Preguntas Frecuentes
Aeropuerto de Toronto
(YYZ)
Respuestas a las preguntas frecuentes de pasajeros en el Aeropuerto internacional de Toronto Pearson (YYZ)
¿Cuáles son las terminales, datos de contacto y ubicación?
¿Qué vuelos de Salidas hay programados para hoy?
¿Qué vuelos de Llegadas hay programados para hoy?
¿Cuáles son las agencias de renta de autos que están en el aeropuerto?
¿Qué servicios, instalaciones y Salas Vip ofrece el aeropuerto?
¿Qué tipo de transporte hay disponible?
¿Se puede dormir en el aeropuerto y qué hoteles próximos hay?
¿Cuáles son las opciones de estacionamiento?
¿Cuáles son las instalaciones para discapacitados?
¿Qué aerolíneas sirven al aeropuerto?
¿Cómo obtener datos de Internet en el extranjero?
¿Cuál es la forma más fácil de llegar al centro de Toronto en transporte público?
El tren Union Pearson Express o UP Express va desde el aeropuerto hasta Union Station, en el centro de Toronto, en apenas 25 minutos. La tarifa para adultos de ida es de $12.35 ($9.25 con una tarjeta PRESTO).
¿Es posible obtener una tarjeta SIM?
En chatr Mobile obtendrás acceso a planes de llamadas, mensajes de texto y datos sin cargo por excedente, sin contratos a plazo, sin verificación de crédito y cobertura nacional. Puedes encontrar sus locales en la sala de arribos internacionales de la Terminal 1 (6:00 am a 11:30 pm) y junto al mostrador de informes de la Terminal 3, antes del control de seguridad (6:00 am a 11:00 pm).
¿Hay acceso gratuito a internet?
Mientras estés en el aeropuerto, puedes utilizar su conexión Wi-Fi gratuita. Elije la red "Toronto Pearson Public Wi-Fi" de la lista de opciones disponibles. Acepta los términos y condiciones y selecciona "Conectar". También hay iPads de uso gratuito en las áreas de descanso ubicadas cerca de las puertas de embarque.
¿Cómo moverse entre las terminales?
El tren gratuito Terminal Link opera las 24 horas entre las terminales 1 y 3, el estacionamiento Value Park, la estación Viscount, y los hoteles ALT y Sheraton Gateway. Frecuencia: 4-8 minutos.
¿Qué hacer en caso de una escala larga?
Hay muchas tiendas libres de impuestos en ambas terminales, así como restaurantes y locales de comida. El aeropuerto de Toronto Pearson también ofrece muchos servicios, que incluyen áreas de enfermería y salas de juego para niños, asistencia para animales y mascotas, varias salas VIP en ambas terminales con bebidas, comidas, áreas de relax, y el hotel Sheraton Gateway (con acceso directo a la Terminal 3) en caso de que desees pasar una noche relajada.
¿Hay mostradores de cambio de divisas?
Las oficinas de International Currency Exchange (ICE) compran y venden más de 70 divisas internacionales. Hay varios mostradores en ambas terminales. También puedes reservar en línea y simplemente utilizar 'Click & Collect' sin cargos extras, con tipos de cambio competitivos y sin pago por adelantado. Selecciona tu punto y fecha de recolección, elije tu moneda, retira y paga en la tienda.
¿Qué hacer en caso de pérdida de objetos de valor o equipaje?
¿Qué vuelos de Salidas hay programados para hoy?
¿Qué vuelos de Llegadas hay programados para hoy?
¿Cuáles son las agencias de renta de autos que están en el aeropuerto?
¿Qué servicios, instalaciones y Salas Vip ofrece el aeropuerto?
¿Qué tipo de transporte hay disponible?
¿Se puede dormir en el aeropuerto y qué hoteles próximos hay?
¿Cuáles son las opciones de estacionamiento?
¿Cuáles son las instalaciones para discapacitados?
¿Qué aerolíneas sirven al aeropuerto?
¿Cómo obtener datos de Internet en el extranjero?
¿Cuál es la forma más fácil de llegar al centro de Toronto en transporte público?
El tren Union Pearson Express o UP Express va desde el aeropuerto hasta Union Station, en el centro de Toronto, en apenas 25 minutos. La tarifa para adultos de ida es de $12.35 ($9.25 con una tarjeta PRESTO).
¿Es posible obtener una tarjeta SIM?
