Aeropuerto de Ottawa (YOW)

El Aeropuerto Internacional de Ottawa Macdonald-Cartier (YOW), inaugurado el 20 de agosto de 1938, es la principal terminal aérea de la capital de Canadá y una de las más transitadas de la provincia de Ontario. Es reconocido frecuentemente por sus altos estándares de servicio al cliente y eficiencia. Opera una amplia red de vuelos domésticos y conexiones internacionales directas a destinos clave como Londres, París, Nueva York, Chicago, Washington y diversos puntos turísticos en Florida, México y el Caribe.

Sitio Web Oficial: yow.ca

Teléfono: +1 613 248 2000

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Terminales

El aeropuerto dispone de una moderna terminal de pasajeros, abierta las 24 horas, que integra tanto los flujos de vuelos nacionales como internacionales y transfronterizos (hacia Estados Unidos). Está dividida en tres niveles (Nivel 1 para llegadas, Nivel 2 para seguridad y salas de espera, y Nivel 3 para check-in y salidas).

Tráfico anual (2025): 4.9 millones de pasajeros.

Puntos de Información

El mostrador principal de informes se encuentra ubicado en el Nivel 3, dentro del área de check-in. Adicionalmente, a lo largo de la terminal, los pasajeros pueden recibir asistencia a través de los voluntarios del programa "Infoguide", identificables por sus uniformes distintivos.

 Localización

El aeropuerto está situado 15 km (9.2 millas) al sur del centro de Ottawa.

Servicios de estacionamiento

El recinto ofrece diversas alternativas de estacionamiento para estancias cortas y prolongadas, con opciones cubiertas y al aire libre situadas a pocos minutos de la terminal de pasajeros. Todas las instalaciones operan las 24 horas y cuentan con sistemas de pago automatizados.

Parkade (P1)

Es un edificio de estacionamiento multi-nivel ubicado directamente frente a la terminal (a unos 2 minutos a pie). Es la opción ideal para estancias cortas y de media duración, ofreciendo protección contra el clima y 30 minutos de estancia gratuitos. Dispone de estaciones de carga para vehículos eléctricos en los niveles 2, 3 y 4.

Dentro de esta estructura, en el Nivel 3, se encuentra el sector BizPark, un área premium diseñada para viajeros frecuentes que ofrece espacios garantizados cerca de los accesos a la terminal.

Long Term / Overheight (P4)

Este sector al aire libre está destinado a estancias de larga duración y es el área designada para vehículos de gran altura que no pueden ingresar al Parkade. Se encuentra a una distancia aproximada de 7 minutos a pie del edificio principal.

Cell Phone Lot

Ubicado en Air Cargo Private, este sector gratuito permite a los conductores esperar la llegada de pasajeros por un tiempo máximo de 45 minutos. Es obligatorio que el conductor permanezca en el vehículo en todo momento. Una vez que el pasajero ha recogido su equipaje y se encuentra en la acera de llegadas, el conductor puede dirigirse a la zona de recogida.

Medios de Pago

El pago se puede realizar en las máquinas automáticas situadas en el área de arribos (extremos norte y sur), en los niveles 1 y 3 del Parkade (P1), o en la salida del lote P4. También es posible abonar directamente en las barreras de salida mediante tarjetas de crédito o sistemas de pago sin contacto (contactless).

Tarifas: Para consultar los valores actualizados y realizar reservas anticipadas, puedes visitar el sitio web oficial de estacionamiento.

Servicios para personas con movilidad reducida

El Aeropuerto de Ottawa está diseñado para garantizar la accesibilidad universal, ofreciendo una amplia gama de servicios y facilidades para pasajeros con movilidad reducida o discapacidades sensoriales y cognitivas. Para asegurar una asistencia óptima, se recomienda contactar a tu aerolínea con al menos 48 horas de antelación a tu vuelo.

Instalaciones y Servicios

La terminal cuenta con ascensores debidamente señalizados, rampas de acceso, baños accesibles de uso universal y teléfonos adaptados para personas con discapacidad auditiva (TTY). En el Nivel 3, cerca de la zona de seguridad, se dispone de una sala de cambio para adultos equipada con una mesa de altura ajustable y elevador de techo.

Para personas con discapacidad visual o baja visión, el aeropuerto ofrece acceso gratuito a la aplicación Aira, que proporciona interpretación visual mediante agentes especializados para facilitar la navegación por la terminal.

Discapacidades Invisibles

El aeropuerto participa en el programa internacional Hidden Disabilities Sunflower. Los pasajeros que viajen con discapacidades no visibles (como autismo, pérdida auditiva o trastornos de ansiedad) pueden solicitar un cordón o pulsera de girasol en los siguientes puntos:

• PARS 2000: Nivel 1, junto a la cinta de equipaje número 5.
• Oficina de estacionamiento: Parkade, nivel 1, extremo sur.

Este distintivo permite al personal del aeropuerto identificar discretamente que el viajero puede necesitar apoyo adicional o más tiempo durante los procesos aeroportuarios.

Animales de Servicio

Existen áreas designadas para el alivio de animales de servicio en tres ubicaciones:

• Antes de seguridad: Al otro lado de la calle de la terminal (nivel 1), a lo largo del estacionamiento Parkade (P1).
• Después de seguridad: Cerca de la Puerta 18, en el área de salidas internacionales.
• Después de seguridad: Junto a la parte inferior de las escaleras mecánicas en el área de embarque a Estados Unidos.

Transporte y Estacionamiento

El servicio Para Transpo ofrece transporte especializado puerta a puerta para personas con movilidad reducida que no pueden utilizar el sistema de transporte público convencional. Se recomienda realizar la reserva del servicio con antelación.

En el estacionamiento multi-nivel (Parkade P1), se encuentran espacios reservados para personas con discapacidad cerca de los núcleos de ascensores en todos los niveles. Los vehículos que exhiban un permiso de estacionamiento para personas con discapacidad vigente pueden acceder a estas ubicaciones preferenciales.