Aeropuerto de Knoxville (TYS)

Sitio Web Oficial: flyknoxville.com

Teléfono: +1 865 342 3000

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Terminales

El aeropuerto opera mediante una única terminal de pasajeros de dos niveles: el piso inferior aloja las salas de llegadas, reclamo de equipaje y mostradores de alquiler de vehículos, mientras que el piso superior concentra la facturación de boletos, el puesto central de seguridad y las salas de embarque (Concourses). La terminal permanece abierta las 24 horas.

Tráfico anual (2025): 3.6 millones de pasajeros.

Puntos de Información

El mostrador de información y asistencia al pasajero (Information Booth) se encuentra en el nivel inferior, junto a la zona de reclamo de equipaje, y atiende todos los días de 9:00 a 17:00. Asimismo, voluntarios del programa de embajadores recorren la terminal para orientar a los viajeros.

 Localización

El aeropuerto se sitúa a 19 km (12 millas) al sur de Knoxville, en la localidad de Alcoa, perteneciente al Condado de Blount, Tennessee.

Qué servicios ofrecen las instalaciones del aeropuerto

La terminal cuenta con una amplia variedad de servicios comerciales, gastronómicos y de asistencia para los pasajeros en tránsito.

Finanzas y Conectividad

• Cajeros automáticos (ATM): Distribuidos tanto en las áreas públicas de la terminal como en la zona de embarque.
• Wi-Fi: Acceso inalámbrico a internet gratuito disponible en todo el edificio.
• Estaciones de carga: Enchufes y tomas de corriente situados debajo de los asientos en las salas de espera y en postes de carga específicos.

Gastronomía

Tras superar el filtro de seguridad de la TSA, encuentras locales de comida rápida, cafeterías y restaurantes como Starbucks, Ruby Tuesday, Quiznos Subs, Cinnabon y Express by Uno.

Compras

En el área de embarque operan las tiendas Tennessee Marketplace y Smoky Mountain Travel Mart, con diarios, libros, souvenirs, indumentaria regional y artículos de conveniencia. El aeropuerto no dispone de tiendas libres de impuestos (Duty Free) por no operar vuelos internacionales regulares con aduana.

Equipaje y Objetos Perdidos

• Carros portaequipaje: Disponibles mediante el sistema SmartCart en la zona de retiro de maletas.
• Consigna de equipaje: No existen casilleros ni depósitos de guardaequipaje en el aeropuerto debido a regulaciones federales de seguridad.
• Objetos perdidos: La oficina de Lost & Found atiende consultas telefónicas al +1 865 342 3009 para pertenencias extraviadas en las instalaciones comunes del aeropuerto.

Otros Servicios

• Áreas de alivio para animales: Dispone de un espacio al aire libre en la planta baja junto al acceso peatonal hacia el hotel Hilton y otro recinto higiénico tras el filtro de seguridad TSA en el concourse.
• Lustre de calzado: Puesto de atención disponible en la zona de embarque.

Medios de transporte disponibles en el aeropuerto

El aeropuerto se encuentra a unos 20 a 25 minutos del centro de Knoxville, conectado a través de la autopista Alcoa Highway (US-129).

Aplicaciones de transporte (Rideshare)

Las plataformas Uber y Lyft operan regularmente en la terminal. El punto designado de recogida para pasajeros se ubica en el exterior del nivel inferior (Llegadas / Reclamo de equipaje), saliendo inmediatamente hacia la derecha. Si viajas en horarios nocturnos o de madrugada, es aconsejable solicitar el servicio con anticipación.

Taxis y traslados privados

Los taxis autorizados y servicios de traslado por reserva disponen de paradas señalizadas frente a la calzada exterior del nivel inferior, fuera del sector de arribos.

Traslados de hoteles

Diversos establecimientos hoteleros del área de Knoxville y Alcoa ofrecen servicios de transporte de cortesía para sus huéspedes. La zona designada para abordar estos vehículos se encuentra en la salida norte del nivel inferior.

Transporte público

El aeropuerto no dispone de líneas de autobuses urbanos regulares directas a la terminal ni de servicios de shuttles públicos hacia destinos externos fuera del recinto aeroportuario.

Arrendadoras de autos

El Aeropuerto McGhee Tyson cuenta con mostradores de las principales empresas de alquiler de automóviles, situados en el nivel inferior junto a la sala de reclamo de equipaje. La entrega y devolución de los vehículos se lleva a cabo en el primer piso del estacionamiento cubierto (Parking Garage), fácilmente accesible siguiendo la señalización desde Airport Loop Road.

Empresas presentes

• Alamo
• Avis
• Budget
• Dollar
• Enterprise
• Hertz
• National
• Payless
• Thrifty

Servicios de estacionamiento

Las instalaciones de estacionamiento en el Aeropuerto McGhee Tyson son operadas por Republic Parking y cuentan con vigilancia continua y alternativas cubiertas y descubiertas.

Sectores de estacionamiento

• Garage Parking (cubierto): Estructura de varios niveles conectada con la terminal (altura máxima 7' 2"). Tarifa: USD 1.00 cada 20 minutos, con un tope diario de USD 22.00.
• Terminal Parking: Estacionamiento al aire libre a pasos del edificio (altura máxima 7' 10"). Tarifa diaria de USD 16.00.
• Economy Parking (Lotes C y G): Opción económica descubierta. Tarifa de USD 1.00 cada 20 minutos hasta un máximo diario de USD 13.00. Cuenta con servicio de transporte gratuito de enlace adaptado (ADA) hacia la terminal durante las 24 horas, con salidas cada 15 minutos.

Consideraciones importantes

Phone & Wait Lot: Área de espera gratuita y abierta las 24 horas situada detrás del Airport Hilton. Permite a los conductores aguardar en el vehículo hasta que su pasajero haya retirado el equipaje y esté listo para el ascenso.

Tarifas oficiales y disponibilidad de estacionamiento

Servicios para personas con movilidad reducida

El aeropuerto está acondicionado para facilitar el tránsito de personas con discapacidades o necesidades de asistencia especial.

Solicitud de asistencia especial

Los pasajeros que requieran asistencia con sillas de ruedas o traslados dentro de la terminal deben coordinarlo directamente con su aerolínea con al menos 48 horas de anticipación. Para asistencia en las zonas de estacionamiento, es posible comunicarse con el personal operativo llamando al (865) 342-3180 (diariamente de 5:00 a 19:00).

Infraestructura y accesibilidad

El edificio terminal está adaptado con rampas de acceso, ascensores, sanitarios familiares accesibles en ambos niveles y plazas reservadas para vehículos identificados en todos los sectores de aparcamiento. En el puesto de información se brinda asistencia visual y coordinación de intérpretes.

Salas de lactancia

Existen cabinas privadas de lactancia materna de la marca Mamava ubicadas en el vestíbulo de embarque, pasando el puesto de inspección de seguridad.

Filtros de seguridad (TSA Cares)

Los viajeros con discapacidades, condiciones médicas o implantes pueden coordinar previamente su paso por los puestos de control a través del programa de asistencia federal TSA Cares.

Menores no acompañados

El servicio de acompañamiento y custodia para niños y adolescentes que viajen solos está sujeto a los protocolos, edades mínimas y cargos de cada aerolínea de forma particular.