Aeropuerto de Atlanta Hartsfield-Jackson (ATL)

El Aeropuerto Internacional Hartsfield-Jackson (ATL), inaugurado el 15 de septiembre de 1926, es el principal motor económico del estado de Georgia y el complejo aeroportuario con mayor movimiento de pasajeros en los Estados Unidos y a nivel global. Como centro de conexiones neurálgico, mantiene el liderazgo mundial de tráfico ininterrumpidamente desde 1998 (salvo en 2020). Ofrece una red integral de vuelos nacionales e internacionales, enlazando sin escalas con capitales y polos mundiales como Londres, París, Ámsterdam, Fráncfort, Tokio, Seúl, Ciudad de México, Bogotá y Panamá, además de cubrir prácticamente la totalidad de las rutas comerciales de Norteamérica.

Sitio Web Oficial: atl.com

Teléfono: +1 (800) 897-1910 / +1 (404) 209-1700

Redes Sociales:

Terminales

El complejo aeroportuario opera de forma ininterrumpida las 24 horas y se estructura en dos terminales principales situadas en extremos opuestos del predio, comunicadas por un pasillo central seguro que conecta siete vestíbulos lineales paralelos:

• Terminal Doméstica: Situada en el sector oeste, subdividida en Terminal Norte y Terminal Sur para mostradores de facturación y retiro de equipaje. Alberga el Atrio central y da acceso directo a los vestíbulos T, A, B, C y D.
• Terminal Internacional Maynard H. Jackson Jr.: Situada en el sector este, gestiona las operaciones de vuelos internacionales y cuenta con acceso a los vestíbulos E y F.

Para trasladarse entre terminales y vestíbulos en la zona de embarque, los pasajeros disponen de The Plane Train, un sistema subterráneo automatizado de trenes que recorre todo el complejo en 5 minutos, complementado por pasillos rodantes peatonales. En el área pública exterior operan autobuses lanzadera gratuitos de conexión continua. Ver más sobre la conexión entre terminales.

Tráfico anual (2024): 108.1 millones de pasajeros.

Puntos de Información

Dispones de mostradores de orientación y asistencia al pasajero en el Atrio de la Terminal Doméstica y en las áreas de llegadas de los vestíbulos E y F de la Terminal Internacional, así como personal de ayuda en las estaciones de The Plane Train. El servicio al cliente funciona de forma regular de lunes a viernes, de 8:15 am a 5:00 pm.

En las salas de embarque, puedes solicitar asistencia a los Voluntarios del Aeropuerto (identificables por sus chalecos verdes), quienes proporcionan indicaciones sobre puertas de abordaje, servicios y transporte. Más información sobre atención al cliente en ATL.

 Localización

El aeropuerto está situado en el condado de Clayton, 16 km (10 millas) al sur del centro de la ciudad de Atlanta.

Servicios de estacionamiento

El Aeropuerto de Atlanta cuenta con una red de estacionamientos abiertos las 24 horas, con opciones cubiertas y al aire libre adaptadas para estancias de corta y larga duración. Todos los sectores cuentan con plazas accesibles y estaciones de recarga para vehículos eléctricos (EV).

Sectores de Estacionamiento

Terminal Doméstica:

• Hourly Parking (Corta Estancia Norte y Sur): Garajes cubiertos situados directamente frente a las puertas de las terminales, recomendados para despedidas o bienvenidas de pasajeros.
• Daily Parking (Diario Norte y Sur): Garajes de varios niveles ubicados detrás de los sectores de corta estancia, orientados a viajes de fin de semana o pocos días.
• Economy Parking: Lotes al aire libre con tarifas diarias reducidas para estacionamiento extendido.
• ATL West Parking: Garaje techado ubicado en 4199 SkyTrain Way, conectado en 3 a 5 minutos directamente con la Terminal Doméstica a través del tren gratuito ATL SkyTrain.

