Preguntas Frecuentes
Aeropuerto de Toronto (YYZ)

Respuestas a las preguntas frecuentes de pasajeros en el Aeropuerto internacional de Toronto Pearson (YYZ)

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  Aeropuerto de Toronto (YYZ)

  ¿Cuáles son las terminales, datos de contacto y ubicación?

  ¿Qué vuelos de Salidas hay programados para hoy?

  ¿Qué vuelos de Llegadas hay programados para hoy?

  ¿Cuáles son las agencias de renta de autos que están en el aeropuerto?

  ¿Qué servicios, instalaciones y Salas Vip ofrece el aeropuerto?

  ¿Qué tipo de transporte hay disponible?

  ¿Se puede dormir en el aeropuerto y qué hoteles próximos hay?

  ¿Cuáles son las opciones de estacionamiento?

  ¿Qué aerolíneas sirven al aeropuerto?

   ¿Cómo buscar vuelos baratos?


¿Cuál es la forma más fácil de llegar al centro de Toronto en transporte público?

El tren Union Pearson Express (UP Express) va desde el aeropuerto Pearson hasta Union Station en el centro de Toronto en solo 25 minutos. La tarifa para adultos de ida desde Pearson a Union Station es de $ 12.35.

¿Es posible obtener una tarjeta SIM?

Con chatr Mobile, obtén acceso a planes asequibles de llamadas, mensajes de texto y datos sin cargos por excedente, sin contratos a plazo, sin verificación de crédito y cobertura nacional. Lo puedes encontrar en ambas terminales, ante seguridad todos los días de 10 am a 10 pm, en la T1 en llegadas internacionales y en la T3 cerca de la caseta de información.

¿Hay acceso gratuito a Internet?

Mientras estés en el aeropuerto de Pearson, puedes utilizar la conexión Wi-Fi gratuita, cortesía de American Express. Inicia sesión en Wi-Fi gratis en el aeropuerto y selecciona "Toronto Pearson Public Wi-Fi" de la lista de redes disponibles. Inicia tu navegador de Internet y escribe un sitio web (por ejemplo, torontopearson.com), luego acepta los términos y condiciones. Selecciona "Conectar". Hay iPads disponibles y de uso gratuito en las áreas de descanso ubicadas cerca de las puertas de embarque del aeropuerto. Toma asiento y navega por Internet mientras esperas tu vuelo.

¿Cómo moverse entre terminales?

El tren Terminal Link gratuito las 24 horas lleva a los pasajeros entre la estación Viscount y las terminales.

¿Qué hacer en caso de una escala larga?

Hay muchas tiendas libres de impuestos en ambas terminales, así como restaurantes. El aeropuerto de Toronto Pearson también ofrece muchos servicios que incluyen áreas de enfermería y áreas de juego para niños, asistencia para animales y mascotas, varias salas VIP en ambas terminales con bebidas, comida, áreas de relax y el Sheraton Gateway (con acceso directo a la Terminal 3) en caso de que tengas una noche de espera.

¿Hay mostradores de cambio de divisas?

La oficina de Cambio de Moneda Internacional (ICE) compra y vende más de 70 monedas internacionales. Hay varios mostradores en ambas terminales. También puedes reservar en línea y simplemente utilizar “Click and collect” sin cargos extras, con tipos de cambio competitivos y sin pago por adelantado. Selecciona tu punto y fecha de recolección, elije tu moneda y retira tu moneda y paga en la tienda.

¿Qué hacer en caso de pérdida de objetos de valor o equipaje?

Informa un artículo que perdiste en las terminales del aeropuerto Pearson, los estacionamientos o el tren Link entre terminales. Los artículos se guardan durante 30 días a partir de la fecha en que se entregan. Visita la oficina de objetos perdidos en la Terminal 1 o envía un informe en línea . Recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de informe. Las autoridades del aeropuerto buscarán en el inventario durante 30 días y te notificarán el resultado por correo electrónico.
Para los pasaportes perdidos de todas las nacionalidades se entregan a la Agencia de Servicios Fronterizos de Canadá. Para reclamar un pasaporte perdido, llama a la oficina de la Terminal 1 al 905-676-3640 oa la oficina de la Terminal 3 al 905-612-5416.
Para artículos que se hayan dejado en el avión y cualquier equipaje facturado perdido, comunícate con tu aerolínea.

¿Existe algún servicio de consigna de equipaje?

Las instalaciones de almacenamiento de equipaje están disponibles en Travel Store, con ubicaciones en el nivel de salidas de las terminales 1 y 3. La tienda de viajes en la Terminal 1 está en: (416) 776-2247, y en la Terminal 3: (905) 612-6677. No hay casilleros de equipaje en el aeropuerto de Pearson.

¿Dónde está el área del punto de encuentro?

Si planeas esperar a que lleguen amigos y familiares que viajan dentro de la terminal, encontrarás áreas de reunión en el nivel de Llegadas, justo afuera del área de reclamo de equipaje.

¿Hay farmacias disponibles?

Hay 3 mini farmacias sin contacto las 24 horas que ofrecen productos básicos de venta libre como medicamentos para el resfriado, pastillas, productos femeninos, kits para el cuidado de los dientes, pastillas para alergias e intolerancias y kits de EPP. Hay dos en T1 (antes y después de seguridad) y uno en T3 antes de seguridad. Además, hay una farmacia de servicio completo disponible (de 8:00 a. M. A 9:00 p. M.) En la T1 antes del control de seguridad, donde puede recoger los artículos esenciales para el viaje, incluidos medicamentos recetados o de venta libre, suplementos nutricionales, productos de belleza o snacks y bebidas.

¿Hay alguna zona de aparcamiento gratuita?

Para visitas rápidas, aprovecha el área de espera gratuita del teléfono celular (hasta 45 minutos), pero debes apagar tu vehículo y permanecer con él en todo momento. También puede usar el servicio de recogida y devolución en la acera, pero aquí no se permite esperar. Por lo tanto, puedes detenerte brevemente fuera de las áreas de llegadas y salidas en ambas terminales.

¿Hay estaciones de carga de vehículos eléctricos?

Hay 53 estaciones de carga de vehículos eléctricos (EV) que se pueden encontrar en múltiples ubicaciones convenientes en el aeropuerto. La carga de vehículos eléctricos es gratuita con estacionamiento de pago en ambas terminales y está incluida en el servicio de estacionamiento con valet.
 
 

Última actualización: 16 de Marzo de 2024

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