El aeropuerto cuenta con servicios regulares interinsulares ofrecidos principalmente por Hawaiian Airlines y Southwest Airlines, con conexiones frecuentes hacia Honolulu y Kahului (Maui).
No. La terminal del Aeropuerto de Hilo cierra por seguridad durante la noche tras la partida o arribo del último vuelo (aproximadamente entre las 21:30 y las 22:00) y reabre hacia las 4:30 a 5:00 de la madrugada. No está permitido pernoctar dentro de las instalaciones, por lo que es necesario alojarse en los hoteles cercanos ubicados en Hilo.
Sí, Hawaiian Airlines dispone de su salón Premier Club en la planta baja de la zona de embarque (cerca de la Puerta 6). El acceso está reservado a miembros del club, pasajeros de primera clase y clientes con estatus elite en Hawaiian Airlines y Alaska Airlines. No admite programas como Priority Pass.
Sí, el servicio de autobús comarcal Hele-On Bus tiene parada en el aeropuerto y enlaza con el centro de Hilo y rutas a otros distritos de la isla. Sus frecuencias diarias son limitadas, por lo que muchos pasajeros optan por taxis, aplicaciones como Uber/Lyft o alquiler de autos.
Los mostradores de las principales agencias (Alamo, Avis, Budget, Enterprise, Hertz, National, entre otras) se ubican en la planta baja justo cruzando la calle peatonal frente a la terminal de pasajeros.