Aeropuerto de Cancún (CUN)
Contenido elaborado por
German Giudici
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Creador de la red de sitios de Aeropuertos del Mundo desde 2007.
Detalles de ubicación, contacto, líneas aéreas, estado de vuelos de partidas y arribos, transporte, instalaciones y servicios, estacionamiento, comodidades para pasajeros especiales, hoteles cercanos y respuestas a preguntas frecuentes de los pasajeros.
Guía del pasajero
El Aeropuerto Internacional de Cancún, inaugurado el 19 de marzo de 1975, es uno de los más importantes de México y de toda Latinoamérica. Opera vuelos de cabotaje y numerosos destinos internacionales en América, el Caribe y Europa.
Sitio web oficial: cancunairport.com
Terminales: 4 - Terminal 1 (vuelos chárter), Terminal 2 (vuelos domésticos e internacionales a América del Sur, América Central y Europa), Terminal 3 (vuelos internacionales a Estados Unidos, Canadá y Europa) y Terminal 4 (aerolíneas internacionales). Abiertas las 24 horas. Un autobús de cortesía conecta las terminales entre sí cada 20 minutos.
Tráfico anual de pasajeros: 29.3 millones de pasajeros en 2025.
Teléfono: +52 998 848 7200 / 886 0322.
Información y turismo: Hay mostradores de información en las terminales 2, 3 y 4, además de voluntarios repartidos por todo el recinto.
Ubicación
El aeropuerto se ubica 16 km (10 millas) al sudoeste del área de resorts y hoteles de Cancún, en la costa del Caribe del Estado de Quintana Roo.
Dónde estacionar
El estacionamiento del aeropuerto se ubica frente a la entrada principal de cada terminal. Está abierto las 24 horas y es monitoreado por personal de seguridad. El pago es automático y debe abonarse en los cajeros situados dentro de las terminales.
Tarifas de estacionamiento
Estacionamiento en las terminales:
- Primera hora: $36 - $48 MXN
- Cada 20 minutos adicionales: $12 - $16 MXN
- Tarifa máxima por 24 horas: $215 - $290 MXN
- Boleto perdido: equivale a la tarifa máxima por 24 horas
Estacionamientos exclusivos:
- Estacionamiento comercial: $800 MXN
- Estacionamiento para aerolíneas: $1,050 MXN
Nota: Los estacionamientos de las Terminales 1, 2 y 3 están al aire libre sin sombra. La Terminal 4 cuenta con algunos toldos limitados. Se recomienda proteger el vehículo del sol, especialmente en temporada de calor.
Opciones fuera del aeropuerto
Como alternativa más económica, existen estacionamientos fuera del aeropuerto como iPark, que ofrecen tarifas desde $215 MXN por día, con servicio de traslado al aeropuerto y áreas techadas con sombra.
Formas de pago
El pago se realiza en máquinas expendedoras ubicadas dentro de cada terminal. Se recomienda conservar el ticket de ingreso para evitar el pago de la tarifa por boleto perdido.
Servicios para personas con movilidad reducida
El Aeropuerto Internacional de Cancún cuenta con rampas, elevadores y baños adaptados en todas sus terminales. Sillas de ruedas gratuitas disponibles solicitándolo al personal del aeropuerto o mediante reserva previa con la aerolínea.
Movilidad reducida
El aeropuerto ofrece sillas de ruedas sin costo. El personal de seguridad y las aerolíneas brindan asistencia para pasajeros con discapacidad, desde la salida del avión hasta la recogida de equipaje y el área de bienvenida. Se recomienda solicitar este servicio con anticipación a la aerolínea.
Para traslados desde el aeropuerto al hotel, existen empresas de transporte con vehículos adaptados. Es habitual dejar una propina al personal que brinda asistencia durante el proceso.
Asistencia médica
El aeropuerto cuenta con clínicas médicas gratuitas en las terminales 2 y 3, operadas por ASUR. Están abiertas de 6:00 am a 12:00 am (medianoche) y tienen personal médico con equipos de emergencia. También ofrecen servicio gratuito de ambulancia para trasladar pacientes al Hospital Hospiten en Cancún (allí los servicios tienen costo y se aceptan seguros médicos).
Adultos mayores y asistencia personalizada
El aeropuerto dispone de puntos de asistencia en todas las terminales con personal capacitado. También existen servicios privados de Meet & Greet y Fast Track que incluyen:
- Recepción con cartel identificatorio
- Asistencia con el equipaje
- Acompañamiento prioritario en check-in, migración y seguridad
- Acceso a sala VIP
- Acompañamiento hasta la puerta de embarque
Se recomienda reservar estos servicios con anticipación a través de proveedores como Aerogreet o agencias de viaje.
Menores de edad
Niños que viajan solos (Unaccompanied Minors): Las aerolíneas ofrecen este servicio. Los menores de 16 años que viajan sin sus padres deben llevar un permiso por escrito firmado por ambos padres o tutores, traducido al español o inglés, y legalizado ante notario, embajada o policía local.
Ciudadanos estadounidenses menores de edad: No requieren pasaporte para ingresar a México. Pueden usar partida de nacimiento, tarjeta de registro de votante o certificado de naturalización, acompañados de una identificación con foto (licencia de conducir, identificación estatal).
Viajeras embarazadas y con bebés
Los niños menores de 2 años entran sin costo a las salas MERA Business Lounge cuando acompañan a un adulto. Se recomienda consultar con la aerolínea sobre los requisitos específicos para viajar durante el embarazo.
Discapacidad visual y otras necesidades
Se recomienda informar a la aerolínea al momento de la reserva sobre cualquier necesidad especial. El personal del aeropuerto y los puntos de asistencia están disponibles para brindar orientación y acompañamiento.
Contacto para más información
Correo electrónico para consultas sobre accesibilidad: [email protected].
Última actualización: 17 de Mayo de 2026
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