Aeropuerto de Porto Alegre (POA)
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Guía del pasajero
El Aeropuerto Internacional Salgado Filho (POA) es la principal puerta de entrada al estado de Rio Grande do Sul y uno de los más importantes del sur de Brasil. Inaugurado originalmente en 1940, es administrado actualmente por Fraport Brasil. El aeropuerto atravesó un momento histórico en 2024, cuando debió cerrar sus operaciones durante cinco meses (de mayo a octubre) debido a las graves inundaciones que afectaron a la región. Tras su reapertura, ha retomado gradualmente su conectividad doméstica e internacional, operando vuelos a destinos clave en Sudamérica, Panamá y Portugal.
Sitio Web Oficial: portoalegre-airport.com.br
Teléfono de Información: +55 51 3358 2000.
Terminales
El complejo aeroportuario se divide en dos terminales con funciones específicas:
- Terminal 1 (Nueva): Concentra todas las operaciones de vuelos comerciales (nacionales e internacionales), check-in y desembarque. Es un edificio moderno y amplio.
- Terminal 2 (Antigua): Destinada a la aviación general, ejecutiva, operaciones de carga y funciones administrativas.
Horario de operación: La Terminal 1 permanece abierta las 24 horas.
Tráfico Anual de Pasajeros: Aproximadamente 3.9 millones de pasajeros en 2024.
Nota de contexto: Esta cifra es significativamente menor al promedio histórico (cercano a los 8 millones) debido al cierre total del aeropuerto entre mayo y octubre de 2024 por las inundaciones climáticas.
Puntos de Información
Existe un mostrador de información ubicado en la Planta Baja de la Terminal 1 (área pública), disponible para orientar a los pasajeros.
Horario de atención: Lunes a viernes de 7:00 am a 8:30 pm; sábados de 8:00 am a 8:30 pm.
Ubicación
El aeropuerto se ubica en el barrio de São João, 10 km (6 millas) al nordeste del centro de Porto Alegre.
Dónde estacionar
Estacionamiento
El Aeropuerto Internacional Salgado Filho dispone de un sistema de aparcamiento administrado por la empresa Estapar, ofreciendo opciones tanto cubiertas como al aire libre, situadas convenientemente frente a la Terminal 1. El servicio opera las 24 horas.
Edifício Garagem (Cubierto)
Es la opción principal y más cómoda. Se trata de un edificio de varios niveles conectado directamente con la terminal mediante pasarelas. Ideal para proteger el vehículo de las inclemencias del tiempo y acceder rápidamente al check-in.
Estacionamento Descoberto (Al aire libre)
Ubicado en las inmediaciones del edificio garaje. Ofrece tarifas ligeramente más económicas para quienes no requieren techo cubierto.
Reservas y App (Zul+):
Se recomienda gestionar la estadía a través de la aplicación Zul+ o el sitio web de Estapar. Reservar con antelación permite asegurar la plaza y acceder a descuentos exclusivos respecto a la tarifa de ventanilla.
Tolerancia:
Existe un periodo de gracia de 10 minutos sin costo, diseñado exclusivamente para el ascenso y descenso rápido de pasajeros en las vías de acceso. Superado este tiempo, se cobra la estadía completa.
Formas de Pago:
El estacionamiento cuenta con acceso automático para vehículos con Tags de peaje (Sem Parar, Veloe, ConectCar). También dispone de cajeros de auto-pago (tótems) dentro de la terminal.
Servicios para personas con movilidad reducida
El Aeropuerto Internacional Salgado Filho (POA), bajo la administración de Fraport Brasil, cuenta con una infraestructura moderna adaptada a los estándares internacionales de accesibilidad y a la normativa de la ANAC (Resolución 280). La Terminal 1 está diseñada para ser libre de barreras, facilitando el tránsito autónomo.
Movilidad Reducida
Las instalaciones incluyen rampas, ascensores amplios, sanitarios adaptados, teléfonos accesibles y señalización táctil en el suelo (piso podotáctil) para personas con discapacidad visual.
Embarque y Desembarque:
La mayoría de las operaciones se realizan mediante pasarelas telescópicas (mangas). Para posiciones remotas, el aeropuerto dispone de Ambulifts (vehículos con elevador) que permiten el acceso a la aeronave de forma segura sin usar escaleras.
Solicitud de Asistencia:
Las sillas de ruedas y el acompañamiento personal son responsabilidad de la aerolínea. Es obligatorio solicitar este servicio al momento de la reserva o con un mínimo de 48 horas de antelación al vuelo.
Discapacidades Invisibles
Cordón de Girasol: El aeropuerto reconoce y promueve el uso del "Cordão de Girassol". Este distintivo permite identificar discretamente a pasajeros con discapacidades no visibles (autismo, ansiedad, demencia), garantizando que el personal les brinde mayor paciencia, apoyo y orientación.
Prioridad por Ley
En Brasil, la atención preferencial es un derecho legal. Tienen prioridad en filas de check-in, inspección de seguridad y embarque:
- Personas mayores de 60 años.
- Gestantes y mujeres lactantes.
- Personas con niños de brazos (menores de 2 años).
- Personas con movilidad reducida u obesidad.
Familias
Para quienes viajan con niños pequeños, el aeropuerto ofrece salas de higiene para bebés (fraldários) equipadas con cambiadores, piletas y sillones de lactancia, ubicadas tanto en el área pública como en la sala de embarque.
Última actualización: 04 de Enero de 2026
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