Pass, LoungeKey o Diners Club.

Celeste Lounge

Ubicación: zona de salidas de la Terminal 1.

Horario: de 3:00 pm a 11:00 pm.

Servicios: alimentos, bebidas, Wi-Fi y áreas de descanso.

Acceso: socios con membresía Priority Pass.

The Gate Priority Club

Ubicación: zona de embarque de la Terminal 1.

Horario: de 6:00 am a 11:59 pm.

Servicios: refrigerios, Wi-Fi y cómodos sillones de espera.

Acceso: miembros con Priority Pass.

Terminal 2

Salón Premier Aeroméxico

Ubicación: nivel mezzanine, con sección nacional y sección internacional tras el filtro de seguridad.

Horario: sector doméstico de 6:00 am a 0:00 am; sector internacional de 6:00 am a 12:00 pm.

Servicios: alimentos fríos y calientes, bar de cortesía, regaderas, áreas de trabajo, Wi-Fi y spa.

Acceso: pasajeros de clase Premier/Business de Aeroméxico y SkyTeam, miembros SkyTeam Elite Plus, titulares de membresía Salón Premier o pase diario en puerta sujeto a disponibilidad.

The Centurion Lounge (American Express)

Ubicación: nivel mezzanine de la Terminal 2, tras el control de seguridad.

Horario: de 5:00 am a 11:00 pm.

Servicios: gastronomía a la carta, bar, regaderas, spa, área infantil y Wi-Fi.

Acceso: tarjetahabientes American Express The Platinum Card y Centurion.

HSBC Premier Lounge

Ubicación: nivel mezzanine (local MZ02A), área internacional.

Horario: de 5:30 am a 11:00 pm.

Servicios: salas de descanso, bar, estaciones de trabajo, área infantil, bocadillos y Wi-Fi.

Acceso: clientes HSBC Premier, Premier World Elite y Titanium.

VIPort Lounge T2

Ubicación: junto a la puerta 75, a la izquierda del filtro de seguridad.

Horario: abierto las 24 horas.

Servicios: sillones de masajes, computadoras, bocadillos, bebidas, Wi-Fi y prensa.

Acceso: miembros Priority Pass, LoungeKey, Diners Club o mediante Day Pass ($800 MXN).

The Harmony Lounge

Ubicación: zona de salas de abordaje de la Terminal 2.

Horario: abierto las 24 horas.

Servicios: bebidas, refrigerios, Wi-Fi y ambiente silencioso de descanso.

Acceso: membresía Priority Pass.

The Hidden Gate

Ubicación: área de embarque de la Terminal 2.

Horario: de 4:00 am a 11:59 pm.

Servicios: Wi-Fi de alta velocidad, snacks, bar y áreas de trabajo.

Acceso: titulares de membresía Priority Pass.

Terraza Premier Aeroméxico by Heineken

Ubicación: al final del corredor comercial tras los filtros de seguridad, junto a la puerta B.

Horario: de 5:30 am a 9:00 pm.

Servicios: menú a la carta, cerveza y cócteles, pantallas informativas y Wi-Fi.

Acceso: socios Priority Pass, LoungeKey, Diners Club, pasajeros Premier de Aeroméxico y socios SkyTeam Elite Plus.

 Instalaciones y servicios

El Aeropuerto Internacional Benito Juárez dispone de una completa infraestructura de servicios bancarios, gastronómicos, comerciales y de equipaje operativa las 24 horas.

Finanzas y Conectividad

• Bancos y cajeros automáticos: sucursales bancarias de BBVA, Citibanamex, Santander, Banorte, HSBC, Scotiabank, Banco Azteca e Inbursa en ambulatorios de ambas terminales (atención de 8:00 am a 8:00 pm; cajeros ATM disponibles las 24 horas).
• Casas de cambio de divisas: amplia oferta de locales de cambio de moneda operativa las 24 horas en zonas públicas y en salas tras los filtros de seguridad.
• Wi-Fi gratuito: acceso a internet inalámbrico sin cargo en salas de última espera, ambulatorios y patios de comida de ambas terminales.
• Servicios postales y telefonía: oficinas de Correos de México en Terminal 1 (planta baja Sala A-23 y planta alta) y Terminal 2 (planta baja local ALL-13), además de tiendas de telefonía celular de Telcel, Movistar y accesorios Mobo.

Gastronomía

Gran variedad de restaurantes con servicio completo, cadenas de comida rápida, bares temáticos y cafeterías (Starbucks, Dino Snack Bar, El Globo, Garabatos, Krispy Kreme, Café Punta del Cielo, Urban Corner, Cinnabon, Modelo Cocina Urbana, Pronto Ginos, entre otros). Varias alternativas funcionan con atención continua las 24 horas en ambas terminales.

Compras y Duty Free

Tiendas libres de impuestos Dufry en salas de última espera internacional, además de tiendas de conveniencia 24 horas (Círculo K, 7-Eleven, Oxxo), librerías (Educal), tiendas de artesanías mexicanas (Tienda del MAP), electrónica (Mobo), relojería, moda y calzado, confiterías y suvenires distribuidos en ambas terminales.

Servicios de Equipaje

• Guardaequipaje (24 horas): servicio de casilleros y consigna disponible las 24 horas, los 365 días del año. En Terminal 1 se ubican en Sala A y Sala E2 (teléfonos: 55 5802-8467 y 55 5786-9048); en Terminal 2 en planta baja en el sector de arribos.
• Sellado de equipaje: servicio de protección y embalaje de maletas con plástico film situado en planta baja de la Terminal 1, disponible de 3:00 am a 11:00 pm.

Objetos Olvidados

Las oficinas oficiales de objetos olvidados atienden de lunes a viernes de 8:00 am a 8:00 pm, y sábados y domingos de 9:00 am a 5:00 pm:

• Terminal 1: Puerta 2, debajo de la escalera eléctrica (oficina mezzanine 102). Teléfono: +52 55 2482 2400 ext. 2289. Correo: [email protected]
• Terminal 2: entre puertas 1 y 2 en planta baja, frente a Banco Azteca (local TLL-01). Correo: [email protected]

Para reclamar un artículo se debe presentar identificación oficial vigente, pase de abordar y factura o comprobante para objetos con valor mayor a $500 pesos. Si extraviaste una pertenencia a bordo del avión, debes gestionarla directamente con la aerolínea.

Salud y Otros Servicios

Servicio médico de emergencias las 24 horas en Sala B nacional de Terminal 1 (teléfonos: 55 2482-2424 ext. 2243 y 55 5571-3084) y en Terminal 2 junto a la posición 75. Farmacias las 24 horas en ambas terminales, clínicas de viaje, servicios de masajes, estéticas, lustrabotas y agencias de turismo.