En chatr Mobile obtendrás acceso a planes de llamadas, mensajes de texto y datos sin cargo por excedente, sin contratos a plazo, sin verificación de crédito y cobertura nacional. Puedes encontrar sus locales en la sala de arribos internacionales de la Terminal 1 (6:00 am a 11:30 pm) y junto al mostrador de informes de la Terminal 3, antes del control de seguridad (6:00 am a 11:00 pm).
¿Hay acceso gratuito a internet?
Mientras estés en el aeropuerto, puedes utilizar su conexión Wi-Fi gratuita. Elije la red "Toronto Pearson Public Wi-Fi" de la lista de opciones disponibles. Acepta los términos y condiciones y selecciona "Conectar". También hay iPads de uso gratuito en las áreas de descanso ubicadas cerca de las puertas de embarque.
¿Cómo moverse entre las terminales?
El tren gratuito Terminal Link opera las 24 horas entre las terminales 1 y 3, el estacionamiento Value Park, la estación Viscount, y los hoteles ALT y Sheraton Gateway. Frecuencia: 4-8 minutos.
¿Qué hacer en caso de una escala larga?
Hay muchas tiendas libres de impuestos en ambas terminales, así como restaurantes y locales de comida. El aeropuerto de Toronto Pearson también ofrece muchos servicios, que incluyen áreas de enfermería y salas de juego para niños, asistencia para animales y mascotas, varias salas VIP en ambas terminales con bebidas, comidas, áreas de relax, y el hotel Sheraton Gateway (con acceso directo a la Terminal 3) en caso de que desees pasar una noche relajada.
¿Hay mostradores de cambio de divisas?
Las oficinas de International Currency Exchange (ICE) compran y venden más de 70 divisas internacionales. Hay varios mostradores en ambas terminales. También puedes reservar en línea y simplemente utilizar 'Click & Collect' sin cargos extras, con tipos de cambio competitivos y sin pago por adelantado. Selecciona tu punto y fecha de recolección, elije tu moneda, retira y paga en la tienda.
¿Qué hacer en caso de pérdida de objetos de valor o equipaje?
¿Qué vuelos de Llegadas hay programados para hoy?
¿Cuáles son las agencias de renta de autos que están en el aeropuerto?
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¿Qué tipo de transporte hay disponible?
¿Se puede dormir en el aeropuerto y qué hoteles próximos hay?
¿Cuáles son las opciones de estacionamiento?
¿Cuáles son las instalaciones para discapacitados?
¿Qué aerolíneas sirven al aeropuerto?
¿Cómo obtener datos de Internet en el extranjero?
¿Cuál es la forma más fácil de llegar al centro de Toronto en transporte público?
El tren Union Pearson Express o UP Express va desde el aeropuerto hasta Union Station, en el centro de Toronto, en apenas 25 minutos. La tarifa para adultos de ida es de $12.35 ($9.25 con una tarjeta PRESTO).
¿Es posible obtener una tarjeta SIM?
En chatr Mobile obtendrás acceso a planes de llamadas, mensajes de texto y datos sin cargo por excedente, sin contratos a plazo, sin verificación de crédito y cobertura nacional. Puedes encontrar sus locales en la sala de arribos internacionales de la Terminal 1 (6:00 am a 11:30 pm) y junto al mostrador de informes de la Terminal 3, antes del control de seguridad (6:00 am a 11:00 pm).
¿Hay acceso gratuito a internet?
Mientras estés en el aeropuerto, puedes utilizar su conexión Wi-Fi gratuita. Elije la red "Toronto Pearson Public Wi-Fi" de la lista de opciones disponibles. Acepta los términos y condiciones y selecciona "Conectar". También hay iPads de uso gratuito en las áreas de descanso ubicadas cerca de las puertas de embarque.
¿Cómo moverse entre las terminales?
El tren gratuito Terminal Link opera las 24 horas entre las terminales 1 y 3, el estacionamiento Value Park, la estación Viscount, y los hoteles ALT y Sheraton Gateway. Frecuencia: 4-8 minutos.
¿Qué hacer en caso de una escala larga?
Hay muchas tiendas libres de impuestos en ambas terminales, así como restaurantes y locales de comida. El aeropuerto de Toronto Pearson también ofrece muchos servicios, que incluyen áreas de enfermería y salas de juego para niños, asistencia para animales y mascotas, varias salas VIP en ambas terminales con bebidas, comidas, áreas de relax, y el hotel Sheraton Gateway (con acceso directo a la Terminal 3) en caso de que desees pasar una noche relajada.
