Lounges, instalaciones y servicios (GRU)

Salas Vip

Cuáles son y cómo ingresar a las salas Vip del Aeropuerto de São Paulo Guarulhos (GRU)

El Aeropuerto de Guarulhos cuenta con una de las ofertas más completas de salas VIP en la región, proporcionando espacios exclusivos para el descanso, el trabajo y la alta gastronomía en sus tres terminales. Es importante considerar que el acceso está sujeto a la disponibilidad de espacio y que los requisitos de entrada varían según la aerolínea, el tipo de tarjeta de crédito o el programa de membresía.

Salas VIP Terminal 1

W Lounge Guarulhos
Ubicación: Área de embarque, entresuelo, en el lado izquierdo.
Horario: 24 horas. Estadía máxima: 3 horas.
Servicios: Buffet caliente y frío, bar, Wi-Fi de alta velocidad, aire acondicionado y duchas.
Acceso: Priority Pass, LoungeKey, DragonPass, Diners Club, W Day Pass, usuarios de tarjetas Visa o Mastercard adheridas, pago en puerta.

Salas VIP Terminal 2

Advantage VIP Lounge
Ubicación: Área de embarque doméstico, después del control de seguridad a la derecha.
Horario: 24 horas. Estadía máxima: 3 horas.
Servicios: Estaciones de trabajo, refrigerios premium, duchas, área de descanso y TV.
Acceso: Priority Pass, LoungeKey, pago en puerta.

Bradesco Cartões Lounge
Ubicación: Área de embarque doméstico, primer piso (entresuelo).
Horario: 6:00 am a 11:00 pm.
Servicios: Buffet, cafetería, duchas, Wi-Fi y sala de estar.
Acceso: Titulares de tarjetas Bradesco elegibles (Visa Aeternum, Elo Diners Club, Amex Platinum/Centurion).

Lounge GOL Smiles
Ubicación: Dos sectores: embarque doméstico (lado oeste) y embarque internacional (lado este).
Horario: Lado doméstico (6:00 am a 0:00 am) / Lado internacional (5:00 am a 1:00 am).
Servicios: Menú gastronómico, bar con selección de vinos, duchas y business center.
Acceso: Clientes Smiles Diamante/Ouro, pasajeros de GOL Premium, socios SkyTeam Elite Plus (Air France, KLM, Delta), DragonPass y Mastercard Smiles Platinum.

Plaza Premium Lounge
Ubicación: Área pública (cerca del Check-in D) y área de embarque doméstico (cerca de puertas 209-224).
Horario: Área pública (6:00 am a 10:00 pm) / Área de embarque (5:00 am a 11:00 pm).
Servicios: Duchas, buffet variado, bebidas, salas de reuniones y Wi-Fi.
Acceso: DragonPass, LoungeMe, American Express Platinum/Centurion, o pago por uso.

The Lounge São Paulo
Ubicación: Embarque doméstico (entresuelo) y embarque internacional (tras los controles de migración).
Horario: 24 horas.
Servicios: Zona para niños, buffet asistido, bar completo y áreas de relax.
Acceso: Priority Pass, LoungeKey, Diners Club, pago en puerta.

Urban Lounge & Work
Ubicación: Área pública (Landside), Check-in E.
Horario: 24 horas. Estadía máxima: 3 horas.
Servicios: Oficinas privadas, estaciones de trabajo, duchas y salas de descanso.
Acceso: Priority Pass, LoungeKey, pago en puerta.

VIP Lounge Inter
Ubicación: Embarque doméstico, entresuelo.
Horario: 24 horas.
Servicios: Buffet, bebidas frías y calientes, duchas y espacios de trabajo.
Acceso: Clientes Banco Inter con tarjetas Black o Win.

W Premium Lounge - The West
Ubicación: Embarque doméstico, cerca de las puertas 201 a 205.
Horario: 24 horas. Estadía máxima: 3 horas.
Servicios: Bar, buffet, duchas, Wi-Fi.
Acceso: Priority Pass, LoungeKey, DragonPass, Diners Club, W Day Pass, usuarios de tarjetas Visa o Mastercard adheridas, pago en puerta.

Salas VIP Terminal 3

American Airlines Admirals Club
Ubicación: Entresuelo, sobre el área comercial de Duty Free.
Horario: 10:15 am a 10:45 pm.
Servicios: Duchas, buffet internacional, bar completo, área infantil y Wi-Fi.
Acceso: Membresía Admirals Club, pasajeros Business/First de American Airlines y aerolíneas oneworld, estatus Emerald/Sapphire.

Bradesco Cartões Lounge
Ubicación: Entresuelo, tras el área de control de seguridad.
Horario: 24 horas.
Servicios: Buffet completo, bebidas variadas, duchas y cómodas salas de estar.
Acceso: Tarjetas Bradesco elegibles (Visa Aeternum, Elo Nanquim/Diners, Amex Platinum/Centurion).

