Salas VIP, instalaciones y servicios en el Aeropuerto El Dorado de Bogotá

El Aeropuerto Internacional El Dorado ofrece un selecto conjunto de salas VIP acondicionadas para brindar descanso y comodidades a pasajeros de vuelos domésticos e internacionales antes de abordar.

Terminal 1 - Muelle Internacional

El Dorado Lounge

Ubicación: Terminal 1, salidas internacionales, frente a las salas A8 / A12.

Horario: Abierto las 24 horas.

Servicios: Buffet de cortesía, bar premium, duchas, salas de descanso climatizadas, réplicas de arte prehispánico del Museo del Oro, zona infantil y simulador de golf.

Acceso: Miembros de Priority Pass, LoungeKey, DragonPass, titulares de tarjetas American Express (Platinum / Centurion), tarjetas de crédito aliadas o mediante pago de entrada en puerta.

Avianca Sala VIP Internacional (Diamond & Gold)

Ubicación: Terminal 1, Muelle A, tercer piso.

Horario: Abierto las 24 horas.

Servicios: Catering caliente, bebidas, duchas, salas de descanso, Wi-Fi de alta velocidad y estaciones de trabajo.

Acceso: Pasajeros en clase ejecutiva de Avianca o Star Alliance, socios LifeMiles Diamond o Gold, miembros Star Alliance Gold y usuarios de Priority Pass (sujeto a disponibilidad).

LATAM VIP Lounge

Ubicación: Terminal 1, Muelle A internacional, tercer piso, frente a las puertas A1/A34.

Horario: De 2:00 am a 0:30 am.

Servicios: Buffet internacional, barra de vinos seleccionados, duchas, área de descanso y business center.

Acceso: Pasajeros en cabina LATAM Premium Business o clase ejecutiva de aerolíneas socias, y miembros LATAM Pass (categorías Black Signature, Black y Platinum).

Copa Club

Ubicación: Terminal 1, Muelle A internacional, segundo piso, frente a la puerta A6.

Horario: De 4:30 am a 9:30 pm.

Servicios: Barra de bocadillos, cócteles y refrescos, televisores, Wi-Fi y puestos de trabajo.

Acceso: Pasajeros en Clase Ejecutiva de Copa Airlines o Star Alliance, socios ConnectMiles PreferMember, miembros Star Alliance Gold y titulares de membresías Priority Pass, LoungeKey o Diners Club.

Terminal 1 - Muelle Nacional

The Lounge Bogotá

Ubicación: Terminal 1, Muelle D nacional, tras el filtro de seguridad.

Horario: De 4:30 am a 11:00 pm.

Servicios: Snacks, bebidas, áreas de relax, puestos de trabajo y conexión a internet.

Acceso: Mediante Priority Pass, LoungeKey o compra de pase individual.

Avianca Sala VIP Nacional

Ubicación: Terminal 1, Muelle D nacional, segundo nivel.

Horario: De 4:00 am a 10:30 pm.

Servicios: Refrigerios, bebidas calientes y frías, estaciones de trabajo y Wi-Fi.

Acceso: Pasajeros frecuentes con estatus LifeMiles Diamond/Gold y viajeros con acreditación Star Alliance Gold.

Terminal 2 (Puente Aéreo)

Harmony Lounge

Ubicación: Terminal 2, sala de embarque general (Muelle G).

Horario: Opera durante el horario de vuelos comerciales de la terminal.

Servicios: Cafetería, snacks, asientos confortables, Wi-Fi y puestos de carga.

Acceso: Miembros de Priority Pass, LoungeKey y pases de un día adquiridos en el ingreso.

Horarios actualizados al 4 de noviembre de 2026.

El Aeropuerto Internacional El Dorado dispone de una completa infraestructura de servicios diseñada para brindar confort, conectividad y soluciones prácticas a los millones de pasajeros que transitan diariamente por sus terminales.

Finanzas y Conectividad

• Cajeros automáticos (ATMs): Red de cajeros distribuidos en el primer y segundo piso de la T1 (hall público, llegadas y salidas nacionales e internacionales), con presencia de Banco de Bogotá, Bancolombia, Davivienda, Banco Caja Social, BBVA y Servibanca.
• Casas de cambio: Agencias de cambio de divisas (como Globo Cambio y Aerocambiar) abiertas las 24 horas en las áreas públicas y salas de llegadas y salidas internacionales.
• Conexión Wi-Fi: El aeropuerto ofrece acceso básico a internet sin cargo conectándose a la red WiFi Aeropuerto_El_Dorado tras completar un breve registro. Para pasajeros que requieren mayor ancho de banda existe la opción prepaga WiFi Premium (tarifas de referencia: 1 hora por $15.000 COP; 2 horas por $25.000 COP; 4 horas por $35.000 COP; 1 día completo por $49.000 COP).

Tarifas actualizadas al 4 de noviembre de 2026.

Gastronomía

Existe una variada selección de opciones culinarias que van desde restaurantes de cocina típica e internacional hasta cafeterías de especialidad (Juan Valdez, Starbucks), locales de comida rápida (McDonald's, Presto, Kokoriko) y bares. Las principales plazas de comidas se sitúan en el tercer piso del área pública de la T1 y a lo largo de los muelles de embarque. Múltiples locales permanecen en funcionamiento las 24 horas.

Compras y Duty Free

En el Muelle Internacional se ubican las tiendas libres de impuestos de Dufry y Attenza Duty Free. A lo largo de la terminal se encuentran tiendas de café colombiano de exportación, joyería de esmeraldas, artesanías tradicionales, moda y librerías.

Gestión de Equipaje

• Guardaequipaje: Servicio de custodia de maletas las 24 horas, situado en la Terminal 1 (Piso 1, hall público, junto a la Puerta 11) y en la Terminal 2 (frente a la Puerta 2).
• Sellado de equipaje: Puestos de plastificado y protección en el Piso 2 de la T1, frente a los mostradores de check-in.
• Objetos perdidos: Oficina gestionada por OPAIN en la Terminal 1, Piso 1, al lado de la Puerta 1. Abre a diario de 6:00 am a 10:00 pm (correo: [email protected]).

Salud y Bienestar

• Servicio Médico Aeroportuario (SMA): Atención médica de urgencias y sanidad portuaria las 24 horas en el Piso 1 de la Terminal 1 (+57 601 439 7070 Ext. 5054 / +57 318 330 3382).
• Farmacias: Sucursales de Droguería Colsubsidio y otras cadenas farmacéuticas con amplio horario en zonas públicas y comerciales.
• Punto de vacunación: Módulo de la Secretaría de Salud y Cruz Roja para aplicación de vacunas obligatorias (como fiebre amarilla) en la T1.
• Oratorio y salas multirreligiosas: Espacio de recogimiento y capilla católica en el segundo nivel de la T1, rumbo al muelle internacional.

Otros Servicios

La terminal cuenta con notaría para trámites y permisos de salida del país, módulos de devolución de IVA de la DIAN para turistas internacionales, cabinas de apoyo emocional, estaciones de carga de dispositivos móviles y áreas de alivio sanitario para mascotas (pet relief).