¿Hay mostradores de cambio de divisas?
Las oficinas de International Currency Exchange (ICE) compran y venden más de 70 divisas internacionales. Hay varios mostradores en ambas terminales. También puedes reservar en línea y simplemente utilizar 'Click & Collect' sin cargos extras, con tipos de cambio competitivos y sin pago por adelantado. Selecciona tu punto y fecha de recolección, elije tu moneda, retira y paga en la tienda.
¿Qué hacer en caso de pérdida de objetos de valor o equipaje?
¿Cuáles son las instalaciones para discapacitados?
¿Qué aerolíneas sirven al aeropuerto?
¿Cómo obtener datos de Internet en el extranjero?
¿Cuál es la forma más fácil de llegar al centro de Toronto en transporte público?
El tren Union Pearson Express o UP Express va desde el aeropuerto hasta Union Station, en el centro de Toronto, en apenas 25 minutos. La tarifa para adultos de ida es de $12.35 ($9.25 con una tarjeta PRESTO).
¿Es posible obtener una tarjeta SIM?
En chatr Mobile obtendrás acceso a planes de llamadas, mensajes de texto y datos sin cargo por excedente, sin contratos a plazo, sin verificación de crédito y cobertura nacional. Puedes encontrar sus locales en la sala de arribos internacionales de la Terminal 1 (6:00 am a 11:30 pm) y junto al mostrador de informes de la Terminal 3, antes del control de seguridad (6:00 am a 11:00 pm).
¿Hay acceso gratuito a internet?
Mientras estés en el aeropuerto, puedes utilizar su conexión Wi-Fi gratuita. Elije la red "Toronto Pearson Public Wi-Fi" de la lista de opciones disponibles. Acepta los términos y condiciones y selecciona "Conectar". También hay iPads de uso gratuito en las áreas de descanso ubicadas cerca de las puertas de embarque.
¿Cómo moverse entre las terminales?
El tren gratuito Terminal Link opera las 24 horas entre las terminales 1 y 3, el estacionamiento Value Park, la estación Viscount, y los hoteles ALT y Sheraton Gateway. Frecuencia: 4-8 minutos.
¿Qué hacer en caso de una escala larga?
Hay muchas tiendas libres de impuestos en ambas terminales, así como restaurantes y locales de comida. El aeropuerto de Toronto Pearson también ofrece muchos servicios, que incluyen áreas de enfermería y salas de juego para niños, asistencia para animales y mascotas, varias salas VIP en ambas terminales con bebidas, comidas, áreas de relax, y el hotel Sheraton Gateway (con acceso directo a la Terminal 3) en caso de que desees pasar una noche relajada.
¿Hay mostradores de cambio de divisas?
Las oficinas de International Currency Exchange (ICE) compran y venden más de 70 divisas internacionales. Hay varios mostradores en ambas terminales. También puedes reservar en línea y simplemente utilizar 'Click & Collect' sin cargos extras, con tipos de cambio competitivos y sin pago por adelantado. Selecciona tu punto y fecha de recolección, elije tu moneda, retira y paga en la tienda.
¿Qué hacer en caso de pérdida de objetos de valor o equipaje?
¿Qué aerolíneas sirven al aeropuerto?
¿Cómo obtener datos de Internet en el extranjero?
¿Cuál es la forma más fácil de llegar al centro de Toronto en transporte público?
El tren Union Pearson Express o UP Express va desde el aeropuerto hasta Union Station, en el centro de Toronto, en apenas 25 minutos. La tarifa para adultos de ida es de $12.35 ($9.25 con una tarjeta PRESTO).¿Es posible obtener una tarjeta SIM?
En chatr Mobile obtendrás acceso a planes de llamadas, mensajes de texto y datos sin cargo por excedente, sin contratos a plazo, sin verificación de crédito y cobertura nacional. Puedes encontrar sus locales en la sala de arribos internacionales de la Terminal 1 (6:00 am a 11:30 pm) y junto al mostrador de informes de la Terminal 3, antes del control de seguridad (6:00 am a 11:00 pm).¿Hay acceso gratuito a internet?
Mientras estés en el aeropuerto, puedes utilizar su conexión Wi-Fi gratuita. Elije la red "Toronto Pearson Public Wi-Fi" de la lista de opciones disponibles. Acepta los términos y condiciones y selecciona "Conectar". También hay iPads de uso gratuito en las áreas de descanso ubicadas cerca de las puertas de embarque.¿Cómo moverse entre las terminales?
