Aeropuerto de Hong Kong (HKG)

El Aeropuerto Internacional de Hong Kong (HKG), también conocido como Aeropuerto de Chek Lap Kok, es una de las principales puertas de entrada a Asia y un centro de conexiones global de primer orden. Inaugurado el 2 de julio de 1998 para sustituir al antiguo Aeropuerto Kai Tak, se ubica sobre una isla artificial y sirve de base principal para Cathay Pacific. Opera vuelos directos a destinos clave en todo el mundo, incluyendo Londres, Nueva York, Los Ángeles, Tokio, Singapur, Pekín, Sídney, París y Vancouver, además de numerosas rutas en Medio Oriente y África.

Sitio Web Oficial: hongkongairport.com

Teléfono: +852 2181 8888

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Terminales

Actualmente, el aeropuerto concentra sus operaciones en la Terminal 1, que permanece abierta las 24 horas. La Terminal 2 se encuentra cerrada por trabajos de expansión dentro del proyecto del Sistema de Tres Pistas. La estructura principal se complementa con dos edificios de embarque adicionales:

• Midfield Concourse: Conectado con la Terminal 1 a través del tren automático gratuito Automated People Mover (APM), que opera entre las 6:00 am y la 1:00 am.
• North Satellite Concourse: Vinculado al edificio principal mediante el Sky Bridge, un puente peatonal de 200 metros de longitud que permite el tránsito de pasajeros sin necesidad de buses.

Dentro del área restringida del Nivel 6, existe un servicio de vehículos eléctricos que traslada a los pasajeros hacia las puertas de embarque mediante el pago de una tarifa. Los mostradores para solicitar este transporte se encuentran en ambos extremos de dicho nivel.

Tráfico anual (2025): 61 millones de pasajeros.

Puntos de Información

El recinto dispone de centros de servicio al cliente distribuidos en los niveles 3, 5, 6 y 7, además de cabinas multimedia informativas en las salas de arribos. También hay personal de asistencia identificado en las zonas de mayor afluencia y teléfonos de ayuda directa.

La oficina de información turística, gestionada por la Hong Kong Tourism Board, se localiza en la sala de arribos del Nivel 5 y atiende diariamente de 8:00 am a 9:00 pm.

 Localización

El aeropuerto se ubica en la isla de Chek Lap Kok, 34 km (21 millas) al oeste de Hong Kong.

Servicios de estacionamiento

El recinto dispone de varias áreas de estacionamiento diseñadas para estancias cortas y prolongadas, equipadas con sistemas de pago electrónico y tecnología de vanguardia. Los puntos de aparcamiento se encuentran a poca distancia de la terminal principal y están conectados mediante pasarelas cubiertas.

Estacionamiento gratuito: Los estacionamientos 3 y 4 ofrecen 30 minutos gratuitos para quienes van a recoger o despedir viajeros. Este beneficio solo puede utilizarse una vez dentro de cualquier período de 24 horas en uno de estos dos estacionamientos. Transcurridos los 30 minutos, se aplica la tarifa completa desde el momento de entrada. El Estacionamiento 1 no ofrece este beneficio.

• Estacionamiento 1: Área al aire libre, principalmente para estancias cortas. Sin minutos gratuitos.
• Estacionamiento 3: Ofrece plazas para estancias cortas, largas y tarifa diaria. Dispone de 30 minutos gratuitos (una vez por día).
• Estacionamiento 4: Instalación de varios niveles con zonas al aire libre y cubiertas, para períodos cortos o largos. Cuenta con 30 minutos gratuitos (una vez por día), cargadores para vehículos eléctricos en el nivel 1 y servicio de pago en línea mediante código QR.

Valet Parking: Disponible las 24 horas en el Estacionamiento 4, frente a la sala de embarque. El conductor deja el vehículo en el área designada y el personal del aeropuerto se encarga de estacionarlo. La recogida del vehículo se realiza en el mismo punto.

