Aeropuerto Benito Juárez (MEX)
Contenido elaborado por
German Giudici
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Detalles de ubicación, contacto, líneas aéreas, estado de vuelos de partidas y arribos, transporte, instalaciones y servicios, estacionamiento, comodidades para pasajeros especiales, hoteles cercanos y respuestas a preguntas frecuentes de los pasajeros.
Guía del pasajero
El Aeropuerto Internacional Benito Juárez de la Ciudad de México, inaugurado el 15 de mayo de 1931, es el más importante de México y el más transitado de América Latina. Sirve no solo a CDMX, sino a buena parte del país. Además de concentrar los vuelos de cabotaje del país, opera numerosos destinos internacionales dentro de América, Europa, Medio Oriente y Extremo Oriente.
Sitio web oficial: aicm.com.mx
Terminales: 2. Terminal 1 (vuelos domésticos e internacionales) y Terminal 2 (vuelos de Aeroméxico y sus socios de SkyTeam), abiertas las 24 horas.
Hay autobuses públicos que conectan ambos edificios, situados a 3 km (1.9 millas) de distancia uno del otro. El Aerotrén es un servicio gratuito que solo pueden utilizar los pasajeros en conexión, con clave de reservación electrónica, boleto y/o pase de abordar; opera cada 10 minutos de 5:00 am a 11:00 pm. Ver conexión entre terminales
Tráfico anual (2025): 44.6 millones de pasajeros.
Teléfono: +52 55 2482 2424 / 2598 7000.
Información y turismo: Mostradores de información en las salas de arribos y embarque de ambas terminales y junto al área de comida rápida de la Terminal 1, disponibles de 6:30 am a 10:00 pm. En la planta baja de ambas terminales hay puestos de información turística, abiertos de 9:00 am a 6:00 pm (Tel +52 55 2599 0704).
Ubicación
El aeropuerto se ubica en el pueblo de Peñón de los Baños, dentro de la alcaldía Venustiano Carranza, 5 km (3.1 millas) al este del Centro Histórico de la Ciudad de México.
Dónde estacionar
Dentro del predio del Aeropuerto Internacional Benito Juárez (AICM) hay tres áreas de aparcamiento con sectores para estancias cortas y largas. Todos operan las 24 horas y cuentan con sistema de seguridad de circuito cerrado de TV, sanitarios, elevadores, área de facturación y cajas de prepago.
Estacionamientos oficiales del AICM
- Estacionamiento Nacional Terminal 1 - Frente a las puertas 1 y 2 del edificio, en el área de arribos domésticos. Ofrece servicio de valet parking.
- Estacionamiento Internacional Terminal 1 - Situado frente al área internacional, a un costado de la parada de autobuses.
- Estacionamiento Terminal 2 - Dentro de las instalaciones de la terminal y dividido en dos módulos: uno en la planta baja (arribos) y el otro en la planta alta (embarque).
Consultar tarifas actualizadas de los estacionamientos oficiales
Estacionamiento Park 'n Fly
Es un servicio privado de estacionamiento ubicado a tan sólo 10 minutos de la Terminal 1 y a 15 minutos de la Terminal 2. Incluye el traslado de pasajeros a la terminal y viceversa.
Lugar de espera y recogida al regresar de un viaje:
- Terminal 1: Puerta 4
- Terminal 2: Puerta 4 (planta baja)
Horario: El estacionamiento está disponible las 24 horas, los 365 días del año, y es cubierto.
Tarifas y Servicio:
- Primeras 24 horas: $280.00 MXN ($260 con reserva anticipada mínimo 2 días)
- A partir de las 72 horas: $200.00 MXN por cada 24 horas adicionales ($190 con reserva anticipada)
- Traslado incluido: El precio incluye el transporte de ida y vuelta a ambas terminales.
Servicios para personas con movilidad reducida
El Aeropuerto Internacional Benito Juárez (AICM) cuenta con rampas, ascensores, bandas peatonales, escaleras y rampas eléctricas, teléfonos y baños adaptados, señalización en Braille y espacios reservados en los estacionamientos cerca de las terminales.
La infraestructura del aeropuerto está preparada para recibir a todos los pasajeros, con especial atención a quienes requieren asistencia adicional.
Movilidad reducida y asistencia especial
El AICM dispone de mini-vehículos para el transporte de personas con movilidad reducida, mujeres embarazadas, adultos mayores, personas acompañadas de menores y pasajeros que se les dificulte caminar.
El servicio de mini-vehículos opera en los ambulatorios de la Terminal 1 y Terminal 2, con un tiempo de traslado estimado de 5 a 15 minutos [citation:1].
Línea de atención con WhatsApp (24 horas): Terminal 1: 55 2859 4544 / Terminal 2: 55 1245 7797.
Filtro de seguridad inclusivo
Como parte de la remodelación 2025-2026, el AICM reabrió el Puesto de Inspección de Pasajeros "Golfo" en la Terminal 1, que ahora cuenta con una línea especialmente equipada para la atención de personas con discapacidad.
Servicio médico y emergencias
El aeropuerto cuenta con un servicio médico de emergencias, equipado con el personal, equipo e insumos necesarios para atender cualquier incidente que pudiera presentarse durante la temporada vacacional.
Madres en lactancia y viajeras con bebés
El AICM dispone de salas de lactancia en ambas terminales. Se recomienda consultar en los módulos de información la ubicación exacta de estos espacios. Los pasajeros que requieran calentar alimentos o biberones pueden solicitar asistencia en los locales de comida o en los mostradores de información.
Adultos mayores
Las aerolíneas ofrecen servicios especiales para adultos mayores, que consisten en acompañamiento hasta el avión o servicio de sillas de ruedas [citation:10]. Los pasajeros que requieran sillas de ruedas deben contactarse con su aerolínea antes de viajar.
Los adultos mayores tienen espacios reservados en los estacionamientos cerca de las terminales y pueden solicitar el servicio de mini-vehículos dentro del aeropuerto.
Menores de edad que viajan solos (Unaccompanied Minor)
Las aerolíneas ofrecen servicios especiales para menores que viajan sin un adulto, que consisten en acompañamiento hasta el avión [citation:10]. Es obligatorio contactar a la aerolínea con anticipación para informarse sobre los requisitos específicos, formularios y tarifas.
Autismo y sensibilidades sensoriales
Si viaja con un pasajero con trastorno del espectro autista (TEA), se recomienda contactar a la aerolínea antes del vuelo para informar sobre la condición y solicitar asistencia especial. El nuevo filtro de seguridad "Golfo" en la Terminal 1 ofrece una línea equipada para personas con discapacidad, que puede ser una opción para reducir el estrés durante la inspección.
Discapacidad visual
El aeropuerto cuenta con señalización en Braille. Se recomienda solicitar asistencia a la aerolínea con anticipación para recibir acompañamiento desde el check-in hasta la puerta de embarque.
Animales de servicio
Los animales de servicio (perros guía, perros de asistencia) están permitidos en todas las áreas del aeropuerto y a bordo de los vuelos. Se recomienda notificar a la aerolínea al momento de la reserva y llevar la documentación sanitaria actualizada del animal.
Programa Apoyo al Pasajero
El AICM mantiene activo el Programa Apoyo al Pasajero, con 40 colaboradores (19 de ellos en silla de ruedas) que orientan a los viajeros sobre: ubicación de aerolíneas y mostradores, áreas de Migración y Aduana, servicios de taxis, salas de última espera y puntos de inspección.
Última actualización: 06 de Junio de 2026
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