El tren gratuito Terminal Link opera las 24 horas entre las terminales 1 y 3, el estacionamiento Value Park, la estación Viscount, y los hoteles ALT y Sheraton Gateway. Frecuencia: 4-8 minutos.¿Qué hacer en caso de una escala larga?
Hay muchas tiendas libres de impuestos en ambas terminales, así como restaurantes y locales de comida. El aeropuerto de Toronto Pearson también ofrece muchos servicios, que incluyen áreas de enfermería y salas de juego para niños, asistencia para animales y mascotas, varias salas VIP en ambas terminales con bebidas, comidas, áreas de relax, y el hotel Sheraton Gateway (con acceso directo a la Terminal 3) en caso de que desees pasar una noche relajada.¿Hay mostradores de cambio de divisas?
Las oficinas de International Currency Exchange (ICE) compran y venden más de 70 divisas internacionales. Hay varios mostradores en ambas terminales. También puedes reservar en línea y simplemente utilizar 'Click & Collect' sin cargos extras, con tipos de cambio competitivos y sin pago por adelantado. Selecciona tu punto y fecha de recolección, elije tu moneda, retira y paga en la tienda.¿Qué hacer en caso de pérdida de objetos de valor o equipaje?
Si perdiste alguna de tus pertenencias dentro de las terminales, los estacionamientos o el tren Terminal Link, visita la oficina de objetos perdidos en la Terminal 1, entre las puertas R y S, o envía un informe en línea. Recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de informe. Las autoridades del aeropuerto buscarán en el inventario durante 30 días y te notificarán el resultado por correo electrónico.
Para los pasaportes perdidos de todas las nacionalidades se entregan a la Agencia de Servicios Fronterizos de Canadá. Para reclamar un pasaporte perdido, llama a la agencia de servicios de frontera de Canadá al Tel +1 905 676 3640 / 612 5446.
Para artículos que se hayan dejado en el avión y cualquier equipaje facturado perdido, comunícate con tu aerolínea.
¿Existe algún servicio de consigna de equipaje?
Las instalaciones de almacenamiento de equipaje están disponibles en Excess Baggage, con oficinas en la sala de arribos domésticos de la Terminal 1 (de 5:00 am a 11:00 pm) y el área de check-in de la Terminal 3 (5:00 am a 9:00 pm).¿Dónde está el área del punto de encuentro?
Si planeas esperar a que lleguen amigos y familiares que viajan dentro de la terminal, encontrarás áreas de reunión en el nivel de arribos, justo fuera del área de reclamo de equipaje.¿Hay farmacias disponibles?
Hay 3 mini farmacias sin contacto (DrugSmart Express) las 24 horas que ofrecen productos básicos de venta libre como medicamentos para el resfrío, productos femeninos, kits para cuidado dental, pastillas para alergias e intolerancias y kits de EPP.
- Terminal 1: Nivel G, pasillo 5 / junto a la puerta F57
- Terminal 3: Nivel de embarque, antes del control de seguridad
Además, hay una farmacia de servicio completo (DrugSmart Pharmacy) disponible de lunes a viernes entre las 7:00 am y las 7:00 pm y fines de semana de 10:00 am a 7:00 pm en el nivel 2 de la Terminal 1, antes del control de seguridad, donde puedes adquirir artículos esenciales para viajes, incluidos medicamentos recetados o de venta libre, suplementos nutricionales, productos de belleza o snacks y bebidas.
¿Hay alguna zona de aparcamiento gratuita?
Para visitas rápidas, aprovecha el área de espera gratuita (Cell Phone Waiting Area) en Network Road. Puedes utilizarla por hasta 45 minutos, pero debes apagar tu vehículo y permanecer con él en todo momento. También puedes detenerte brevemente fuera de las áreas de arribos y embarque en ambas terminales. Ten en cuenta que no se permite esperar aquí ni en las carreteras que conducen a ambas terminales.¿Hay estaciones de carga de vehículos eléctricos?
Hay 10 estaciones de carga para vehículos eléctricos en el nivel 4, pasillo C, del Express Park, junto a la Terminal 1, y otras 10 en el nivel 3, pasillo D, del Daily Park, Terminal 3. La carga es gratuita con estacionamiento de pago en ambas terminales y está incluida en el servicio de valet parking.Última actualización: 28 de Marzo de 2025
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