Preguntas Frecuentes
Aeropuerto de Cali (CLO)

Todos los viajeros internacionales, tanto nacionales como extranjeros, deben realizar el registro obligatorio Check-Mig. Este proceso debe completarse de forma electrónica a través del portal de Migración Colombia desde 72 horas hasta 1 hora antes del vuelo. Actualmente no se exigen pruebas PCR ni certificados de vacunación para el ingreso al país.

La opción más económica es el servicio de autobuses de la empresa Rápido Aeropuerto, que conecta la terminal con la Terminal de Transportes de Cali. Las unidades parten cada 20 minutos y la tarifa aproximada es de $12.000 COP. Otras empresas como Líneas del Valle y Expreso Palmira también ofrecen rutas hacia Cali y Palmira desde el primer nivel de la terminal.

Sí, servicios como Uber y otras plataformas de movilidad operan en la zona. Debido a que no cuentan con un punto de recogida señalizado, es necesario que una vez solicitado el vehículo coordines el punto de encuentro exacto con el conductor a través de la aplicación.

Sí, el aeropuerto funciona de forma ininterrumpida las 24 horas del día. Si necesitas asistencia, puedes dirigirte a los mostradores de información ubicados en el segundo nivel de la terminal.

Aunque es posible permanecer en la terminal durante la noche, los asientos son metálicos y cuentan con apoyabrazos, lo que limita la comodidad. Para un descanso óptimo, el Hotel Sin Escala se ubica en el tercer nivel del edificio principal (área doméstica). También puedes buscar disponibilidad en alojamientos cercanos que ofrecen servicios de traslado.

Si el inconveniente es con tu equipaje facturado, debes contactar inmediatamente al mostrador de tu aerolínea en la zona de reclamo de maletas. Para objetos olvidados en las áreas comunes de la terminal, debes dirigirte a la oficina de atención al cliente situada en el tercer nivel del edificio administrativo.

El aeropuerto ofrece Wi-Fi gratuito e ilimitado en todas sus áreas. Si necesitas una tarjeta SIM (chip), puedes adquirirla en el local de Emcali ubicado en el área pública, donde también encontrarás accesorios de telefonía.

Existen cajeros automáticos de diversas entidades bancarias en el primer y segundo nivel. Para cambio de divisas, puedes acudir a los mostradores de Cambios Inter 1A, disponibles en las zonas de salidas y llegadas internacionales.

Sí, cuentas con dos opciones principales: Comfandi, ubicada en el muelle internacional (local 234), y Droguería Aeropuerto, situada en el segundo piso del edificio principal (local 2324).