LATAM VIP Lounge
Ubicación: Tercer piso, tras los controles de seguridad y pasaporte.
Horario: 24 horas.
Servicios: Áreas de descanso con camas, buffet premium, baristas, duchas y business center.
Acceso: Pasajeros en Business de LATAM o Delta, socios LATAM Pass (Black Signature, Black, Platinum), y categorías altas de Delta SkyMiles o Qantas.

Mastercard Black Lounge
Ubicación: Dos áreas diferenciadas: Lounge principal (entresuelo) y Lounge Express (planta baja).
Horario: 10:00 am a 11:30 pm.
Servicios: Menú gourmet, baristas, estaciones de carga y Wi-Fi.
Acceso: Exclusivo para titulares de tarjetas Mastercard Black emitidas en Brasil o el Cono Sur.

Nomad Lounge
Ubicación: En el área de embarque, cerca de la puerta 303.
Horario: 24 horas.
Servicios: Bar, snacks, Wi-Fi y una destacada vista a la plataforma de aeronaves.
Acceso: Clientes Nomad según su nivel en el programa Nomad Pass.

Visa Infinite Lounge
Ubicación: Área de embarque internacional, tras el control de pasaportes.
Horario: 24 horas.
Servicios: Cocina a la carta, bar de autor, duchas y sala familiar.
Acceso: Exclusivo para titulares de tarjetas Visa Infinite mediante la aplicación Visa Airport Companion.

W Premium Lounge (5th Avenue & The Pier)
Ubicación: "5th Avenue" (zona comercial central) y "The Pier" (cerca de las puertas 327-328).
Horario: 24 horas.
Servicios: Duchas, buffet internacional, bar y zonas de trabajo silenciosas.
Acceso: Priority Pass, LoungeKey, DragonPass, Diners Club, W Day Pass, usuarios de tarjetas Visa o Mastercard adheridas, pago en puerta.

Instalaciones y servicios

El aeropuerto ofrece una infraestructura completa diseñada para satisfacer las necesidades de miles de pasajeros que transitan diariamente, funcionando prácticamente como una ciudad operativa las 24 horas.

Finanzas y Conectividad

Para trámites bancarios y cambio de divisas, el aeropuerto dispone de sucursales de Banco do Brasil e Itaú, además de múltiples cajeros automáticos (Banco24Horas) distribuidos en todas las terminales. Las casas de cambio (como Safra y Confidence) operan mayoritariamente las 24 horas en las áreas de arribos y embarque internacional.

Internet: El aeropuerto ofrece acceso a Wi-Fi gratuito de alta velocidad bajo la red "GRU WIFI". El servicio permite una conexión estable en todas las áreas públicas y salas de embarque, en dos sesiones de 2 horas.

Gastronomía

Con más de 80 establecimientos, la oferta gastronómica incluye restaurantes de cocina internacional, cafeterías de especialidad, bares y cadenas de comida rápida. Existen numerosas opciones abiertas las 24 horas, distribuidas estratégicamente tanto en las áreas públicas como tras los controles de seguridad, especialmente en las Terminales 2 y 3, para atender a los pasajeros en conexión nocturna.

Compras

El recinto cuenta con amplias tiendas de Duty Free en las zonas de embarque y arribos internacionales. Además, los pasajeros pueden encontrar una gran variedad de locales comerciales de moda, electrónica, libros y artesanías. Un servicio destacado es el supermercado Carrefour Express, ubicado en la Terminal 2, que permite realizar compras de conveniencia a precios competitivos de ciudad.

Equipaje

• Sellado de Maletas: El servicio de protección y embalaje es proporcionado por la empresa Protec Bag, con puestos de atención las 24 horas situados cerca de los mostradores de check-in en las tres terminales.
• Guardaequipaje: Operado por la empresa Malex. La oficina de la Terminal 2 (Nivel de Arribos) atiende las 24 horas, mientras que la oficina de la Terminal 3 (Nivel de Arribos) opera con horario extendido sujeto a la programación de vuelos.
• Objetos Perdidos: En caso de extravío de pertenencias en las áreas comunes del aeropuerto, debes dirigirte a la oficina de Perdidos y Encontrados ubicada en la Terminal 3, nivel de embarque. Atiende de lunes a viernes, de 8:00 am a 6:00 pm (excepto festivos).
  Contacto: [email protected]

Otros Servicios Disponibles

Para complementar tu experiencia, el aeropuerto dispone de:

• Salud: Puestos médicos de emergencia y farmacias (como Droga Raia) en las Terminales 2 y 3.
• Higiene y Familia: Salas de lactancia y cambiadores para bebés (fraldários) completamente equipados en todas las terminales.
• Religión: Espacios ecuménicos y capillas para la oración y meditación.
• Servicios Postales: Oficina de Correios situada en el nivel de embarque de la Terminal 2.
• Bienestar: Servicios de masajes, spa y salones de belleza en las Terminales 2 y 3.