Aeropuerto de São Paulo Guarulhos (GRU)
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Guía del pasajero
El Aeropuerto Internacional de São Paulo/Guarulhos - Governador André Franco Montoro (GRU), también conocido como Aeropuerto de Cumbica, fue inaugurado el 20 de enero de 1985. Es el aeropuerto más importante de Brasil en tráfico aéreo y uno de los principales centros de conexión de América del Sur, operando destinos en América, Europa, Medio Oriente, África y Asia.
Sitio Web Oficial: gru.com.br
Teléfono: +55 11 2445-2945
Terminales
El aeropuerto opera con tres terminales de pasajeros, todas abiertas las 24 horas:
- Terminal 1: Utilizada exclusivamente por la aerolínea Azul para vuelos domésticos.
- Terminal 2: La terminal más grande, opera vuelos domésticos y vuelos internacionales dentro de Latinoamérica.
- Terminal 3: Dedicada principalmente a vuelos intercontinentales y de larga distancia.
Conexión entre Terminales: Existe un servicio de autobuses gratuitos que conecta la Terminal 1 con las Terminales 2 y 3 (y la estación de tren CPTM), con una frecuencia aproximada de 15 minutos, operando entre las 4:00 am y las 0:00 am. Además, las Terminales 2 y 3 están conectadas por una pasarela peatonal interna en el nivel de embarque.
Tráfico Anual (2024): 43.6 millones de pasajeros.
Puntos de Información
Los mostradores de información general están disponibles las 24 horas y se ubican en las áreas de arribos y embarque de las Terminales 2 y 3, brindando asistencia a los pasajeros.
En la sala de arribos de la Terminal 2 también hay una oficina de información turística, disponible de 7:00 am a 10:00 pm.
Ubicación
El aeropuerto se ubica en el municipio de Guarulhos, 25 km (18 millas) al nordeste de la ciudad de São Paulo.
Dónde estacionar
El recinto cuenta con estacionamientos oficiales que ofrecen vigilancia, seguro contra robo/incendio y servicio de auxilio las 24 horas. Los espacios están ubicados junto a las terminales y se clasifican en diferentes categorías para estancias cortas y largas.
Tipos de Estacionamiento
- Premium / Edifício Garagem: Es la opción más cómoda y rápida. Es un espacio cubierto ubicado en el edificio garaje, con acceso directo a pie a las Terminales 2 y 3. Ofrece servicio de Valet Parking.
- Standard: Ofrece plazas al aire libre de menor costo, ubicadas cerca de las Terminales 1 y 2.
- Flex: Estacionamiento de bajo costo con plazas en el área del Edificio Garaje y la Terminal 3, considerado una opción versátil para estancias más largas.
Todos los estacionamientos disponen de plazas reservadas para pasajeros con movilidad reducida y otras prioridades.
Servicios para personas con movilidad reducida
El Aeropuerto de Guarulhos está adaptado para garantizar la accesibilidad y el confort de pasajeros con movilidad reducida o necesidades especiales. Sus instalaciones cumplen con las normativas brasileñas de accesibilidad, ofreciendo rampas de acceso, elevadores con señalización en Braille, teléfonos adaptados, sanitarios exclusivos y pasarelas accesibles entre las terminales.
Asistencia de Aerolíneas
La asistencia especial es un derecho y responsabilidad de las aerolíneas. Esto incluye el acompañamiento desde el check-in hasta el embarque, y asistencia en el desembarque y recogida de equipaje.
Tiempo de Aviso: Debes contactar a tu aerolínea con al menos 48 horas de antelación a tu vuelo para solicitar sillas de ruedas, acompañamiento o informar sobre el transporte de perros guía o equipos médicos.
Discapacidades Invisibles (Cordão de Girassol)
GRU ha adoptado el programa internacional Hidden Disabilities Sunflower (Cordão de Girassol). Este distintivo permite al personal del aeropuerto identificar discretamente a pasajeros con discapacidades no visibles (como autismo, ansiedad o demencia) que pueden necesitar más tiempo, paciencia o ayuda adicional durante los procesos aeroportuarios.
Dónde solicitarlo: Puedes retirar el cordón gratuitamente en los mostradores de información.
Estacionamiento
Todos los aparcamientos del aeropuerto disponen de plazas reservadas para personas con discapacidad, ubicadas cerca de los accesos a las terminales y ascensores. Para utilizarlas, es necesario exhibir la credencial oficial de estacionamiento para personas con discapacidad en el parabrisas del vehículo.
Última actualización: 06 de Diciembre de 2025
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