Aeropuerto de El Paso (ELP)

El Aeropuerto Internacional de El Paso (código IATA: ELP), inaugurado el 8 de septiembre de 1928, es la principal terminal aérea del oeste de Texas y presta servicio al condado de El Paso, al sur del estado de Nuevo México y al norte del estado mexicano de Chihuahua. Opera una amplia red de vuelos directos y conexiones a importantes centros de distribución en Estados Unidos.

Sitio Web Oficial: elpasointernationalairport.com

Teléfono: +1 915 212 0330

Redes Sociales:

Terminales

El aeropuerto consta de una terminal central distribuida en dos plantas conectadas por escaleras mecánicas y ascensores:

• Nivel inferior: mostradores de facturación (check-in), área de retiro de equipaje, oficinas administrativas y acceso a la pasarela peatonal hacia el centro de alquiler de autos y transporte terrestre.
• Nivel superior: puesto central de control de seguridad (TSA) y acceso a las dos salas de embarque: Concourse A (puertas A1 a A4) y Concourse B (puertas B1 a B11), interconectadas en el área posterior a seguridad por un corredor comercial.

El edificio de la terminal no permanece abierto al público de manera continua las 24 horas: cierra tras la partida del último vuelo (alrededor de las 00:30 - 01:00) y reabre a las 3:00 para los primeros vuelos matutinos.

Tráfico anual (2025): 3.8 millones de pasajeros.

Puntos de Información

En el nivel inferior (área central) se encuentra el mostrador de información turística y tienda oficial de la ciudad (Visit El Paso), donde personal del aeropuerto brinda orientación al viajero.

 Localización

El aeropuerto se ubica 6 km (4 millas) al nordeste del centro financiero de El Paso, con acceso vial directo a través de la autopista I-10 y la avenida Airway Blvd.

Qué servicios ofrecen las instalaciones del aeropuerto

La terminal ofrece comodidades modernas pensadas para brindar agilidad y confort al pasajero antes y después de su vuelo.

Finanzas y Conectividad

• Wi-Fi: acceso gratuito de alta velocidad a través de la red Digital El Paso en todas las zonas públicas y salas de embarque.
• Cajeros automáticos (ATM): distribuidos en el nivel inferior y en el nivel superior.
• Quioscos Cash-to-Card: permiten convertir dinero en efectivo en tarjetas prepagas de débito utilizables en comercios y restaurantes.
• Estaciones de carga: tomas de corriente y puertos USB integrados en bancadas de asientos y áreas de trabajo en las puertas de embarque.

Gastronomía

La oferta gastronómica abarca cafeterías, locales de comida rápida, restaurantes y bares:

• Antes del control de seguridad: Carlos & Mickey's Mexican Restaurant y Border Bar & Bites en el área pública.
• Área de embarque: cafeterías Starbucks (en Concourse A y Concourse B), The Standard Star Kitchen & Bar, Home Team Sports, PGA Tour Grill, Schlotzsky’s / Cinnabon, Tia's Mexican, Slice Pizza, Chiquis Coffee Cart y 19th Hole.

Compras

Locales de prensa, recuerdos, ropa y accesorios en ambas plantas, tales como Plaza News (Welcome to 915), El Paso Marketplace, iStore, Heritage Booksellers News and Gifts, kioscos de autoservicio CNBC, máquinas CVS y puestos automatizados. El aeropuerto no dispone de tiendas libres de impuestos (Duty Free).

Servicios de Equipaje

• Carritos portaequipaje: disponibles en el área de retiro de maletas y en accesos principales.
• Guardaequipaje: no se ofrece servicio de consigna o casilleros por directivas de seguridad de la TSA.
• Objetos perdidos: gestionados por la oficina de la Policía del Aeropuerto en el primer piso del área de arribos (teléfono +1 915 212 0330). Para pertenencias olvidadas a bordo de los aviones o equipaje despachado, debe consultarse a la aerolínea respectiva.

Otros Servicios

• Servicio de lustrabotas en La Placita y en Concourse B.
• Sala de meditación y silencio (The Beacon Room).
• Exposiciones culturales y galerías de arte local distribuidas en la terminal.
• Mostrador de asistencia militar (Military Assistance Desk) en el nivel inferior (la sala USO Lounge cerró sus operaciones).

Medios de transporte disponibles en el aeropuerto

El aeropuerto se encuentra a unos 6 km (4 millas) al nordeste del centro de El Paso, con un trayecto habitual de 15 a 25 minutos según el tráfico.

Autobuses públicos (Sun Metro)

La red de transporte público urbano de El Paso ofrece conexiones económicas (tarifa aprox. USD 1.50) frente a la terminal:

• Brio Montana Corridor: línea de autobuses de tránsito rápido (BRT) con parada propia en la Brio Station junto al Rental Car Center, conectando de forma directa y ágil con el centro de la ciudad.
• Ruta 33: conecta el aeropuerto con la terminal de transferencia Five Points Transit Center, pasando por Bassett Place y Loretto Academy.

