Aeropuerto de Milán Malpensa (MXP)

El Aeropuerto de Milán-Malpensa (MXP), inaugurado el 21 de noviembre de 1948, es el segundo aeropuerto con mayor tráfico de Italia y uno de los principales centros de conexión para vuelos internacionales en Europa. Opera vuelos domésticos e internacionales a destinos en Europa, África, América, Medio Oriente y Asia. Es un hub clave para el norte de Italia.

Sitio Web Oficial: milanomalpensa-airport.com

Teléfono: +39 02 23 23 23

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Terminales

El aeropuerto cuenta con dos terminales de pasajeros (Terminal 1 y Terminal 2), abiertas las 24 horas.

• Terminal 1: Es la terminal principal y la más grande. Se divide en zonas de embarque A (vuelos domésticos e intra-Schengen) y B/C (vuelos no-Schengen e intercontinentales).
• Terminal 2: Utilizada predominantemente por la aerolínea easyJet y sus vuelos de bajo costo.

Conexión entre Terminales

La conexión entre las terminales se realiza mediante dos opciones:

• Autobús lanzadera: Servicio gratuito que opera las 24 horas. El autobús parte cada 15 minutos durante el día y cada 30 minutos durante la noche (2:00 am a 4:00 am).
• Tren Malpensa Express: La conexión ferroviaria está disponible con el servicio Malpensa Express todos los días. Es gratuita para los pasajeros en posesión de un billete de avión válido.

Tráfico Anual (2024): 28.9 millones de pasajeros.

Puntos de Información

Hay mostradores de información general distribuidos en la planta baja (llegadas) de ambas terminales. En la Terminal 1, también encontrarás puntos de asistencia en el primer y segundo piso (salidas/facturación). El personal de atención al cliente está disponible para asistir a los pasajeros con información sobre vuelos, servicios del aeropuerto y transporte.

Ubicación

El aeropuerto se ubica en la comuna de Ferno, provincia de Varese, 49 km (30 millas) al noroeste de Milán.

Dónde estacionar

El recinto ofrece una amplia variedad de opciones de estacionamiento para satisfacer las necesidades de todos los viajeros, desde estancias cortas para dejar o recoger pasajeros hasta aparcamientos de larga duración.

Estacionamientos principales

• P1 Long Term: Ideal para estancias prolongadas. Ofrece plazas descubiertas y cubiertas, a 4 minutos a pie de la Terminal 1.
• P2 Executive: Conectado directamente a la Terminal 1, este estacionamiento cubierto es ideal para viajes de negocios o estancias de corta y media duración. Incluye áreas premium como Top Car y Genius con servicios exclusivos.
• P3 Express: Estacionamiento descubierto a 3 minutos a pie de la Terminal 1, adecuado para estancias de corta y media duración.
• P4 Holiday: Ofrece plazas descubiertas y cubiertas, conectado a la Terminal 1 por un puente peatonal cubierto, ideal para viajeros en vuelos no Schengen.
• P5 Easy: Estacionamiento frente a la Terminal 2, ideal para quienes vuelan con easyJet. Conexión gratuita con la Terminal 1 mediante autobús.
• P6 Smart: Ofrece plazas descubiertas y cubiertas cerca de la Terminal 2, con conexión gratuita a la Terminal 1.

Es recomendable reservar tu plaza de estacionamiento con antelación, especialmente en periodos de alta demanda, a través del sitio web oficial: Reservar Estacionamiento.

Recogida y dejada de pasajeros

• Area 10 Minuti: Un área de tráfico controlado con acceso gratuito que permite una estancia máxima de 10 minutos para dejar o recoger pasajeros. Un sistema electrónico detecta el tiempo de entrada y salida del vehículo. Superar este tiempo implica una penalización.
• Estacionamiento de Corta Estancia: Para estancias que superen los 10 minutos pero sean de corta duración, se ofrecen plazas específicas en las Terminales 1 y 2 con tarifas por hora.

Área de espera gratuita

Se ofrece un área de espera gratuita designada para aquellos que necesitan esperar la llegada de un vuelo sin costo. Esta área es ideal para conductores que esperan a sus pasajeros, permitiéndoles entrar al aeropuerto una vez que estén listos para ser recogidos.

• Ubicación: A pocos minutos de las Terminales 1 y 2, con fácil acceso a la SS336.
• Servicios: La zona cuenta con cámaras de vigilancia y brinda una espera máxima de 60 minutos.

Servicios para personas con movilidad reducida

El Aeropuerto de Malpensa está comprometido con la accesibilidad y ofrece una serie de servicios y facilidades para pasajeros con movilidad reducida y otras necesidades especiales. Es fundamental que los pasajeros informen a su aerolínea o agencia de viajes sobre sus requerimientos específicos con al menos 48 horas de antelación a su llegada.

Asistencia para pasajeros con movilidad reducida

El aeropuerto proporciona asistencia especializada para garantizar un viaje cómodo y seguro. Esta asistencia incluye:

• Personal capacitado disponible para acompañar y asistir a los pasajeros desde su llegada al aeropuerto hasta la puerta de embarque, y viceversa.
• Sillas de ruedas disponibles para su uso en el recinto.
• Puntos de llamada (Columnas SOS) ubicados en las entradas y los estacionamientos para solicitar asistencia inmediata.
• Senderos táctiles para disminuidos visuales y señalización en Braille en áreas clave.
• Elevadores y rampas accesibles en todas las instalaciones.
• Sanitarios adaptados y accesibles para personas con discapacidad en ambas terminales.
• Espacios reservados en los estacionamientos cercanos a las terminales.

La asistencia se puede solicitar al hacer la reserva del vuelo o, a más tardar, 48 horas antes de la salida, a través de la aerolínea o agencia de viajes.

Menores no acompañados

Los menores que viajan sin la compañía de un adulto (generalmente entre 4 y 14 años, aunque puede variar según la aerolínea) son escoltados por personal de la aerolínea desde el check-in hasta la entrega al tutor en el destino. Es necesario consultar con la aerolínea los requisitos y tarifas aplicables a este servicio.

Proyecto Autismo: Viajar en Calma

El aeropuerto también participa en el "Proyecto Autismo: Viajar en Calma" (Autismo: in viaggio con me), una iniciativa diseñada para facilitar la experiencia de viaje a personas con autismo y sus familias. El objetivo es reducir el estrés y la ansiedad asociados con el entorno aeroportuario.

• Guía visual: Se ofrece una guía descargable con imágenes y pictogramas que describen los diferentes pasos del proceso de viaje (check-in, controles de seguridad, embarque, etc.), ayudando a las personas con autismo a anticipar y comprender lo que sucederá.
• Personal sensibilizado: El personal del aeropuerto ha recibido formación específica para comprender y atender las necesidades de los pasajeros con autismo, ofreciendo un trato comprensivo y de apoyo.
• Fast Track: Posibilidad de acceder a un carril rápido en los controles de seguridad para minimizar los tiempos de espera y la exposición a estímulos intensos.

Para más información sobre este proyecto y acceder a la guía visual, puedes visitar la sección dedicada en el sitio web del aeropuerto: Autism Project.