Preguntas Frecuentes
Aeropuerto de Santo Domingo (SDQ)

El aeropuerto cuenta con dos terminales principales conectadas entre sí:

• Terminal A (Sur): Es la terminal original y consta de tres niveles donde se gestionan arribos, facturación y embarque, principalmente para vuelos internacionales y regionales.
• Terminal B (Norte): Inaugurada en 2007, es la estructura más moderna. También cuenta con tres niveles y alberga mayoritariamente a las aerolíneas estadounidenses y de red global.

Existen varias opciones para trasladarse al centro de la ciudad (aprox. 35-45 minutos):

• Traslado Privado: La opción más cómoda para grupos o familias, con recepción personalizada. Puedes reservar tu traslado aquí.
• Taxis: El sindicato oficial SICHALA opera las 24 horas desde el nivel 1.
• Uber: Disponible mediante la aplicación, con recogida generalmente en la zona de estacionamientos.

Sí, el aeropuerto ofrece conexión gratuita e ilimitada. Para acceder, selecciona la red _VINCI Airports Wi-Fi, completa el registro con tu correo electrónico y acepta los términos y condiciones en el portal de bienvenida.

Para esperas prolongadas, puedes acceder a las salas VIP en ambas terminales (las de la Terminal A operan las 24 horas). También dispones de una variada oferta gastronómica con locales como Air Bar abiertos permanentemente, y tiendas Duty Free para realizar compras libres de impuestos.

El procedimiento depende de dónde se haya producido la pérdida:

• Equipaje facturado: Debes contactar directamente con tu aerolínea en sus mostradores del aeropuerto o vía telefónica.
• Objetos perdidos en la terminal: Dirígete a la oficina de Objetos Perdidos en el nivel 2 de la Terminal Norte o escribe a [email protected] (horario administrativo de lunes a viernes).

Sí, existen estaciones de sellado y protección de maletas en las áreas de facturación (check-in) de ambas terminales. El servicio está disponible desde la madrugada (4:00 am) para cubrir los primeros vuelos del día.

El aeropuerto cuenta con sucursales de Banreservas y Banco Popular en el área de arribos (nivel 1). Además, hay casas de cambio como Globocambio operativas las 24 horas y cajeros automáticos distribuidos en puntos estratégicos.

Existe un dispensario médico de atención primaria gestionado por el Ministerio de Salud Pública ubicado en el primer nivel (arribos), disponible las 24 horas para atender cualquier urgencia de los pasajeros.

Sí, la Farmacia Carol se encuentra en el segundo nivel, cerca del área de check-in, y permanece abierta las 24 horas del día.

El aeropuerto dispone de baños familiares equipados con cambiadores de bebés y una sala de lactancia de uso gratuito, diseñada para ofrecer privacidad y comodidad a las madres.