Aeropuerto de Santiago de Chile (SCL)

El Aeropuerto Internacional Arturo Merino Benítez (SCL), conocido también como Aeropuerto de Pudahuel, es la principal terminal aérea de Chile y un nodo estratégico de conexión entre Sudamérica y Oceanía. Ubicado en la Región Metropolitana e inaugurado el 9 de febrero de 1967, fue modernizado significativamente con la apertura de un nuevo terminal internacional en 2022 y la ampliación del terminal nacional en 2025. Desde sus instalaciones se operan vuelos directos a los principales centros de conexión de América, Europa y Oceanía, incluyendo destinos consolidados como Madrid, París, Miami, Nueva York, Sídney, Auckland, Panamá, Lima, Bogotá, Buenos Aires y São Paulo.

Sitio Web Oficial: aeropuertosantiagodechile.cl

Teléfono: +56 2 2690 1796 | +56 2 3238 4596

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Terminales

El aeropuerto opera las 24 horas y dispone de dos edificios terminales situados a corta distancia uno del otro, lo que permite el traslado peatonal a través de pasillos techados:

• Terminal 1: Dedicado exclusivamente a vuelos nacionales dentro del territorio chileno.
• Terminal 2: Destinado únicamente a operaciones internacionales. Se subdivide en espigones (C, D, E y F) según el destino del vuelo.

Tráfico anual (2025): 25.9 millones de pasajeros.

Puntos de Información

La terminal cuenta con mostradores de asistencia distribuidos en los niveles de llegadas y salidas de ambos edificios. En el Terminal 2, el punto principal se localiza en el nivel 3 (Salidas), mientras que en el Terminal 1 se encuentran en los niveles 1 y 3.

 Ubicación

El aeropuerto se ubica en la comuna de Pudahuel, 15 km (9.3 millas) al noroeste del centro de la ciudad de Santiago.

Dónde estacionar

El sistema de estacionamiento del aeropuerto opera las 24 horas y está diseñado para adaptarse a diferentes necesidades, desde paradas rápidas hasta estadías prolongadas. Todas las áreas cuentan con monitoreo y el pago se realiza a través de cajeros automáticos (efectivo o tarjeta) antes de retirar el vehículo.

Tiempo de cortesía: Existe un periodo de gracia de 10 minutos en todos los estacionamientos del aeropuerto, ideal para el ascenso y descenso rápido de pasajeros sin costo adicional.

Tarifas Oficiales: Consultar precios actualizados

Estacionamientos de Corta Estadía

Estos sectores son los más cercanos a los edificios de las terminales y están recomendados para quienes priorizan el acceso directo a pie.

• Expreso (1 y 2): Ubicados frente a las Terminales 1 y 2 respectivamente. Son sectores al aire libre pensados para visitas de corta duración o para dejar y recoger pasajeros de manera ágil.

Estacionamientos de Larga Estadía

Para estancias de varios días, el aeropuerto ofrece sectores con tarifas reducidas. Debido a su ubicación más alejada de los terminales principales, requieren el uso de transporte interno.

• Patagua: Ubicado a 800 metros de la terminal, es el estacionamiento oficial de larga estadía, con una capacidad de 1.911 vehículos.
• Pehuén: Es la opción más económica, ideal para viajes largos, con 904 espacios disponibles.

Buses de Acercamiento Gratuitos

El aeropuerto dispone de un servicio de traslado interno sin cargo que conecta los estacionamientos de larga estadía (Patagua y Pehuén) con ambas terminales. Este servicio funciona las 24 horas del día con una frecuencia de 10 minutos. La parada principal para estos buses se encuentra en la Puerta 6, en el primer nivel.

Accesibilidad y Beneficios

Todos los sectores disponen de plazas reservadas para personas con movilidad reducida, debidamente señalizadas y ubicadas cerca de los accesos principales. Para solicitar asistencia o consultar sobre exenciones de pago específicas para personas con discapacidad inscritas en el Registro Nacional, los usuarios deben dirigirse al centro de control de estacionamientos o utilizar los intercomunicadores en los cajeros de pago.

Importante: El ticket de estacionamiento es el único comprobante de ingreso. En caso de pérdida, deberás dirigirte a la oficina de atención al cliente para validar la estadía mediante el registro de patentes, lo que puede conllevar un cargo administrativo adicional.

Servicios para personas con movilidad reducida

El Aeropuerto Arturo Merino Benítez cuenta con una infraestructura moderna y servicios diseñados para garantizar la autonomía y comodidad de todos los viajeros. Ambas terminales cumplen con los estándares internacionales de accesibilidad y ofrecen asistencia personalizada a través de las aerolíneas y el personal del recinto.

Movilidad Reducida y Sillas de Ruedas

Para garantizar una atención fluida, los pasajeros que requieran asistencia de movilidad o el uso de sillas de ruedas deben coordinar el servicio con su aerolínea con al menos 48 horas de antelación al vuelo. El personal de la compañía aérea es el encargado de brindar acompañamiento desde el mostrador de facturación hasta el embarque, y desde el avión hasta la zona de retiro de equipaje o el transporte terrestre.

Instalaciones Accesibles y Estacionamiento

El recinto aeroportuario dispone de rampas de acceso, ascensores con señalética táctil y sistemas de información sonora. Además, se encuentran disponibles:

• Baños Adaptados: Distribuidos en todos los niveles y zonas de embarque de ambas terminales.
• Estacionamiento Preferencial: Existen plazas reservadas para personas con discapacidad debidamente señalizadas en los sectores de estacionamiento Expreso y Techado.
• Exención de Pago por Discapacidad: Según la normativa vigente, los vehículos que transporten o sean conducidos por personas con discapacidad inscritas en el Registro Nacional de Discapacidad pueden acceder a beneficios o facilidades de acceso. Se recomienda presentar la credencial correspondiente en los puntos de control.

Programa Sunflower (Discapacidades Invisibles)

Santiago es uno de los aeropuertos integrados al programa global Hidden Disabilities Sunflower. Este servicio está orientado a pasajeros con condiciones no visibles como autismo, TDAH, pérdida auditiva o ansiedad. El pasajero puede solicitar de forma gratuita el Cordón de Girasol en los mostradores de información de la terminal. Portar este distintivo permite al personal del aeropuerto identificar que el viajero puede requerir más tiempo, paciencia o asistencia adicional durante los controles de seguridad y procesos de embarque.

Viajes con Niños y Bebés

Para facilitar el tránsito de familias, el aeropuerto ofrece facilidades específicas:

• Salas de Lactancia: Espacios privados, higiénicos y confortables ubicados en las zonas de embarque para alimentar y mudar a los bebés.
• Zonas de Juegos: Áreas recreativas infantiles situadas en el Terminal 2 (Internacional) para hacer más amena la espera antes del vuelo.
• Préstamo de Cochecitos: Algunas aerolíneas permiten el uso del cochecito propio hasta la puerta del avión, mientras que el aeropuerto dispone de puntos de asistencia para familias en el Terminal 2.

Animales de Servicio

Se permite el ingreso de perros guía y de asistencia sin cargos adicionales, siempre que cuenten con la certificación oficial correspondiente y cumplan con los requisitos sanitarios exigidos por el SAG (Servicio Agrícola y Ganadero) para vuelos internacionales. Es obligatorio notificar a la aerolínea con antelación para asegurar su lugar en la cabina.