Se encuentra a unos 15 km al sureste del centro de Zagreb, en Velika Gorica, accesible fácilmente por autopista A3/E65, con señalización clara para su acceso.
Las opciones incluyen la línea de autobuses 290 operada por ZET, que conecta con la plaza Kvaternikov, y los autobuses lanzadera Pleso Prijevoz sincronizados con Croatia Airlines; también existen taxis y traslados privados disponibles las 24 horas.
El aeropuerto dispone de más de 800 plazas para estancias cortas y largas, áreas exclusivas para motocicletas y bicicletas, además de zonas Kiss & Fly para ascenso y descenso con los primeros 10 minutos gratuitos.
El aeropuerto ofrece instalaciones accesibles, asistencia previa con 48 horas de aviso, áreas especializadas para pasajeros con movilidad reducida, y acompañamiento de niños no acompañados.
Sí, el aeropuerto está abierto las 24 horas y permite pasar la noche en áreas públicas, aunque el control de seguridad cierra por la noche. Hay áreas para descansar y varias opciones de hoteles cercanos con traslado disponible. El Wi-Fi es gratuito y las opciones gastronómicas cierran alrededor de las 9:00 pm.