Preguntas Frecuentes
Aeropuerto de Guangzhou (CAN)

La opción más rápida y directa es la Línea 3 de Guangzhou Metro, la cual conecta las tres terminales del aeropuerto de forma directa con estaciones estratégicas como Guangzhou East y Tiyu Xilu. Los trenes operan desde las 6:00 am hasta las 0:00 am.

Los sectores de abordaje están señalizados fuera de las áreas de arribos de cada terminal (puertas 50 y 53 en la T2, y fuera de las puertas 72 y 75 de la T3). El pago debe realizarse en yuanes (RMB) en efectivo o mediante plataformas móviles locales autorizadas (WeChat Pay y Alipay); por ley, es ilegal pagar con divisas extranjeras.

Sí, el aeropuerto ofrece acceso gratuito a Wi-Fi por un lapso de 5 horas continuas. Para conectarte, el sistema requiere una autenticación obligatoria que puede realizarse mediante un código enviado por SMS a tu número de teléfono internacional o escaneando tu pasaporte en los quioscos automáticos de credenciales del recinto.

Se pueden adquirir tarjetas de telefonía móvil local e itinerancia de datos en los mostradores de servicios de telecomunicaciones ubicados en las zonas públicas de arribos internacionales y los Centros de Transporte Terrestre (GTC).

Sí, dispones de oficinas de almacenamiento temporal (guardaequipaje). En la Terminal 1, la oficina junto a la puerta 16 abre las 24 horas. En la Terminal 2 y la Terminal 3, encontrarás mostradores en el hall de embarque, cerca de las áreas de check-in C.

Si el inconveniente es con tu equipaje facturado, debes contactar de forma inmediata con el personal de tu aerolínea en la zona de recogida. Para objetos personales extraviados en las áreas comunes de las terminales, debes acudir a las Oficinas de Objetos Perdidos operativas las 24 horas, situadas junto a la puerta 1 de la T1, el área de facturación F de la T2, y el lado oeste del nivel 4 en la Terminal 3.

Sí, el aeropuerto cuenta con mostradores de cambio de divisas que garantizan atención continua las 24 horas en las áreas de arribos y partidas internacionales. Asimismo, hay múltiples cajeros automáticos distribuidos en los tres terminales que aceptan tarjetas de crédito y débito internacionales.

Únicamente si posees una licencia de conducir emitida de manera directa por el gobierno de la República Popular China. Las leyes locales no validan los permisos internacionales (IDP) ni las traducciones juradas, por lo que la gran mayoría de los pasajeros optan por contratar un servicio de vehículo con chófer privado en las agencias del aeropuerto.