Más información sobre horarios y rutas de Sun Metro

Taxis

Las paradas oficiales de taxi se sitúan en la calzada exterior frente a la sala de retiro de equipajes en la planta baja. El traslado al centro de El Paso demora entre 15 y 20 minutos. Prestan servicio firmas locales como Border Cab, Checker Taxi Cab, Sun City Cab, United Independent Cab y Yellow Cab Taxi.

Aplicaciones de transporte (VTC)

Los vehículos de Uber y Lyft cuentan con áreas designadas de recogida de pasajeros sobre la calzada exterior del área de transporte terrestre en el nivel inferior.

Servicios de Shuttles privados y regionales

Existen operadores que realizan traslados previa reserva a destinos de Texas, Nuevo México y Ciudad Juárez (México): Alamo Shuttle, American Shuttle, Amigo Shuttle, Chuma's Tours, Juarez / El Paso Shuttle, Las Cruces Shuttle, Paisanos Transportation y Silver Stage Lines.

Arrendadoras de autos

Centro de Alquiler de Autos (ELP Rental Car Center)

Todas las agencias de alquiler de vehículos operan en el ELP Rental Car Center, una instalación exclusiva conectada directamente con el nivel inferior de la terminal principal mediante una pasarela peatonal techada.

En el recinto prestan servicio las siguientes compañías:

• Alamo
• Avis
• Budget
• Dollar
• Enterprise
• Hertz
• National
• Payless
• Thrifty
• Turo

Tanto el retiro como la devolución de los vehículos se realizan en el estacionamiento contiguo al centro de alquiler.

Servicios de estacionamiento

El aeropuerto opera con un moderno sistema de estacionamiento sin boletos de papel (Ticketless Parking System mediante lectura de placas o códigos QR).

Tarifas oficiales y reservas de estacionamiento

Sectores de Estacionamiento

• Short Term (Corto plazo): ubicado directamente frente al edificio terminal. Primeros 10 minutos gratuitos; luego USD 1.00 por hora hasta un máximo diario de USD 17.00.
• Long Term (Largo plazo): sector amplio para estadías prolongadas con tarifa plana de USD 9.00 cada 24 horas (estadía máxima 60 días continuos). Cuenta con servicio de shuttle gratuito 24/7 hacia la terminal.
• Premium Reserved Parking: plazas reservadas garantizadas a través de la plataforma web oficial con tarifa de USD 20.00 por día.
• West Lot: lote secundario con pago exclusivo mediante código QR móvil (tarifa plana de USD 10.00 por día; sujeto a cierres periódicos por obras).

Consideraciones Importantes

• Zona de espera gratuita (Cell Phone Lot): sector habilitado para conductores que esperan la llamada de pasajeros recién llegados antes de acercarse a la calzada.
• Cargos por transacción: transacciones de hasta 10 min son gratuitas; entre 11 min y 3 horas aplican USD 0.99 de cargo administrativo, y más de 3 horas USD 1.99.
• Información: oficina de estacionamiento al teléfono +1 915 771 7990.

Servicios para personas con movilidad reducida

Solicitud de asistencia especial

Los pasajeros que requieran servicio de silla de ruedas o atención especial para abordar y desembarcar deben coordinarlo directamente con su aerolínea con al menos 48 horas de anticipación. El aeropuerto dispone también de carros eléctricos de cortesía (Courtesy Carts) para facilitar el traslado interno de personas con movilidad reducida.

Infraestructura y accesibilidad

La terminal cuenta con rampas, puertas automáticas, ascensores con señalización braille, sanitarios adaptados y familiares en ambos niveles, y espacios de estacionamiento reservados en todos los sectores frente a los accesos.

Discapacidades invisibles y asistencia sensorial

• Hidden Disabilities Sunflower: el aeropuerto está adherido al programa del girasol. Los pasajeros pueden solicitar un cordón distintivo escribiendo a [email protected] para recibir apoyo comprensivo y tiempo adicional durante su paso por la terminal.
• Aira Airport Network: servicio de asistencia visual remota gratuita para pasajeros ciegos o con baja visión mediante la aplicación móvil de Aira dentro del recinto.

Salas de lactancia

Cabinas privadas de lactancia (Nursing Rooms) equipadas con tomas de corriente, sillón cómodo y lavabo, ubicadas tanto en el nivel inferior como en el nivel superior de embarque.

Área para animales de servicio

Zona de alivio para mascotas y animales de asistencia (Pet Relief Area) situada al aire libre en el sector este del estacionamiento de corto plazo, frente al área de mostradores.