Aeropuerto de Raleigh-Durham (RDU)

Sitio Web Oficial: rdu.com

Teléfono: +1 919 840 2123

Redes Sociales:

Terminales

El complejo aeroportuario dispone de dos terminales de pasajeros activas que operan las 24 horas:

• Terminal 1: Destinada principalmente a aerolíneas de bajo costo seleccionadas.
• Terminal 2: Es la terminal principal y de mayor tamaño, que alberga a las aerolíneas de red tradicionales y todas las operaciones internacionales de fuselaje ancho.

Conexión entre terminales: Se realiza a pie mediante pasarelas peatonales cubiertas o utilizando el servicio de autobuses de enlace (shuttle) gratuito que circula las 24 horas conectando ambas terminales y los estacionamientos.

Tráfico anual (2025): 15.6 millones de pasajeros transitaron por el aeropuerto.

Puntos de Información

Existen mostradores de atención al pasajero (Information Desks) situados en el nivel de llegadas y recogida de equipaje de ambas terminales. Además, el aeropuerto dispone de un equipo de embajadores (Guest Experience Ambassadors) que recorren los edificios para brindar orientación directa a los usuarios.

 Localización

El aeropuerto se sitúa a 14 km (9 millas) al nordeste de Morrisville y presta servicio directo a las ciudades de Raleigh, Durham y toda la región metropolitana del Research Triangle de Carolina del Norte.

Arrendadoras de autos

Diversas compañías reconocidas brindan servicio de alquiler de automóviles en el aeropuerto de Raleigh-Durham. Las instalaciones de entrega y devolución de vehículos se encuentran dentro del perímetro aeroportuario y están comunicadas exclusivamente mediante autobuses de enlace gratuitos (Rental Car Shuttles), los cuales recogen pasajeros en paradas designadas fuera del área de recogida de maletas:

• Terminal 1: Parada exterior en la Zona 4 (Zone 4).
• Terminal 2: Parada exterior en la Zona 5 (Zone 5).

Agencias disponibles

• Alamo (horario aproximado de 4:30 am a 0:30 am)
• Avis (horario aproximado de 4:00 am a 1:00 am)
• Budget (horario aproximado de 4:00 am a 1:00 am)
• Dollar (horario aproximado de 6:00 am a 0:30 am)
• Enterprise (horario aproximado de 4:30 am a 0:30 am)
• Hertz (horario aproximado de 6:00 am a 0:30 am)
• National (horario aproximado de 4:30 am a 0:30 am)
• Payless (horario aproximado de 7:00 am a 11:00 pm)
• Sixt
• Thrifty

Requisitos

Para retirar un vehículo se requiere licencia de conducir vigente, pasaporte o identificación oficial válida y una tarjeta de crédito a nombre del conductor titular.

Servicios de estacionamiento

El sistema de aparcamientos oficiales ParkRDU ofrece alternativas para corta y larga estadía, comunicadas de manera fluida con las terminales.

Sectores de Estacionamiento

• ParkRDU Premier: Ubicado en el nivel 1 de la cochera central cubierta, a pasos peatonales directos de ambas terminales. Ideal para máxima conveniencia y rápido acceso.
• ParkRDU Central: Estructura cubierta de varios niveles emplazada estratégicamente entre la Terminal 1 y la Terminal 2, con conexión directa a través de pasarelas peatonales protegidas.
• ParkRDU Express: Situado en 1725 E. International Drive. Ofrece servicio continuo de lanzaderas directas a las terminales 24/7 con asistencia para el equipaje y agua embotellada de cortesía. Tarifa de referencia: USD 4.65 por hora y un máximo diario de aproximadamente USD 18.50.
• ParkRDU Economy (Lote 3): Estacionamiento al aire libre de bajo costo con servicio ininterrumpido de autobuses de enlace gratuitos hacia ambas terminales las 24 horas.

Zona de espera gratuita (Cell Phone Lot)

Área gratuita pensada para conductores y acompañantes que aguardan el llamado de los pasajeros recién llegados antes de acercarse al cordón de retiro de maletas.

Consulta tarifas actualizadas y reservas oficiales de ParkRDU

Servicios para personas con movilidad reducida

El Aeropuerto Internacional de Raleigh-Durham está acondicionado para facilitar el tránsito fluido y accesible de pasajeros con movilidad reducida o necesidades particulares.

Solicitud de asistencia especial

El servicio de sillas de ruedas y asistencia personalizada durante el embarque y desembarque debe coordinarse directamente con la respectiva aerolínea con al menos 48 horas de anticipación a la salida del vuelo. También se puede requerir apoyo al llegar con los asistentes de acera (skycaps) o en los mostradores de atención al cliente llamando al +1 919 840 2123. Para orientación especial durante los controles de la TSA, se puede coordinar con el programa nacional TSA Cares (+1 855 787 2227).

Infraestructura y accesibilidad

Las terminales cuentan con rampas, puertas automáticas, amplios ascensores adaptados con señalética en braille y avisos sonoros, baños familiares accesibles y espacios designados en todos los sectores de estacionamiento de ParkRDU. Además, el servicio de taxis y vehículos de enlace opera con unidades equipadas con rampas para sillas de ruedas.

Hidden Disabilities Sunflower

RDU participa activamente en el programa mundial de la flor de girasol (*Hidden Disabilities Sunflower*). Aquellos pasajeros con discapacidades no visibles (como autismo, pérdida auditiva o problemas cognitivos) pueden solicitar sin costo un cordón de girasoles en los puestos de información de la Terminal 1 y Terminal 2, lo que permite al personal aeroportuario identificar que pueden requerir mayor paciencia o asistencia.

Salas de lactancia

Dispone de cabinas privadas de lactancia Mamava Nursing Suites en ambas terminales, provistas de cómodos asientos, enchufes para extractores y cerrojo de privacidad.

Áreas de alivio para animales de servicio

Hay zonas de recreo para mascotas y perros guía antes de seguridad (en las áreas exteriores de retiro de equipaje) y modernas instalaciones sanitarias de interior luego de los controles de seguridad, situadas junto a la Puerta A7 en la Terminal 1 y junto a la Puerta C9 en la Terminal 2.

Menores no acompañados

Cada aerolínea cuenta con su propia política para el viaje de menores sin acompañante. Los tutores pueden requerir un pase de acompañante (*gate pass*) en el mostrador de facturación para asistir al menor hasta la puerta de salida.