Aeropuerto de Dulles - Washington D.C. (IAD)
Detalles de ubicación, contacto, líneas aéreas, estado de vuelos de partidas y arribos, transporte, instalaciones y servicios, estacionamiento, comodidades para pasajeros especiales, hoteles cercanos y respuestas a preguntas frecuentes de los pasajeros.
Guía del pasajero
El Aeropuerto Internacional de Washington-Dulles (IAD) es la principal puerta de entrada internacional al área metropolitana de la capital de Estados Unidos. Sirve como un importante hub para United Airlines y maneja una gran cantidad of vuelos domésticos y rutas a destinos en los cinco continentes.
Sitio Web Oficial: flydulles.com
Teléfono de Información: +1 703 572 2700.
Terminal y Salas
El aeropuerto se compone de una icónica Terminal Principal (donde se realizan la facturación y la recogida de equipaje) y cuatro salas de embarque remotas (A, B, C y D). Todas las instalaciones operan las 24 horas.
Conexión Interna: El transporte de pasajeros desde la Terminal Principal a las salas de embarque se realiza mediante dos sistemas:
- AeroTrain: Es un tren subterráneo automatizado que conecta la Terminal Principal (después del control de seguridad) con las salas A, B y C.
- Mobile Lounges: Unos singulares vehículos de gran tamaño transportan a los pasajeros entre la Terminal Principal y la Sala D. También se utilizan para trasladar a los pasajeros de llegadas internacionales a la zona de aduanas.
Tráfico Anual de Pasajeros: 27.3 millones de pasajeros transitaron por el aeropuerto en 2024.
Puntos de Información
Los mostradores de información se encuentran en la Terminal Principal, en los niveles de salidas (facturación) y llegadas (recogida de equipaje). Además, el aeropuerto cuenta con un programa de asistencia al viajero (Travelers Aid) con voluntarios que recorren el recinto para ofrecer ayuda a los pasajeros.
Ubicación
El aeropuerto está situado en los condados de Loudoun y Fairfax, 42 km (26 millas) al oeste de la ciudad de Washington.
Cuáles son las empresas de alquiler de vehículos que están en el aeropuerto
Para alquilar un coche en el Aeropuerto Internacional de Dulles, debes dirigirte a las instalaciones dedicadas que se encuentran separadas de la Terminal Principal. Todas las agencias de alquiler operan desde este centro consolidado o tienen servicio de transporte directo hacia sus lotes.
Traslado a las oficinas de alquiler
El aeropuerto ofrece un servicio de autobuses de cortesía (shuttles) gratuitos que conectan la terminal con las oficinas de alquiler. Los autobuses de cada compañía están identificados con su logotipo.
Ubicación de las paradas: Desde la sala de reclamo de equipaje (Nivel de Arribos), baja por las rampas hacia las Puertas 2, 4 o 6. Dirígete a la acera y busca las paradas señalizadas como 2C o 2D.
Agencias disponibles
Las siguientes compañías cuentan con mostradores y flota de vehículos en el aeropuerto. Se recomienda reservar con antelación para asegurar disponibilidad y mejores tarifas.
Alamo
Horario: Abierto las 24 horas.
Web Oficial
Avis
Horario: Abierto las 24 horas.
Web Oficial
Budget
Horario: Abierto las 24 horas.
Web Oficial
Dollar
Horario: Abierto las 24 horas.
Web Oficial
Enterprise
Horario: 5:00 am - 11:59 pm (diario).
Web Oficial
Hertz
Horario: Abierto las 24 horas.
Web Oficial
National
Horario: Abierto las 24 horas.
Web Oficial
Sixt
Horario: 7:00 am - 12:00 am (diario).
Web Oficial
Thrifty
Horario: Abierto las 24 horas.
Dónde estacionar
El Aeropuerto Internacional de Dulles ofrece diversas opciones de aparcamiento adaptadas a diferentes necesidades de tiempo y presupuesto. Desde lotes económicos con servicio de transporte hasta espacios premium frente a la terminal. Se recomienda encarecidamente reservar en línea con antelación, ya que garantiza el espacio y ofrece tarifas reducidas respecto al pago en el lugar.
Cell Phone Lot (Espera Gratuita)
Ideal para recoger pasajeros sin costo. Es un área designada donde puedes esperar dentro de tu vehículo hasta que tus familiares o amigos hayan recogido su equipaje y estén listos en la acera.
Ubicación: Autopilot Drive (sigue las señales al acercarte al aeropuerto).
Tiempo límite: Máximo 1 hora. No está permitido dejar el vehículo desatendido.
Terminal Parking (Estacionamiento de la Terminal)
Es la opción más cercana, ideal para estancias cortas, despedidas o recogidas que requieran entrar al edificio. Se conecta directamente con la terminal mediante un túnel peatonal subterráneo.
Tarifas (Drive-up): USD 7.00 por hora | Máximo diario: USD 32.00.
Nota: Los vehículos estacionados por más de 45 días deben registrarse con la administración para evitar ser remolcados.
Garages 1 & 2
Edificios de varios niveles que ofrecen protección contra el clima y acceso conveniente. Están conectados a la terminal por pasarelas peatonales cubiertas y también cuentan con servicio de autobús gratuito.
Ubicación: Garage 1 (Oeste) y Garage 2 (Este).
Vehículos Eléctricos: Disponen de estaciones de carga EV (Nivel 1 y Nivel 3) en el Garage 1 (nivel 1) y Garage 2 (niveles 1 y 3). El servicio de carga es gratuito; solo se paga la tarifa de estacionamiento.
