Aeropuerto de Shanghái Pudong (PVG)

El Aeropuerto Internacional de Shanghái Pudong (PVG) es uno de los centros de conexión más importantes de China y de toda Asia. Inaugurado el 1 de octubre de 1999 para absorber el flujo de vuelos internacionales de la región, se destaca por su infraestructura moderna y su capacidad operativa. Sirve como base principal para China Eastern Airlines y Air China, conectando con destinos clave en todo el mundo, incluyendo Londres, París, Fráncfort, Tokio, Seúl, Singapur, Nueva York, Los Ángeles y Sídney.

Sitio Web Oficial: shanghaiairport.com

Teléfono: +86 21 96990

Terminales

El aeropuerto opera con dos terminales principales abiertas 24 horas, complementadas por un gran edificio satélite que alberga puertas de embarque adicionales:

• Terminal 1: Gestiona una combinación de vuelos domésticos e internacionales. Es la base principal de China Eastern Airlines y alberga la estación del Tren de Levitación Magnética (Maglev).
• Terminal 2: Aloja a Air China, aerolíneas de Star Alliance y Oneworld, y la mayoría de los operadores internacionales restantes, conectando con el edificio satélite S2.
• Edificio Satélite (S1/S2): Concebido exclusivamente para embarques y arribos, se accede a él mediante un tren automático (APM) sin personal desde las terminales principales tras pasar los controles de seguridad.

Transporte Entre Terminales

Para moverte entre los edificios dispones de un servicio de autobús lanzadera gratuito que conecta las terminales T1, T2 y el estacionamiento P4, con paradas ubicadas en los niveles de salidas. También existe el tren APM que conecta T1-S1 y T2-S2 en aproximadamente 2 minutos, operativo desde las 6:00 am hasta las 11:00 pm.

Tráfico anual (2025): 85 millones de pasajeros.

Puntos de Información

El aeropuerto dispone de mostradores de asistencia al viajero en las siguientes ubicaciones:

• Junto a las puertas 7 y 8 de la Terminal 1 (áreas de arribos y del edificio satélite).
• Sala de arribos y junto a la puerta 25 de la Terminal 2.

Además, existe un centro de servicio al cliente operativo 24 horas ubicado frente a la salida 2A en la sala de arribos internacionales de la Terminal 2.

 Localización

El aeropuerto se ubica 30 km (19 millas) al sudeste del centro financiero de Shanghái, en el lado este del distrito de Pudong.

Servicios de estacionamiento

El recinto cuenta con amplias instalaciones de estacionamiento que operan las 24 horas del día, distribuidas en sectores diseñados para estancias cortas y de largo plazo, con sistemas de monitoreo y seguridad constantes.

Áreas de Estacionamiento

• P1 y P2: Son edificios multinivel situados directamente frente a la Terminal 1 y la Terminal 2, respectivamente. Son la opción más conveniente para estancias cortas y para quienes necesitan acceso inmediato a los edificios principales.
• P4: Es un área de estacionamiento remoto destinada principalmente a estadías de larga duración. Se encuentra más alejada de las terminales, pero ofrece tarifas diarias más económicas.

Conexión con P4

Para los usuarios del estacionamiento P4, el aeropuerto ofrece un servicio gratuito de autobuses lanzadera que conecta este sector con ambas terminales. El servicio opera las 24 horas con frecuencias de entre 5 y 15 minutos, facilitando el traslado de los pasajeros con su equipaje.

Tarifas y Beneficios

El sistema de cobro se basa en el tiempo de permanencia, con esquemas de tarifas por hora y por día:

• Periodo de gracia: Los primeros 20 minutos de estancia en los estacionamientos P1, P2 y P4 son gratuitos.
• Personas con discapacidad: Existen espacios reservados y debidamente señalizados cerca de los accesos y ascensores en todos los sectores. Se recomienda consultar en los puntos de control sobre posibles exenciones o facilidades adicionales.
• Métodos de pago: Se aceptan pagos en efectivo, tarjetas bancarias y plataformas de pago móvil (como Alipay y WeChat Pay) en los quioscos automáticos y en las salidas de los sectores.

Puedes consultar el cuadro tarifario vigente y la disponibilidad de plazas en tiempo real a través del sitio web oficial del aeropuerto.

Servicios para personas con movilidad reducida

El Aeropuerto de Shanghái Pudong dispone de una amplia gama de servicios y facilidades para pasajeros con movilidad reducida, necesidades especiales o que requieran asistencia adicional. Las instalaciones están diseñadas para garantizar una experiencia de viaje accesible y sin barreras en todo el recinto aeroportuario.

Reserva de Asistencia

Para recibir asistencia especializada, es fundamental solicitarla con antelación. Puedes gestionar la reserva de servicios como sillas de ruedas gratuitas, ayuda con el facturación, prioridad en los controles de seguridad y migración, y acompañamiento hasta la puerta de embarque a través de los siguientes canales:

• Línea de Servicio al Cliente: +86 21 96990. Se recomienda llamar con al menos 48 horas de anticipación a tu vuelo.
• Mini-programa de WeChat: Plataforma digital para realizar la solicitud de forma cómoda.
• Mostradores de Información (Ayuda al Viajero): Puedes solicitarla en persona al llegar al aeropuerto.

Este servicio de asistencia "sin barreras" está disponible para pasajeros de 60 años o más que viajan solos, mujeres embarazadas, pasajeros con bebés, personas con discapacidad o movilidad reducida, y cualquier viajero que requiera ayuda especial.

Instalaciones y Servicios Accesibles

• Baños Accesibles: Equipados con inodoros adaptados, lavabos bajos, barras de apoyo y botones de llamada de emergencia.
• Ascensores Adaptados en todas las terminales y áreas de estacionamiento.
• Plazas de Estacionamiento para Personas con Movilidad Reducida debidamente señalizadas.
• Carriles de Seguridad Accesibles: Incluyen verificadores de mostrador bajos, una "Sala de Inspección Amable" privada para registros discretos, y detectores de extremidades para pasajeros con prótesis.
• Vehículos Eléctricos de Transporte: Disponibles en la Terminal 2 (área restringida) para desplazarte cómodamente. Funcionan en horario diurno.
• Botón de "Llamada de Emergencia de Un Solo Toque" en los mostradores de información para solicitar ayuda inmediata.

Pasarelas de Embarque y Conexiones

El aeropuerto aplica una política prioritaria de "acercamiento de pasarelas de contacto (puentes de embarque) para posiciones cercanas", lo que facilita el acceso directo desde la sala de espera al avión sin necesidad de escaleras. En los casos excepcionales donde no se pueda usar el puente de embarque, se dispone de vehículos elevadores accesibles (rampas con superficie antideslizante) para realizar el embarque y desembarque de manera segura, asistido por personal especializado.

Para los traslados entre la terminal y otros medios de transporte, existen alianzas denominadas "Corredor de Cinco Amores" (Five Love Corridor) que conectan el aeropuerto con el metro, el tren Maglev, los taxis y los autobuses, permitiendo una transferencia accesible y coordinada.

Pasajeros con Perros Guía

Los perros guía están permitidos dentro de las instalaciones del aeropuerto. Durante los controles de seguridad, una vez que el perro guía haya pasado la inspección, se le permitirá acompañar a su dueño durante todo el resto del proceso hasta la puerta de embarque.