Lounges, instalaciones y servicios (MAD)

Salas Vip

Cuáles son y cómo ingresar a las salas Vip del Aeropuerto de Madrid Barajas (MAD)

Existen diversas salas VIP distribuidas en las terminales del aeropuerto, ofreciendo a los pasajeros un espacio de confort y servicios exclusivos antes de sus vuelos. Estas salas son gestionadas por Aena o por aerolíneas específicas.

Terminal 1

Sala VIP Cibeles

Ubicación: Segundo piso, entre las puertas B26 y B29. Vuelos No-Schengen.

Horario: 24 horas.

Servicios: Servicio de recepción, información de vuelos, Wi-Fi, catering, prensa digital, comida sin gluten, Kosher y Halal, dietas especiales, zonas de trabajo, fax, impresora, zona de descanso, sala de lactancia, duchas, televisión, PMR, adaptadores de red, consigna, animales permitidos, terraza.

Acceso: Pasajeros con billete de clase ejecutiva de aerolíneas con acuerdo Aena, titulares de tarjetas como Priority Pass, Lounge Key, Diners Club y DragonPass, o mediante pago directo.

Terminal 2

Sala VIP Puerta de Alcalá

Ubicación: Segundo piso, junto a la puerta D60. Vuelos nacionales y Schengen.

Horario: 24 horas.

Servicios: Servicio de recepción, información de vuelos, Wi-Fi, catering, prensa digital, duchas, comida sin gluten, Kosher y Halal, dietas especiales, PMR, zonas de trabajo, fax, impresora, zona de descanso, consigna, televisión, adaptadores de red, animales permitidos.

Acceso: Pasajeros con billete de clase ejecutiva de aerolíneas con acuerdo Aena, titulares de tarjetas como Priority Pass, Lounge Key, Diners Club y DragonPass, o mediante pago directo.

Terminal 3

Sala VIP Puerta del Sol

Ubicación: Primer piso, junto a la puerta E69. Vuelos nacionales y Schengen.

Horario: De 4:30 am a 9:30 pm.

Servicios: Servicio de recepción, información de vuelos, Wi-Fi, catering, prensa digital, duchas, comida sin gluten, Kosher y Halal, dietas especiales, PMR, zonas de trabajo, fax, impresora, salas de reuniones, zona de descanso, consigna, televisión, adaptadores de red, animales permitidos.

Acceso: Pasajeros con billete de clase ejecutiva de aerolíneas con acuerdo Aena, titulares de tarjetas como Priority Pass, Lounge Key, Diners Club y DragonPass, o mediante pago directo.

Terminal 4

Iberia Premium Lounge Dalí

Ubicación: Zona de embarque, junto a las puertas H, J, K, M..

Horario: De 6:00 am a 11:00 pm.

Servicios: Catering variado, bebidas, Wi-Fi, prensa, televisión, zonas de descanso y trabajo, duchas, área para niños, instalaciones para conferencias.

Acceso: Pasajeros Iberia Business Plus e Iberia Plus Platino/Oro, pasajeros de clase ejecutiva de Iberia, pasajeros de primera clase y clase ejecutiva de aerolíneas oneworld, miembros Emerald/Sapphire.

Sala VIP Plaza Mayor

Ubicación: Primer piso, junto a la sala de exhibición de AENA. Vuelos nacionales y Schengen.

Horario: De 5:00 am a 10:00 pm.

Servicios: Servicio de recepción, información de vuelos, Wi-Fi, catering, prensa digital, comida sin gluten, Kosher y Halal, dietas especiales, PMR, zonas de trabajo, fax, impresora, consigna, televisión, duchas, adaptadores de red, animales permitidos.

Acceso: Pasajeros con billete de clase ejecutiva de aerolíneas con acuerdo Aena, titulares de tarjetas como Priority Pass, Lounge Key, Diners Club y DragonPass, o mediante pago directo.

Sala VIP Retiro

Ubicación: Pasando el control de pasaportes, junto al área Fast Track. (Vuelos Schengen).

Horario: De 5:00 am a 12:00 am.

Servicios: Servicio de recepción, información de vuelos, Wi-Fi, catering, prensa digital, comida sin gluten, Kosher y Halal, dietas especiales, zonas de trabajo, sala de lactancia, duchas, PMR, adaptadores de red, consigna, animales permitidos.

Acceso: Pasajeros con billete de clase ejecutiva de aerolíneas con acuerdo Aena, titulares de tarjetas como DragonPass, o mediante pago directo.

Terminal 4 Satélite

Iberia Premium Lounge Velázquez

Ubicación: Junto a las puertas R, S, U. Vuelos No-Schengen.

