Preguntas Frecuentes
Aeropuerto de Punta Cana (PUJ)

La forma más habitual y recomendada es contratar un servicio de traslado privado o compartido con anticipación. También dispones de paradas de taxis oficiales las 24 horas a la salida de llegadas, las cuales operan con tarifas fijas predeterminadas según la zona hotelera. Asimismo, alojamientos adyacentes como el Four Points by Sheraton Puntacana Village ofrecen servicio de enlace gratuito para sus huéspedes.

Sí, la aplicación Uber funciona para traslados desde y hacia el aeropuerto. El punto de recogida suele situarse en las áreas de estacionamiento y aceras exteriores designadas. Se recomienda verificar con atención las instrucciones de encuentro en el mapa de la app antes de salir del edificio.

Sí, el aeropuerto dispone de una red de Wi-Fi gratuita y abierta para pasajeros tanto en las zonas públicas como en las salas de preembarque de ambas terminales. Solo debes seleccionar la red correspondiente y aceptar los términos en el portal de bienvenida.

No, el Aeropuerto Internacional de Punta Cana no cuenta con servicio de custodia de maletas, consigna ni casilleros por disposiciones de seguridad aeroportuaria. Deberás permanecer con tus pertenencias en todo momento hasta el despacho en el mostrador de facturación de tu vuelo.

En los vestíbulos comerciales de llegadas de ambas terminales operan puestos y quioscos autorizados de telecomunicaciones (como Claro y Altice), donde puedes comprar tarjetas SIM físicas y planes prepagos de datos móviles orientados a turistas.

Si tu equipaje facturado no aparece en las cintas de entrega, debes dirigirte de inmediato al mostrador de reclamos de tu aerolínea antes de cruzar aduanas. Si extraviaste un objeto personal dentro de las terminales o en los puestos de seguridad, puedes consultar las instrucciones oficiales y datos de contacto en la sección de servicios del aeropuerto o enviar un correo a [email protected].

Sí, encontrarás cajeros automáticos de los principales bancos locales en ambas terminales, los cuales permiten retirar efectivo tanto en pesos dominicanos (DOP) como en dólares estadounidenses (USD). Asimismo, la empresa Global Exchange opera oficinas de cambio de moneda en los sectores de salidas y llegadas.

El aeropuerto cuenta con salones VIP en la Terminal A y en la Terminal B equipados con piscina al aire libre con vista a la pista. Puedes ingresar mediante programas como Priority Pass, LoungeKey, DragonPass, tarjetas Diners Club elegibles, reserva en línea o abonando el acceso en la puerta según la disponibilidad de espacio.