Aeropuerto Internacional Toronto Pearson (YYZ)

El Aeropuerto Internacional Toronto Pearson (YYZ), inaugurado el 29 de agosto de 1939, es la principal terminal aérea de Canadá y un centro de conexiones global de primer orden. Sirve al área metropolitana de Toronto y a toda la provincia de Ontario. Es el centro de operaciones más importante del país, con vuelos domésticos e internacionales directos a más de 180 destinos en los seis continentes, incluyendo ciudades clave como Ciudad de México, Bogotá, Madrid, Londres, París, Ámsterdam, Lima, Santiago de Chile y São Paulo. Es un hub primario para Air Canada y un hub secundario para WestJet.

Sitio Web Oficial: torontopearson.com

Teléfono: +1 416 247 7678 / 866 207 1690

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Terminales

El aeropuerto cuenta con dos terminales de pasajeros que operan las 24 horas:

• Terminal 1: Es la terminal más grande de Canadá y procesa tanto vuelos domésticos como internacionales.
• Terminal 3: Atiende una amplia variedad de aerolíneas internacionales y regionales.

Ambos edificios están conectados de forma gratuita por el tren Terminal Link, que funciona las 24 horas con frecuencias de entre 4 y 8 minutos. Este servicio también facilita el acceso a los hoteles Sheraton Gateway y ALT Hotel, la estación Viscount y los sectores de estacionamiento Value Park. Las paradas se localizan en el nivel 5 del aparcamiento de la Terminal 1 y en el puente peatonal que une la Terminal 3 con el hotel Sheraton.

Tráfico anual (2025): 47.3 millones de pasajeros.

Puntos de información

Podrás encontrar mostradores de informes distribuidos estratégicamente en todos los niveles de ambas terminales, tanto en las zonas de salidas como de llegadas, para obtener asistencia sobre vuelos, servicios y transporte.

 Localización

El aeropuerto está situado en los distritos de Mississauga y Etobicoke, 20 km (12 millas) al noroeste del centro de Toronto.

Servicios de estacionamiento

El recinto cuenta con una amplia gama de opciones de estacionamiento diseñadas para estancias cortas y largas, con sectores conectados directamente a las terminales y áreas económicas comunicadas mediante el tren gratuito Terminal Link.

Ascenso y descenso de pasajeros

Para quienes acuden al aeropuerto únicamente para dejar o recoger viajeros, existen opciones gratuitas y de corta duración:

• Cell Phone Waiting Area: Ubicada en Network Road, es un área de espera gratuita por un máximo de 45 minutos. Es ideal para aguardar la llamada del pasajero una vez que haya recogido su equipaje. El conductor debe permanecer en el vehículo en todo momento con el motor apagado.
• Recogidas y descensos en la acera: Se permite la detención momentánea frente a las zonas de llegadas y salidas de ambas terminales para un ascenso o descenso rápido. Está estrictamente prohibido estacionar o esperar en estas vías.
• Zonas accesibles: Existen espacios designados en el nivel de salidas de cada terminal con rampas y características específicas para facilitar el movimiento de personas con sillas de ruedas o ayudas de movilidad.

Express Park (Terminal 1)

Es la opción más conveniente para esperas de hasta 3 horas, ya que se encuentra en un área cubierta conectada directamente con la Terminal 1.

• Tarifa (cada 20 min): $7.00 CAD.
• Máximo diario: $59.00 CAD.
• Ubicación: Niveles de embarque de la Terminal 1, siguiendo los carriles de la derecha.

Daily Park (Terminales 1 y 3)

Estacionamiento cubierto (con algunos espacios descubiertos en la azotea) conectado a las terminales mediante pasarelas climatizadas. Es la opción estándar para viajes de varios días.

• Tarifa (cada 20 min): $8.00 CAD.
• Máximo diario: $42.00 CAD.
• Máximo semanal: $235.00 CAD (primeros 7 días).
• Accesibilidad: Espacios reservados cerca de los núcleos de ascensores y pasarelas en todos los niveles.

Preferred Park

Permite estacionar en ubicaciones privilegiadas dentro de los garajes de las terminales 1 y 3, garantizando un acceso más rápido a los mostradores de facturación.

• Tarifa (cada 20 min): $7.50 CAD.
• Máximo diario: $46.00 CAD.
• Máximo semanal: $255.00 CAD.

Valet Care (Terminal 1)

Servicio premium donde un agente recibe el vehículo en el nivel de salidas de la Terminal 1. El automóvil permanece en un área cubierta y segura mientras el pasajero viaja.

• Requisito: Se recomienda reserva previa. Al llegar, se debe presentar la confirmación en el mostrador de servicio al cliente del lobby de Valet.
• Tarifa: Se aplica un cargo por servicio de $20.00 CAD adicional a la tarifa diaria de estacionamiento.

Opciones económicas (Value Park)

Situadas fuera del área central de terminales, en Viscount Road, estas opciones ofrecen las tarifas más bajas y están conectadas con las terminales mediante el tren gratuito Terminal Link (trayecto de 6 a 12 minutos).