Tarifas (Drive-up): USD 6.00 por hora | Máximo diario: USD 21.00.
Economy Parking (Económico)
La opción más barata para estancias largas. Es un lote al aire libre situado más lejos de la terminal, conectado mediante un servicio de autobuses de cortesía que opera las 24 horas, todos los días.
Frecuencia del Shuttle: Los autobuses pasan aproximadamente cada 10-15 minutos y te dejan en la acera de la terminal.
Tarifas (Drive-up): Máximo diario: USD 14.00 (No hay tarifa por hora, se cobra el día completo tras el periodo de gracia).
Valet Parking
Servicio de aparcacoches para máxima comodidad. Dejas tu vehículo en la acera de salidas y el personal se encarga de estacionarlo.
Ubicación: Zona de Salidas (Departures), puerta 3.
Tarifas: USD 39.00 por día (tarifa única para el primer día, luego se fracciona).
Reserva y Pago
Puedes pagar en efectivo o con tarjeta de crédito en los cajeros automáticos situados en la terminal y en los garajes, o con tarjeta de crédito en las barreras de salida. Para obtener el mejor precio, utiliza el sistema de reservas oficial.
Servicios para personas con movilidad reducida
El Aeropuerto Internacional de Washington-Dulles (IAD) está comprometido con ofrecer una experiencia de viaje inclusiva y accesible. Sus instalaciones cumplen con las normativas ADA y disponen de programas específicos para asistir a pasajeros con discapacidades visibles y no visibles, adultos mayores, menores que viajan solos y familias.
Movilidad Reducida
Dada la gran extensión de la terminal y las distancias entre el check-in y las puertas de embarque, se recomienda encarecidamente solicitar asistencia incluso si el pasajero puede caminar distancias cortas.
Solicitud de asistencia: El servicio de silla de ruedas debe coordinarse directamente con la aerolínea al menos 48 horas antes del vuelo. Los representantes de la aerolínea te esperarán con la silla de ruedas en el mostrador de facturación o en la puerta del avión según corresponda.
Infraestructura: Todos los baños cuentan con cubículos adaptados. Los ascensores disponen de señalización en Braille y anuncios auditivos. El sistema de transporte interno AeroTrain y los salones móviles (Mobile Lounges) son totalmente accesibles para usuarios de sillas de ruedas.
Discapacidades Sensoriales y Ocultas
Programa Sunflower Lanyard: Dulles participa en el programa de "Girasoles para Discapacidades Ocultas". Los pasajeros con autismo, ansiedad, pérdida auditiva o TEPT pueden solicitar un cordón (lanyard) de girasoles en los mostradores de información de la TSA o de la aerolínea. Este distintivo alerta discretamente al personal de que el pasajero puede necesitar más tiempo, paciencia o asistencia adicional.
Asistencia visual y auditiva:
Se dispone de teléfonos TTY en toda la terminal. Además, la aplicación Aira es compatible en el aeropuerto, permitiendo a las personas ciegas o con baja visión conectarse con un agente remoto para recibir asistencia de navegación visual a través de su teléfono inteligente.
TSA Cares: Se recomienda contactar con la línea de ayuda TSA Cares 72 horas antes del viaje para solicitar un especialista de apoyo al pasajero (PSS) durante el control de seguridad.
Solicitar asistencia TSA Cares
Menores y Familias
Menores sin acompañante: Los procedimientos para niños que viajan solos son gestionados exclusivamente por cada aerolínea. Los padres o tutores que deban acompañar al menor hasta la puerta de embarque o recibirlo en ella deben solicitar un "Pase de Acompañante" (Gate Pass) en el mostrador de check-in de la aerolínea. Se requiere identificación oficial con foto.
Salas de Lactancia: El aeropuerto dispone de salas dedicadas para madres lactantes (Nursing Rooms), equipadas con asientos cómodos, enchufes y privacidad.
Ubicaciones:
- Terminal Principal: Nivel de Arribos, cerca de las cintas de equipaje 2, 6, 11 y 14.
- Vestíbulo A: Cerca de la puerta A20.
- Vestíbulo B: Cerca de la puerta B70.
- Vestíbulo C: Cerca de la puerta C11.
- Vestíbulo D: Cerca de la puerta D1.
Animales de Servicio
Existen áreas de alivio para mascotas (Pet Relief Areas) diseñadas para perros guía y animales de servicio, equipadas con césped sintético y bolsas para desechos.
Ubicaciones Post-Seguridad (Lado Aire):
- Vestíbulo A: Junto a la puerta A32.
- Vestíbulo B: Junto a la puerta B1.
- Vestíbulo C: Junto a la puerta C1.
- Vestíbulo D: Junto a la puerta D1.
Ubicaciones Pre-Seguridad (Lado Tierra):
- Extremos de la Terminal Principal, nivel de Salidas (Ticketing).
Transporte y Estacionamiento Accesible
Estacionamiento: Todos los garajes y lotes económicos cuentan con espacios reservados para vehículos con placas o carteles de discapacidad válidos, ubicados cerca de los accesos peatonales o paradas de autobús.
Taxis Accesibles: La flota oficial Washington Flyer Taxi dispone de vehículos accesibles para sillas de ruedas. Aunque hay disponibilidad en la parada, se recomienda solicitarlo al despachador en la acera al llegar o contactar con la compañía con antelación si se tiene un horario ajustado.
Última actualización: 01 de Diciembre de 2025
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