Park & Fly

El aeropuerto dispone de un estacionamiento automatizado llamado "Park & Fly", el más grande de su tipo en Hong Kong. Está diseñado exclusivamente para pasajeros en conexión aérea que llegan desde Macao o la China continental a través del Puente Hong Kong-Zhuhai-Macao (HZMB).

Los conductores que viajan por su cuenta desde los puertos de Zhuhai o Macao pueden utilizar esta instalación para estacionar su vehículo, así como para dejar o recoger pasajeros. Estos viajeros en conexión están exentos de realizar los trámites migratorios de Hong Kong y no deben pagar la Tasa de Salida de Pasajeros Aéreos.

El funcionamiento es sencillo: el conductor deja el vehículo en una cabina designada y el sistema automatizado lo transporta a una plaza de estacionamiento.

Estacionamiento del Puerto HZMB

El puerto de Hong Kong del Puente Hong Kong-Zhuhai-Macao (HZMB) cuenta con su propio estacionamiento, gestionado por separado. Ofrece reserva anticipada de plaza (de 4 horas a 7 días antes) con pago en línea mediante tarjeta de crédito. El acceso y salida se realizan con la tarjeta Octopus registrada en el momento de la reserva.

Consultas y reservas: Sitio web oficial del estacionamiento HZMB

Información adicional: Para conocer las tarifas actualizadas y la disponibilidad de espacios en tiempo real, se recomienda consultar las páginas oficiales de Tarifas de estacionamiento y disponibilidad de espacios.

Servicios para personas con movilidad reducida

El Aeropuerto Internacional de Hong Kong es reconocido mundialmente por su alto nivel de accesibilidad, ofreciendo una infraestructura integral diseñada para facilitar el tránsito de personas con movilidad reducida, discapacidades sensoriales o necesidades especiales de asistencia.

Asistencia Física y Sillas de Ruedas

El recinto dispone de rampas, elevadores de gran capacidad, sanitarios adaptados, escaleras mecánicas y pasarelas móviles con señales de audio. También cuenta con guías táctiles en el suelo y señalización en Braille para personas con discapacidad visual, además de sistemas de bucle de inducción para pasajeros con dificultades auditivas.

Las aerolíneas ofrecen servicios de silla de ruedas de forma gratuita, los cuales deben coordinarse directamente con la compañía aérea al menos 48 horas antes del vuelo. Adicionalmente, la empresa ALLWAYS ofrece servicios de conserjería, asistencia personalizada y transporte en vehículos eléctricos (buggies) dentro de la terminal por una tarifa adicional.

Teléfono de ALLWAYS: +852 2275 0000

Transporte Accesible

Además de que los trenes Airport Express y la mayoría de los autobuses públicos son 100% accesibles, existen opciones de transporte especializado para pasajeros con necesidades crónicas de movilidad:

• Rehabus: Servicio de transporte adaptado para personas con discapacidad.
• Easy-Access Bus: Vehículos equipados con rampas o elevadores hidráulicos.
• Diamond Cab: Taxis diseñados específicamente para transportar pasajeros sin que tengan que abandonar su silla de ruedas.

Estacionamiento Reservado

Los estacionamientos del aeropuerto cuentan con espacios exclusivos para conductores o pasajeros con discapacidad, ubicados cerca de los elevadores y puntos de acceso a la terminal. Aquellos usuarios que posean el permiso oficial de estacionamiento para personas con discapacidad pueden beneficiarse de una reducción del 50% en las tarifas de estacionamiento vigentes.

Discapacidades Invisibles

El aeropuerto cuenta con programas de apoyo para pasajeros con discapacidades no visibles, como el autismo o la demencia. Es posible solicitar el cordón de girasoles (Hidden Disabilities Sunflower) en los mostradores de servicio al cliente, lo cual permite al personal del aeropuerto identificar discretamente que el viajero puede requerir más tiempo, paciencia o asistencia durante los procesos de control y embarque.