Sistema de ingreso y disponibilidad

Terminal Internacional:

• International Hourly: Garaje de varios niveles situado a pasos de la entrada de salidas y llegadas internacionales.
• International Park-Ride: Lote ubicado en Maynard H. Jackson Jr. Blvd, con servicio regular y gratuito de autobús lanzadera hacia la terminal (5 minutos de viaje).

Lote Remoto ATL Select:

• Situado en 1800 Sullivan Road, ofrece plazas cubiertas, al aire libre y para vehículos de gran tamaño, con servicio dedicado de autobuses lanzadera hacia ambas terminales.

Consideraciones Importantes

• Cell Phone Lot: Área de espera vehicular gratuita situada en las inmediaciones de la Terminal Sur. Permite a los conductores aguardar en el auto la llamada de los pasajeros que ya hayan retirado su equipaje, evitando detenerse indebidamente en las aceras del aeropuerto. El conductor debe permanecer en el vehículo.

Servicios Adicionales

• Carga de vehículos eléctricos: Estaciones de carga distribuidas en los sectores Hourly Norte y Sur, Daily, ATL West, International Hourly y ATL Select.

Más información sobre los lotes de estacionamiento

Servicios para personas con movilidad reducida

El Aeropuerto Internacional Hartsfield-Jackson ofrece una infraestructura totalmente adaptada para pasajeros con discapacidad o necesidades de asistencia especial, garantizando plena conformidad con la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA).

Solicitud de asistencia especial

Sillas de ruedas y acompañamiento: Las aerolíneas son responsables de proporcionar el servicio de asistencia de silla de ruedas. Se recomienda solicitarlo directamente a la aerolínea al reservar el boleto o con un mínimo de 48 horas antes del vuelo. En el aeropuerto, puedes requerirlo en los mostradores de check-in o pulsando los intercomunicadores de ayuda situados junto a los accesos.

Controles de seguridad: El programa TSA Cares brinda orientación y apoyo individualizado a pasajeros con requerimientos médicos o de movilidad a través de los puestos de inspección. Se aconseja contactarlos con 72 horas de anticipación a la fecha del viaje.

Infraestructura y accesibilidad

Movilidad interior: Los sistemas de transporte automatizado The Plane Train y ATL SkyTrain, al igual que los autobuses de enlace exterior, cuentan con accesos a nivel de plataforma, rampas, avisos sonoros y visuales, y espacios reservados para sillas de ruedas. Todas las terminales disponen de ascensores adaptados, señalización táctil en braille y sanitarios accesibles.

Estaciones de carga para sillas eléctricas: En los vestíbulos de embarque existen estaciones de recarga rápida de baterías para sillas de ruedas motorizadas.

Animales de servicio

El complejo dispone de áreas sanitarias de alivio para animales de servicio (SARA - Service Animal Relief Areas) en puntos estratégicos:

• Zona de embarque (Airside): Instalaciones higiénicas equipadas en cada uno de los vestíbulos (T, A, B, C, D, E y F).
• Zona pública (Landside): Áreas exteriores de césped situadas cerca de las salidas de la Terminal Doméstica y de la Terminal Internacional.

Discapacidades invisibles y apoyo sensorial

Hidden Disabilities Sunflower: El aeropuerto participa en la iniciativa del cordón de girasol (Sunflower Lanyard), permitiendo a personas con discapacidades no visibles indicar discretamente al personal que requieren tiempo o apoyo adicional.

Sala Multisensorial: En el Vestíbulo F se encuentra una habitación sensorial diseñada con iluminación tenue y mobiliario terapéutico para brindar un entorno tranquilo a personas dentro del espectro autista o con hipersensibilidad sensorial.

Estacionamiento accesible

Todos los estacionamientos del complejo cuentan con plazas reservadas para vehículos con permisos oficiales de discapacidad, ubicadas en las proximidades de las entradas de las terminales y de las estaciones del ATL SkyTrain. Más información sobre asistencia en ATL.