Horario: De 6:00 am a 1:00 am.

Servicios: Catering de alta calidad, bodega, bebidas, Wi-Fi, prensa, televisión, zonas de descanso y trabajo, duchas, salas de reuniones, zona infantil, habitaciones privadas.

Acceso: Pasajeros Iberia Business Plus e Iberia Plus Platino/Oro, pasajeros de clase ejecutiva de Iberia, pasajeros de primera clase y clase ejecutiva de aerolíneas oneworld, miembros Emerald/Sapphire.

Sala VIP Neptuno

Ubicación: Segundo piso, sector amarillo. Vuelos No-Schengen.

Horario: 24 horas.

Servicios: Servicio de recepción, información de vuelos, Wi-Fi, catering, prensa digital, duchas, comida sin gluten, Kosher y Halal, dietas especiales, PMR, zonas de trabajo, fax, impresora, salas de reuniones, consigna, zona infantil, sala de lactancia, zona de descanso, televisión, adaptadores de red, animales permitidos.

Acceso: Pasajeros con billete de clase ejecutiva de aerolíneas con acuerdo Aena, titulares de tarjetas como Priority Pass, Lounge Key, Diners Club y DragonPass, o mediante pago directo.

Instalaciones y servicios

Se ofrece una amplia gama de servicios variados para satisfacer las necesidades de todos los pasajeros durante su estancia en las terminales.

Finanzas y Conectividad

Bancos: Oficinas de La Caixa en las terminales 2 y 4, con horario de 8:15 am a 2:30 pm (lunes a viernes).

Cajeros automáticos: Disponibles en todas las terminales.

Cambio de divisas: Servicios de Global Exchange en las terminales 1, 3, 4 y 4 Satélite. Los horarios de atención varían según la oficina, pero algunas operan las 24 horas.

Acceso a Wi-Fi: El aeropuerto ofrece servicio de Wi-Fi gratuito e ilimitado para todos los pasajeros. También existen numerosos puntos de recarga de baterías a lo largo del recinto.

Teléfonos públicos: Disponibles en diversas áreas del aeropuerto.

Centros de negocios y salas de reuniones: Se encuentran en la Terminal 1 (Planta 0), Terminal 2 (Plantas 0 y 2) y Terminal 4 (Planta 2), ofreciendo servicios como salas de reuniones, fax y fotocopiadoras. Estaciones de trabajo en las zonas de embarque de las terminales 2, 4 y 4 Satélite y en la sala de recogida de equipaje de la Terminal 4.

¿Qué hay para comer?

Restaurantes y cafeterías: El aeropuerto dispone de una amplia y variada oferta gastronómica con restaurantes, cafeterías, bares y locales de comida rápida distribuidos por todas las terminales, incluyendo opciones con horarios ampliados para mayor comodidad de los pasajeros. Las opciones abiertas las 24 horas incluyen Bareto, Flax & Kale, McDonald's, Pret a Manger, RODILLA, StrEat.

Tiendas y Duty Free

Variedad de tiendas: El aeropuerto cuenta con una extensa selección de tiendas que incluyen tiendas libres de impuestos (Duty Free), tiendas de conveniencia, de dulces, tabaco, joyas, moda y accesorios, perfumerías, cosméticos, electrónica, artículos deportivos, souvenirs y prensa.

Equipaje

Embalaje de equipaje: Las máquinas plastificadoras se encuentran en las zonas de facturación de las terminales 1, 2 y 4. Los horarios de este servicio son de 5:00 am a 10:00 pm en T1 y T2, y de 5:00 am a 11:00 pm en T4.

Consigna de equipajes: Disponible en la Terminal 1 (Planta 0, frente a la sala 2), Terminal 2 (Planta 1, zona pública) y Terminal 4 (Planta 0, sala de arribos), de 5:00 am a 11:00 pm.

Objetos perdidos: Las oficinas de objetos perdidos se encuentran en la sala de arribos de la Terminal 1 y la Terminal 4. Ambas oficinas operan de 7:00 am a 10:00 pm. Para consultas por correo electrónico: [email protected].

Carritos portaequipajes: Carritos portaequipajes y maleteros distribuidos por todas las terminales y zonas del aeropuerto para facilitar el transporte de tu equipaje.

Otros Servicios

El aeropuerto ofrece una variedad de servicios adicionales que incluyen áreas de entretenimiento para niños, áreas de lactancia, instalaciones para cuidado de bebés, salas de oración, gasolineras, servicios de primeros auxilios y asistencia médica, agencias de viaje, puntos de venta de loterías, farmacias, peluquería, puntos de recogida de compras online, asistencia al viajero y fuentes de agua.