• Value Park Garage: Estacionamiento cubierto económico. Tarifa diaria de $32.00 CAD y semanal de $160.00 CAD.
• Value Park Lot: Estacionamiento descubierto (al aire libre). Tarifa diaria de $27.00 CAD y semanal de $140.00 CAD.
• Viscount Station Reserved Lot: Lote descubierto disponible exclusivamente mediante reserva online previa, con tarifas dinámicas que suelen ser las más competitivas del aeropuerto.

Estaciones de carga para vehículos eléctricos

El aeropuerto fomenta la movilidad sostenible ofreciendo estaciones de carga de Nivel 2 en las siguientes ubicaciones:

• Terminal 1: Express Park (Nivel 4).
• Terminal 3: Daily Park (Nivel 3).

Estacionamientos externos y Park & Ride

Existen empresas privadas (como Park'N Fly) ubicadas en las cercanías que ofrecen traslados gratuitos en transbordadores las 24 horas. Asimismo, los pasajeros pueden utilizar el sistema Park & Ride en las estaciones del tren UP Express (como Weston o Bloor), estacionando allí sus vehículos y completando el trayecto al aeropuerto en tren para evitar el tráfico y las tarifas de la terminal.

Para obtener descuentos significativos y garantizar su plaza, se recomienda realizar la reserva de estacionamiento en línea a través del sitio oficial.

Servicios para personas con movilidad reducida

Toronto Pearson está diseñado para ser un entorno inclusivo y accesible, ofreciendo una amplia variedad de servicios y tecnologías para asistir a pasajeros con discapacidades físicas, sensoriales, cognitivas o invisibles.

Asistencia de movilidad y sillas de ruedas

Para garantizar una experiencia fluida, se recomienda solicitar el servicio de asistencia con al menos 48 horas de antelación a través de tu aerolínea. El personal del aeropuerto puede ayudarte desde el check-in hasta la puerta de embarque, así como en los procesos de llegada.

• Sillas de ruedas de autoservicio: Si no requieres asistencia de personal pero necesitas apoyo para desplazarte, existen sillas de ruedas Staxi de uso gratuito distribuidas en las zonas de salidas de ambas terminales.
• Carritos eléctricos: En las zonas seguras (post-seguridad) de las terminales, operan carritos de transporte para facilitar el traslado hacia las puertas de embarque más alejadas.

Asistencia para discapacidades visuales

El aeropuerto integra soluciones tecnológicas para facilitar la orientación de personas con baja visión o ceguera:

• Aira: Una aplicación que conecta al usuario con agentes capacitados que, a través de la cámara del teléfono, brindan navegación asistida en tiempo real de forma gratuita dentro del aeropuerto.
• BlindSquare: Plataforma de navegación GPS que utiliza balizas para proporcionar información descriptiva sobre el entorno y los puntos de interés cercanos.

Discapacidades cognitivas e invisibles

Toronto Pearson es pionero en programas de apoyo para pasajeros con necesidades especiales no visibles:

• Sunflower Lanyard: El programa de cordones de girasol permite a los pasajeros con discapacidades invisibles (como autismo, trastorno de procesamiento sensorial o demencia) indicar de manera discreta al personal que podrían necesitar más tiempo o asistencia adicional. Puedes solicitarlos en los mostradores de información.
• MagnusCards: Una aplicación gratuita que ofrece "mazos de cartas" con guías paso a paso para procesos aeroportuarios como el check-in, el control de seguridad y la recogida de equipaje, reduciendo la ansiedad y mejorando la autonomía.

Animales de servicio y perros de terapia

Los animales de servicio y perros guía son bienvenidos en todas las áreas públicas y de embarque. El aeropuerto cuenta con áreas de alivio para mascotas debidamente señalizadas tanto en las zonas públicas como en las áreas de tránsito tras los controles de seguridad.

Además, el programa de voluntarios de St. John Ambulance despliega equipos de perros de terapia que recorren las terminales para ayudar a reducir el estrés y la ansiedad de los viajeros.

Comunicación y tecnología auditiva

Para pasajeros con dificultades auditivas o barreras lingüísticas, se ofrecen los siguientes recursos:

• Teletipos (TTY): Disponibles en todos los niveles de las terminales y en las estaciones del tren Terminal Link.
• LanguageLine: Servicio de interpretación por video y audio en tiempo real que permite la comunicación en más de 240 idiomas, incluyendo el lenguaje de señas.

Infraestructura accesible

Todas las instalaciones sanitarias son accesibles para sillas de ruedas. Además, el aeropuerto dispone de vestuarios especializados denominados Changing Places, equipados con camillas de altura ajustable y sistemas de grúa para adultos con necesidades complejas de cuidado personal. Estos se ubican en la Terminal 1 (llegadas internacionales) y la Terminal 3 (llegadas internacionales).

Transporte accesible

Todos los sistemas de transporte interno, incluido el tren Terminal Link, son 100% accesibles. Los servicios de transporte público (UP Express, TTC, GO Transit) y los taxis con licencia en Pearson cuentan con vehículos adaptados para sillas de ruedas y no aplican cargos adicionales por el transporte de equipos de movilidad.