Lounges, instalaciones y servicios (BOG)

Salas Vip

Cuáles son y cómo ingresar a las salas Vip del Aeropuerto de Bogotá El Dorado (BOG)

El Aeropuerto El Dorado ofrece diversas salas VIP ubicadas exclusivamente en la Terminal 1, diseñadas para brindar confort tanto en vuelos nacionales como internacionales. La mayoría de estos espacios operan bajo programas de membresía global y convenios con aerolíneas.

El Dorado Lounge

Ubicación: Terminal 1, muelle internacional, frente a la puerta A8.

Horario: Abierto las 24 horas.

Servicios: Cine, área de descanso, duchas, spa, salón de belleza, área de juegos infantiles, estaciones de trabajo, buffet de comida y bar premium.

Acceso: Mediante membresías Priority Pass, LoungeKey, Diners Club o tarjetas de crédito con convenio directo.

Avianca VIP Lounges

Ubicación: Dispone de dos salas principales. La sala internacional se encuentra en el tercer piso, frente a la puerta 32; la sala nacional se sitúa en el segundo piso, frente a la puerta 72.

Horario: Ambas operan de 4:00 am a 10:30 pm.

Servicios: Zonas de trabajo, Wi-Fi, refrigerios, bebidas, prensa y áreas de televisión.

Acceso: Pasajeros en clase ejecutiva de Avianca o Star Alliance, socios LifeMiles (Diamond o Gold), miembros Star Alliance Gold y usuarios de DragonPass.

LATAM VIP Lounge

Ubicación: Terminal 1, muelle internacional, tercer piso, frente a la puerta 34.

Horario: De 3:00 am a 1:00 am.

Servicios: Duchas, estaciones de carga, zona de buffet internacional, selección de vinos, áreas de descanso y Wi-Fi de alta velocidad.

Acceso: Pasajeros en cabina Business de LATAM o aerolíneas aliadas, socios LATAM Pass (categorías Black Signature, Black y Platinum).

The Lounge Bogotá

Ubicación: Muelle D, primer piso, a la derecha luego de atravesar el sector Duty Free.

Horario: Opera las 24 horas.

Servicios: Bocadillos, licores, Wi-Fi, duchas (sujeto a disponibilidad) y zonas de lectura.

Acceso: Membresías Priority Pass, LoungeKey y Diners Club.

Copa Club

Ubicación: Terminal 1, muelle internacional, segundo piso, frente a la puerta A6.

Horario: De 3:30 am a 9:30 pm.

Servicios: Bar de snacks, bebidas, centros de negocios, TV y Wi-Fi.

Acceso: Pasajeros en Clase Ejecutiva de Copa Airlines o Star Alliance, socios ConnectMiles (Gold, Platinum, Presidential), Star Alliance Gold y usuarios de Priority Pass, LoungeKey o Diners Club.

Instalaciones y servicios

El aeropuerto ofrece una extensa gama de servicios diseñados para facilitar la estancia de los viajeros, con opciones que cubren desde necesidades financieras y de conectividad hasta bienestar y asistencia médica.

Finanzas y Conectividad

El recinto cuenta con sucursales bancarias (como Banco de Bogotá y Davivienda) y una amplia red de cajeros automáticos de diversas entidades, distribuidos en ambos niveles de las terminales. Las casas de cambio, como Globo Cambio y Aerocambiar, operan las 24 horas en las zonas de llegadas y salidas internacionales.

El servicio de Wi-Fi gratuito es ilimitado y está disponible bajo el nombre de red "Aeropuerto_El_Dorado", permitiendo la conexión tras un breve registro.

Gastronomía

La oferta gastronómica es sumamente variada e incluye restaurantes de mantel, cadenas de comida rápida, cafeterías de especialidad, bares y heladerías. Las principales zonas de restauración se ubican en el tercer piso (área pública) y en los muelles de embarque nacional e internacional. Establecimientos como Dunkin', Starbucks y diversos locales de la plazoleta de comidas mantienen atención las 24 horas.

Compras y Duty Free

En el muelle internacional se sitúan las tiendas Dufry y Attenza con productos libres de impuestos. Además, el aeropuerto alberga una gran variedad de locales comerciales que ofrecen artesanías típicas colombianas, café de exportación, joyería (esmeraldas), moda de diseñadores locales e internacionales, electrónica y librerías.

Gestión de Equipaje

• Guarda equipaje: El servicio de custodia de maletas funciona las 24 horas en el hall público de la Terminal 1, cerca de la Puerta 11, y frente a la Puerta 2 en la Terminal 2.
• Protección de equipaje: Existen puestos de plastificación y sellado de maletas en el segundo piso, frente a los mostradores de facturación.
• Objetos perdidos: La oficina se localiza en la Terminal 1, Piso 1, junto a la Puerta 1. El horario de atención es de 6:00 am a 10:00 pm. Puedes contactar al correo [email protected].

Salud y Bienestar

• Servicio Médico: El aeropuerto dispone de una unidad de sanidad portuaria y puestos de primeros auxilios que operan las 24 horas, ubicados en el primer piso de la Terminal 1 (llegadas nacionales e internacionales).
• Farmacias: Hay locales de Droguería Colsubsidio y otras cadenas con atención extendida en las áreas públicas.
• Oratorio: Espacio de oración y reflexión disponible en el segundo piso de la Terminal 1, en el área pública hacia el muelle internacional.

Otros Servicios Especializados

Dentro de las instalaciones también se encuentran notarías para trámites legales urgentes, peluquerías, agencias de viajes y servicios de envío postal. Para mayor comodidad, el terminal dispone de estaciones de carga para dispositivos móviles, baños para mascotas (pet relief) en zonas de embarque y cabinas de lactancia debidamente equipadas.